Por Sam Boughedda
Investing.com -- Unos días después de anunciar la subida de precios, Rivian Automotive Inc (NASDAQ:RIVN) se ha retractado, afirmando que "han roto la confianza que hemos trabajado para construir con ustedes".
Todavía está por determinar si esto ayudará a calmar la reacción violenta. Sin embargo, las acciones de Rivian han seguido cayendo el jueves, un 3%, que se suma al descenso del 13% del miércoles.
El martes, la empresa de vehículos eléctricos enfureció a los clientes al revelar que había aumentado los precios de venta de sus vehículos en aproximadamente un 20% debido a las presiones inflacionistas y al aumento de los costos de los componentes. La subida de precios afectó a la mayoría de los clientes que ya habían hecho pedidos anticipados de los vehículos.
Sin embargo, apenas dos días después, Rivian ha dado marcha atrás. En una carta dirigida a los clientes, el director general de la empresa respaldada por Amazon (NASDAQ:AMZN), RJ Scaringe, se disculpó.
Scaringe ha explicado que los costos de los componentes y materiales que intervienen en la construcción de sus vehículos han aumentado considerablemente.
"Mientras trabajábamos en la actualización de los precios para reflejar estos aumentos de costos, decidimos erróneamente hacer que estos cambios se aplicaran a todas las entregas futuras, incluyendo los pedidos previos configurados", explicó.
Scaringe continuó: "Como hemos demostrado esta semana, la confianza es difícil de construir y fácil de romper. Al hablar con muchos de ustedes en los últimos dos días, me doy cuenta y reconozco el malestar de muchos de ustedes. He cometido muchos errores desde que comencé con Rivian hace más de 12 años, pero éste ha sido el más doloroso. Lo siento de verdad y me comprometo a reconstruir vuestra confianza".
"...Para todos los que tengan un pedido anticipado de Rivian a partir del anuncio de precios del 1 de marzo, se respetará su precio original configurado. Si usted canceló su preorden en o después del 1 de marzo y le gustaría restablecerla, restauraremos su configuración original, el precio y el tiempo de entrega. Nuestro equipo enviará un correo electrónico en los próximos días con más detalles".