Hot Sale será analgésico para comercios dañados por el covid-19

Por Fernanda Celis

Infosel, mayo. 20.- La edición 2020 de la campaña de descuentos Hot Sale será diferente. Es probable que mueva más dinero que las anteriores ediciones. No obstante, si eso sucede, en algo tendrá que ver el clima enrarecido en los hábitos de compra que provocó la pandemia de covid-19 que azota la salud y la economía del mundo.

Que los comercios no esenciales estén cerrados impulsará a muchos compradores a adquirir bienes en línea. Por ello las expectativas de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), organizador de esta campaña que nació con el objetivo de impulsar la economía digital, son altas y prevé sumar cuatro millones de compradores nuevos y superar las ventas por 11 mil millones de pesos (474 millones de dólares) vendidos el año pasado.

"El comercio electrónico está jugando un papel muy importante en esta contingencia", dijo Leslie Alonso, directora de operaciones de la plataforma Pabis Retail, por escrito "El Hot Sale nació como una iniciativa de los grandes comercios electrónicos, sin embargo, las cadenas comerciales están aprovechando este hito para también generar sus ofertas y esto se extiende a cualquier comercio que tenga una plataforma de compra en línea".

A diferencia de otros años en los que todo lo relacionado con turismo encabezaba la intención de compra, el cierre que vive ese sector y la incertidumbre en su futuro a muy corto plazo hará que las compras se centren en bienes más que en servicios y ahora los electrónicos figuran entre lo más codiciado.

Más de la mitad (53%) de los potenciales compradores planean adquirir un televisor u otro producto electrónico, 42% algún artículo de moda, 30% juguetes o videojuegos; 29% electrodomésticos; 27% muebles, 26% celulares y viajes está abajo en una lista que solía encabezar, con 23%, de acuerdo con Daniela Orozco, quien dirige las investigaciones de la AMVO.

Para Daniel Lemus, director de estrategia de la plataforma de planificación de compras, Tiendeo, el Hot Sale cobrará importancia para las cadenas departamentales y firmas que comercializan ropa y calzado, al ser sectores particularmente afectados por los cierres, ya que, a diferencia del turismo, carece del componente de incertidumbre, por lo que los próximos días serán una ventana para despresurizar sus inventarios.

"Fechas comerciales como ésta son una oportunidad para realizar las ventas de forma online de productos que se dejaron de consumir por la emergencia sanitaria y la precaución económica, con descuentos atractivos y estrategias de mercadotecnia que capten la atención del consumidor", dijo el directivo por escrito.

Claro que, aunque ésta será una oportunidad para las empresas de moda y otras más de mover su mercancía, los retos no se ciñen al bajo nivel de exposición de sus mercancías. A ello se suma el hecho de que miles de potenciales compradores dejaron de tener una fuente de ingresos y otros simplemente prefieren gastar con cautela de cara a un futuro próximo cuya única certidumbre parece ser la peor crisis económica esperada por los expertos.

Hasta marzo, la tasa de desocupación de la población económicamente activa (PEA) se ubicó en 3.3%, no obstante a partir de ese mes comenzó una severa destrucción de empleos, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.

Las cifras de abril aún no se conocen, pero durante el cuarto mes del año, el primer mes completo en el cual pararon sus actividades miles de compañías que no fueron consideradas esenciales como para seguir operando con la intención de frenar los contagios del coronavirus SARS-CoV-2, el causante de la enfermedad del covid-19, 555 mil personas con un empleo formal fueron despedidas.

"Por un lado los hogares mexicanos quieren ahorrar al máximo como resultado del impacto económico que ha traído consigo la pandemia, los consumidores deben cuidar su bolsillo y lo hacen adquiriendo productos realmente necesarios o compran bajo una planeación previa", agregó Lemus.

"Por otro lado, es un hecho que debido al confinamiento actual y las medidas de seguridad que se tomaron en el país para evitar contagios por covid-19 los consumidores han modificado sus hábitos de compra, reduciendo la frecuencia, las distancias y los horarios".

A pesar de ello, se espera que siete de cada 10 potenciales compradores sí adquieran algún bien o servicio, de acuerdo con dos sondeos, uno de AMVO y otro de Tiendeo México, un portal que sirve de guía para compradores que quieren estar al tanto de ofertas de marcas y minoristas de su localidad.

De acuerdo con Tiendeo México, solo 2% de esos compradores pretende gastar más que en ediciones anteriores, 24% una cantidad similar y tres cuartas partes presupuestó una cantidad menor.

Por cantidades, 11% de los compradores piensa gastar menos de 500 pesos (21.5 dólares), 44% entre 500 y dos mil pesos (hasta 86 dólares), 22% hasta cuatro mil pesos (172 dólares), 9% hasta seis mil pesos (258 dólares) y 14% una cantidad superior.

Muy probablemente la estrategia que impulsó a AMVO a más que duplicar a 11 días la duración del Hot Sale de este año, sea para tratar de contrarrestar con tráfico la expectativa de que el ticket promedio descienda.

Se espera que participen aproximadamente 400 compañías, entre ellas el banco Citibanamex como patrocinador; la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre; las tiendas departamentales Coppel, Elektra, Famsa, Palacio de Hierro; los supermercados Soriana, Chedraui, o las cadenas especializadas The Home Depot (NYSE:HD), Sodimac, Office Depot (NASDAQ:ODP), entre otras.

Incluso, Walmart (NYSE:WMT) de México y Centroamérica, la cadena de supermercados que se caracteriza por ser el minorista más poderoso del país, volverá a formar parte de esta campaña tras abandonarla en las dos últimas ediciones para armar su propia temporada de descuentos "Hot Days".