Charles Schwab (NYSE:SCHW) & Co. sufrió el lunes interrupciones temporales en su plataforma de negociación, atribuidas al elevado volumen de operaciones y a un problema técnico con un proveedor clave. La interrupción se produjo mientras los clientes trataban activamente de gestionar sus inversiones durante una importante caída del mercado.
Un portavoz de Charles Schwab no especificó la naturaleza del problema técnico ni reveló la identidad del proveedor afectado. La empresa reconoció las molestias causadas a sus clientes, afirmando que la combinación de una mayor actividad de negociación y las dificultades técnicas relacionadas con el proveedor provocaron problemas para iniciar sesión en las cuentas y prolongaron los tiempos de espera de las llamadas de atención al cliente.
El portavoz aseguró que los problemas se habían solucionado y que las plataformas de negociación volvían a estar plenamente operativas. Charles Schwab, que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el ticker NYSE:SCHW, no ha facilitado más detalles sobre el impacto de la interrupción en las actividades de negociación o si los clientes serán compensados por las pérdidas sufridas debido a la imposibilidad de acceder a sus cuentas durante la interrupción.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.