ANZ Group, uno de los principales bancos de Australia, ha sido sancionado por el Comité de Cumplimiento del Código Bancario (BCCC). El banco se enfrentó a repercusiones por no suspender o reembolsar las comisiones a clientes que habían fallecido. Además, ANZ Group no cumplió los plazos de respuesta exigidos al tratar con representantes de clientes fallecidos. El BCCC, que supervisa el cumplimiento de los códigos bancarios, concluyó que las acciones del Grupo ANZ no se ajustaban a las normas que se esperan de las instituciones financieras.
No se han revelado los detalles de las sanciones, pero estas medidas suelen tener por objeto garantizar el cumplimiento de las normas y prevenir futuras infracciones. El mandato del BCCC consiste en supervisar el cumplimiento del código de buenas prácticas por parte de los bancos, que incluye el trato justo y ético de los clientes, incluso después de su fallecimiento.
El incumplimiento del código bancario por parte de ANZ Group pone de relieve la importancia de un cumplimiento riguroso en el sector financiero, sobre todo en ámbitos delicados relacionados con herencias de difuntos. Se espera que el banco aborde estas cuestiones con prontitud para restablecer el cumplimiento de las normas del código bancario.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.