¿Cómo empezó todo en esta empresa de eCommerce?
Alibaba (NYSE:BABA) es una empresa gigante en el sector de eCommerce, la más grande del mundo, cuyo creador, llamado Jack Ma, tiene una peculiar historia de vida, por lo cual algunos lo llaman el “Forrest Gump" de China.
Todo empezó en una cafetería de San Francisco, en el año de 2006. Jack Ma le preguntó a una camarera: “¿Sabes quién es Alibaba?”. La respuesta positiva fue inmediata. Ma salió a las calles y empezó a preguntar lo mismo, todos contestaban que sí conocían la historia de Alibaba, un personaje amable e inteligente que ayudó a su pueblo; además su nombre era fácil pronunciar en varios idiomas.
Era el nombre perfecto para su plataforma de venta de empresa a empresa, que iba abrir las puertas al comercio mundial. Hoy cuenta con más de 80 millones de usuarios.
En el año de 1999, Ma y más unos amigos se juntaron en Hangzhou para crear la empresa.
Alibaba, como la conocemos hoy en día, es mucho más que una página web. Al agregar el servicio “Taobao”, se convirtió en una plataforma de venta para clientes minoristas, similar a Ebay.
También agregó “Alipay”, servicio de pagos similar al de la empresa PayPal (NASDAQ:PYPL), o “eTao”, un servicio de comparación de precios.
Luego “AliExpress” se enfocó en la venta al por menor, en donde operan sobre todo empresas pequeñas y medianas de China que exportan sus productos desde ese país y rápidamente se expandió internacionalmente. Hoy en día son pocos los minoristas que no conocen a “AliExpress”.
Jack Ma: el “Forrest Gump de China”
Jack Ma tiene una manera de vivir muy peculiar, con frecuencia usa la cita: "No importa lo que hagas, sea un éxito o un fracaso, la experiencia en sí misma es una forma de éxito". Con un capital de 50 mil dólares, transformó su casa en una oficina para la nueva “start-up”; su objetivo era conectar productores de China con empresas fuera de China.
Bajo un método de calificación de vendedores, el inicio del negocio fue muy difícil. La idea no estaba logrando los clientes esperados en los primeros años: el negocio no funcionaba.
Sin embargo, con el tiempo, y con mejoras en sus servicios en la web, los empresarios locales se convencieron, y Alibaba se convirtió en el negocio más grande del mundo de “business to business”. A través de una imagen de perseverancia y ambición, su creador el Señor Jack Ma, el “Forrest Gump” de China, pasó de cobrar tan solo 20 dólares al mes a ser el fundador de una empresa con ganancias anuales de 300 mil millones de dólares, convirtiéndose en el hombre más rico de China, con una fortuna de cerca de 22 miles de millones.
Alibaba tiene su génesis de negocio en el eCommerce, con un modelo que facilita a empresas y personas llevar un negocio en línea, asegurando operaciones entre dos partes de una manera rápida y eficaz, permitiendo a pequeñas y medianas empresas competir en el mundo de los grandes, y logrando exportar e importar desde cualquier parte del planeta.