Twitter (NYSE:TWTR) confirmó el pasado lunes lo que ya se estaba convirtiendo en un secreto a voces en el mercado. Uno de los fundadores de la compañía, Jack Dorsey, quien se estaba desempeñando como CEO interino de la firma, ocupará definitivamente esta posición. Si bien muchos analistas estaban anticipando esta decisión, la noticia fue bien recibida por las acciones que subieron 3% tras conocerse el anuncio oficial.
Dorsey enfrenta un desafío de magnitud a la hora de intentar revertir los problemas de Twitter, sin embargo, la designación también genera optimismo en cuanto al potencial de las acciones a mediano plazo.
¿El hombre indicado?
La junta de directores de Twitter demoró más de 100 días en anunciar al nuevo CEO, lo cual deja en claro que se trató de una decisión difícil. Jack Dorsey es también el CEO de la firma de pagos digitales Square, y la junta pretendía un CEO que se enfocara únicamente en Twitter. Sin embargo, no son muchos los ejecutivos que puedan cumplir este rol, y la junta terminó aceptando que Dorsey sea el director general de ambas empresas al mismo tiempo.
Estas negociaciones ponen de manifiesto que la situación resulta bastante compleja. No es demasiado extraño en el sector tecnológico que un fundador participe en diferentes negocios al mismo tiempo. Steve Jobs fue CEO de Apple (NASDAQ:AAPL) y Pixar durante algún tiempo, y Elon Musk dirige compañías como Tesla (TSLA) y EspaceX, entre varias otras. No obstante, tanto Steve Jobs como Elon Musk están entre los emprendedores y ejecutivos de negocios más exitosos de la historia económica moderna. Dorsey, en cambio, no ha demostrado a esta altura de su carrera una trayectoria tan sólida y consistente.
Más allá de estas distinciones, lo cierto es que el consenso entre los analistas es que Twitter ha demostrado mayor capacidad de innovación bajo el liderazgo de Dorsey en los últimos meses. En cualquier caso, las opiniones coinciden en que sería difícil encontrar un líder más adecuado para Twitter en el contexto actual.
La montaña a escalar
El principal problema de Twitter es que la tasa de crecimiento en la cantidad de usuarios se ha estancado. La compañía terminó el segundo trimestre de 2015 con 316 millones de usuarios, lo cual implicó un aumento de 12% contra el mismo trimestre del año anterior.
Poniendo los números en comparación, Facebook (NASDAQ:FB) incrementó la cantidad de usuarios mensuales a una tasa similar, con un crecimiento de 13% en el último trimestre. Sin embargo, la red social creada por Mark Zuckerberg cuenta con una base muchísimo mayor, de 1.490 millones de usuarios mensuales.
Es decir, considerando el tamaño relativamente pequeño de Twitter en comparación con Facebook, los inversores demandan una tasa de crecimiento mucho más potente.
Twitter está teniendo dificultades a la hora de atraer y retener a los usuarios menos versados en redes sociales. Si bien la marca Twitter es enormemente reconocida y lo que sucede en la red social muchas veces logra amplia repercusión en los medios masivos de comunicación, muchos usuarios no terminan de comprender cómo utilizar Twitter ni qué beneficios obtienen al hacerlo.
En este sentido, la principal tarea de Dorsey será convertir a Twitter en una plataforma más amigable, simple y atractiva. Muchas de las últimas iniciativas de la firma apuntan en ese sentido, por ejemplo, Twitter acaba de anunciar el martes por la mañana el lanzamiento su proyecto Moments.
Al hacer click en el ícono correspondiente, Moments le ofrece a los usuarios de Twitter contenido especialmente seleccionado, como Tweets, fotos, y videos sobre un evento deportivo o una noticia importante, entre otras posibilidades.
La idea principal es que los usuarios puedan acceder a contenidos de calidad sobre un tema específico sin necesidad de conocer particularmente a los usuarios especializados en ese tema o tener demasiada experiencia en la búsqueda de contenidos en la red social.
Esta es solo una de las tantas posibilidades al respecto, es mucho lo que Twitter puede hacer para acercarse mejor al público masivo. En caso de que la forma logre encontrar mecanismos para convencer al público sobre el atractivo de la plataforma, las acciones presentan un considerable potencial alcista desde los niveles actuales.
Por otro lado, si Dorsey fracasa en su tarea, es muy posible que Wall Street pierda definitivamente sus esperanzas sobre el potencial de crecimiento de la compañía, lo cual podría significar un duro golpe para el precio de las acciones de Twitter.
En definitiva, con la confirmación de Dorsey al mando de Twitter, ingresamos en una etapa clave de definiciones para el precio de sus acciones a mediano plazo.
