por César Enrique Pérez Moreno
Por Emiliano González
Infosel, enero. 5.- El servicio de internet de Teléfonos de México (Telmex), conocido como Infinitum, presenta fallas desde el mediodía de este miércoles, por lo que varios usuarios se han quedaron sin conexión en sus hogares y centros de trabajo, de acuerdo con el portal Downdetector.
Las fallas en el sistema de la subsidiaria de América Móvil (MX:AMXL) fueron reportadas por usuarios del centro del país, principalmente en la Ciudad de México y Guadalajara, así como en Monterrey.
De acuerdo con el informe 'Soy Usuario' del Instituto Federal de Telecomunicaciones, referente al tercer trimestre de 2021, Telmex es la empresa con el mayor número de quejas por su servicio de internet, con un índice de 16 reclamaciones por cada 100 mil líneas.
Entre julio y septiembre del año pasado, Telmex recibió mil 531 quejas por servicio de internet fijo, de acuerdo con el reporte.