Ante pandemia, Peugeot busca digitalización elevar ventas 2021

por Jafet Abimael Sánchez Romero

Infosel, febrero. 18.- Peugeot (PA:PEUP) México, filial en el país del grupo automovilístico Stellantis, dijo que uno de los objetivos de la compañía en 2021 será consolidar su estrategia en línea para impulsar la venta de vehículos a través de sus canales digitales, a fin de que los clientes puedan adquirir sus productos y servicios sin tener que salir de su hogar.

Gerardo Carmona, el nuevo director general de Peugeot en México, dijo que el sitio web de la compañía pasó de recibir en promedio dos millones de visitas anuales en 2016 a poco más de ocho millones en 2020 como consecuencia del brote del virus SARS-CoV-2, que provocó un aumento de los clientes que utilizaron las plataformas en línea para adquirir algún producto de la empresa sin correr riesgos de contagio, además por el cierre de establecimientos.

Carmona estima que en los próximos meses este indicador mantendrá esa tendencia al alza, lo cual permitirá que la compañía continúe con la recuperación en las ventas, las cuales registraron un crecimiento de 7% durante enero de este año, una cifra que contrasta con la caída de 23% que sufrió la industria nacional en su conjunto durante el mes pasado.

Para 2021, espera un crecimiento "mínimo de 10 o 15% más [en las visitas al portal], a mí me gustaría mucho más, pero depende mucho de la pandemia, nosotros queríamos hacer más en 2020 porque en 2019 ya estábamos casi en el mismo número", dijo Carmona, en entrevista con Infosel. "Durante los meses fuertes de pandemia las visitas bajaron mucho también en web. Entonces ahora vemos un 2021 algo más positivo, pero depende, nos han sorprendido tanto estos meses que sería difícil aventurarse".

El director general de Peugeot en México dijo que del total de las ventas que registró la compañía durante 2020, 8% las realizó a través de un canal digital, lo cual fue una de las causas por las que los directivos colocaron a la digitalización como uno de los objetivos clave de la empresa durante este año.

Si bien la compañía todavía no cuenta con algún pronóstico para estimar la cantidad de unidades que logrará vender en 2021, los directivos confían en que los lanzamientos de sus modelos más recientes lograrán aumentar las ventas en los próximos meses.

"Hoy hablar de volumen en un mercado tan inestable es muy aventurado. El mercado mexicano es bastante abierto, con muchas oportunidades", agregó Carmona, durante la entrevista. "Nuestros productos son nuestros mejores embajadores".