WASHINGTON, D.C. - La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) ha anunciado hoy que ha ordenado a Apple Inc. (NASDAQ: NASDAQ:AAPL) y a Goldman Sachs Group, Inc. (NYSE: GS) pagar más de 89 millones de dólares en multas por gestionar mal las disputas de los clientes y por engañar a los clientes sobre las opciones de pago de los dispositivos Apple. La medida reguladora es consecuencia de la constatación de que las prácticas de las empresas infringían las leyes federales de protección de los consumidores.
Según la CFPB, Apple no remitió a Goldman Sachs decenas de miles de reclamaciones de consumidores relativas a transacciones con tarjetas Apple. En los casos en que se remitieron las reclamaciones, Goldman Sachs no cumplió los requisitos federales para investigarlas. El resultado fue que los consumidores sufrieron retrasos en los reembolsos de los cargos impugnados y, en algunos casos, informes crediticios negativos injustificados.
La investigación también reveló que Apple y Goldman Sachs proporcionaron información engañosa sobre los planes de pago sin intereses para los dispositivos de Apple. Muchos clientes creyeron que recibirían pagos mensuales sin intereses al comprar dispositivos Apple con su tarjeta Apple, pero descubrieron que se les cobraban intereses. El CFPB observó que el sitio web de Apple no siempre mostraba la opción de pago sin intereses, especialmente en navegadores que no fueran Safari.
En respuesta a estos hallazgos, la CFPB impone a Apple una multa civil de 25 millones de dólares y ordena a Goldman Sachs pagar al menos 19,8 millones de dólares en concepto de reparación a los consumidores afectados, además de una multa civil de 45 millones de dólares. Además, la CFPB prohíbe a Goldman Sachs lanzar un nuevo producto de tarjeta de crédito a menos que el banco presente un plan creíble que demuestre el cumplimiento de la ley.
Las acciones de la CFPB reflejan su mandato de hacer cumplir las leyes financieras federales de los consumidores y garantizar mercados financieros justos y transparentes. Las sanciones contribuirán al fondo de ayuda a las víctimas de la CFPB, que proporciona una restitución a los consumidores afectados por las prácticas ilegales de las empresas.
El anuncio sirve para recordar que tanto las entidades financieras como las empresas tecnológicas están sujetas a estrictas normas de protección de los consumidores. La CFPB ha dejado claro que vigilará de cerca los futuros esfuerzos de Goldman Sachs en el mercado de las tarjetas de crédito para evitar nuevas infracciones legales.
Esta medida de ejecución se basa en un comunicado de prensa de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
En otras noticias recientes, los últimos acontecimientos indican el compromiso continuado de Apple con el mercado chino, ya que el Consejero Delegado Tim Cook se reunió con Jin Zhuanglong, Ministro de Industria y Tecnología de la Información de China. En la reunión se hizo hincapié en el interés mutuo por fomentar una relación beneficiosa tanto para Apple como para la industria tecnológica china, centrada en el crecimiento y los dividendos compartidos.
CFRA ha mantenido su calificación de compra sobre las acciones de Apple, citando el potencial de las capacidades de inteligencia artificial (IA) de la compañía y la mejora del flujo de caja libre. La firma anticipa que los ingresos del iPhone crecerán a una tasa porcentual de un dígito medio a alto en los años fiscales 2025 y 2026.
JPMorgan también mantuvo una calificación de Sobreponderar sobre las acciones de Apple, observando un cambio en las tendencias de disponibilidad de productos para los últimos modelos de iPhone de la compañía. Los plazos de entrega de los modelos Pro han empezado a moderarse, mientras que los modelos Base experimentaron un ligero aumento.
Apple experimentó un aumento de las ventas de iPhone en China, con un notable incremento del 20% en las ventas de sus nuevos modelos. Sin embargo, las ventas totales de iPhone experimentaron un ligero descenso del 2%, atribuido a la menor demanda de modelos antiguos y a la mayor competencia de los fabricantes nacionales.
En el Reino Unido, las ventas minoristas experimentaron un inesperado aumento en septiembre, impulsadas en gran medida por el sector de las telecomunicaciones y la informática, coincidiendo con el lanzamiento por Apple de su serie iPhone 16 centrada en la inteligencia artificial. A pesar de la preocupación por posibles subidas de impuestos, el gasto de los consumidores parece no verse afectado.
Perspectivas de InvestingPro
Mientras Apple se enfrenta al escrutinio regulatorio y a sanciones financieras, es crucial examinar la salud financiera de la compañía y su posición en el mercado. Según datos de InvestingPro, Apple cuenta con una importante capitalización bursátil de 3,56 billones de dólares, lo que subraya su posición dominante en el sector tecnológico. Los ingresos de la compañía en los últimos doce meses se sitúan en 385.600 millones de dólares, con un margen de beneficio bruto del 45,96%, lo que indica unos sólidos resultados financieros a pesar de los retos regulatorios.
Los consejos de InvestingPro destacan el crecimiento constante de los dividendos de Apple, que ha aumentado su dividendo durante 12 años consecutivos. Esto demuestra el compromiso de la compañía con la rentabilidad de los accionistas, incluso frente a los vientos en contra de la regulación. Además, Apple destaca por su baja volatilidad de precios, lo que puede proporcionar cierta estabilidad a los inversores en tiempos de incertidumbre.
Cabe señalar que Apple cotiza a un elevado PER de 35,7, lo que podría sugerir que las acciones tienen un precio elevado. Esta métrica de valoración, combinada con la reciente acción reguladora, puede incitar a los inversores a vigilar de cerca el rendimiento futuro de la empresa y sus esfuerzos de cumplimiento.
Para aquellos que busquen un análisis más exhaustivo, InvestingPro ofrece 16 consejos adicionales sobre Apple, que proporcionan una visión más profunda de la salud financiera de la compañía y su posición en el mercado.
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