Además de escindir Otros Negocios como una nueva empresa para listarla en la Bolsa Mexicana de Valores, otra de las grandes apuestas de Grupo Televisa (BMV:TLEVISACPO) para 2023 es renovar y fortalecer a Sky, su unidad satelital de televisión de paga, internet y telefonía.
El gigante de contenidos en habla hispana tiene un punto de partida para su estrategia general este año: redefinir su modelo de comisión de ventas y reequilibrar su guía de mezcla de canales, con el objetivo de mejorar sustancialmente la calidad de las ventas en el futuro.
El objetivo es estabilizar la base de suscriptores y los flujos de ingresos generales en Sky, mientras reduce sustancialmente la intensidad de los gastos operativos y de capital, aseguró Alfonso de Angoitia, copresidente ejecutivo del grupo en conferencia con analistas tras los resultados del cuarto trimestre de 2022.
"Esperamos que la generación de flujo de efectivo libre de Sky mejore significativamente a partir de 2023, aunado a nuestro plan para simplificar aún más nuestra historia de capital al escindir Otros Negocios, incluido el Equipo de Fútbol América, el Estadio Azteca, las operaciones de juegos y la publicación y distribución de revistas (…)", puntualizó De Angoitia a los analistas
Aunque en el último tercio del año la compañía reportó una pérdida neta cercana a los 14,000 millones de pesos para la participación controladora, en el balance anual las ganancias repuntaron 600%.
En el periodo, Televisa reportó un crecimiento de los ingresos tanto en Cable como en Otros Negocios, en este último particularmente por la reapertura económica, un resultado que fue parcialmente compensado por la disminución de los ingresos de los clientes en Sky.
El directivo apuntó que pese a los resultados de la división, “2022 fue un año transformador para Sky”, por lo que confía que este año el negocio experimente un fuerte repunte, especialmente a nivel de flujo operativo (EBITDA).
Nueva estrategia, nuevos productos
Luis Malvido, director general de Sky, detalló que en 2022 la compañía se enfocó en el retorno de las inversiones y entre las medidas para lograrlo, reemplazó varios productos de bajo rendimiento, como Sky Vasco con Sky Silver HD, aunado a cambios radicales en la combinación de canales y también en el modelo de comisiones para los concesionarios.
Para el líder de Sky, las iniciativas ya están mostrando mejoras en el valor de los clientes adquiridos, a lo que se suma el lanzamiento de un paquete premium denominado ‘Prepago Gold’, que ofrece una lista ampliada de canales y presenta contenido deportivo exclusivo de Sky.
El objetivo de este nuevo producto es aumentar las ventas de los clientes de prepago de alto valor, “cuyos resultados iniciales son prometedores”, señaló la compañía.
Recientemente, Televisa firmó un contrato de reventa con DC, el proveedor de Internet líder en México, lo que permitirá a Sky ofrecer un servicio de banda ancha de alta velocidad “que sea confiable y competitivo para aquellos clientes que buscan una oferta integrada”, dijo.
El directivo adelantó que Sky seguirá ofreciendo seis servicios de banda ancha inalámbrica en asociación con Altán, al que se suma un nuevo servicio móvil basado en la red de AT&T que sustituirá al OMV (VIE:OMVV) Blue Telecom que operaba a través de la red de Altán.
“La propuesta de valor se basa en los puntos fuertes de ambos socios: combina un precio muy competitivo de voz y datos para el servicio móvil, junto con una atractiva mejora de los contenidos de Sky Video”, señaló Malvido en la conferencia telefónica.
El directivo adelantó que este año Sky está empezando a ver un ‘crecimiento prometedor’ por lo que, para fines de este trimestre espera tener más de 15,000 clientes.
"Para aprovechar el fuerte reconocimiento de marca de Sky, hemos decidido expandir aún más la marca a todos nuestros nuevos productos, inicialmente móviles y de banda ancha. Esta consolidación de marca dará como resultado una cartera de productos más sólida con una comunicación ágil y eficaz", aseguró Malvido a analistas
Catar 2022 posiciona a Sky e impulsa a ViX
Durante la Copa Mundial de Catar 2022, Sky se destacó como la única plataforma con cobertura completa de los 64 partidos, además de convertirse en el primer operador de TV paga en México en transmitir eventos en vivo en 4K.
También, contribuyó en gran medida al posicionamiento de Sky como proveedor deportivo líder en el país, así como a recopilar información valiosa de los clientes a través del registro obligatorio, “además de contribuir de manera importante éxito de ViX en México y en América Latina”, al ser un evento clave para atraer a millones de usuarios activos mensuales a la plataforma.
En la conferencia, la compañía detalló que el servicio experimentó una actividad de transmisión máxima con más de cinco millones de dispositivos para un solo juego sin problemas técnicos, “lo cual es notable para un servicio tan joven como ViX”, puntualizó De Angoitia.
Al cierre de 2022, ViX resultó ser la app de contenido en español más grande del mundo con más de 25 millones de usuarios mensuales en su versión gratuita.
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Nueva estrategia comercial
Sky se está enfocando en mejorar la calidad de las ventas a través de un canal mixto y un nuevo modelo de comisión de ventas.
En el tercer trimestre de 2022, la compañía implementó un cambio importante en el modelo de Comisión de Ventas de Sky, pasando de una aplicación de un sistema de pago a un nuevo modelo de participación en los ingresos del cliente.
Este nuevo enfoque brinda incentivos para que los distribuidores mejoren la combinación de productos y mejoren la permanencia de los clientes.
Al cierre del año, Sky experimentó un aumento significativo en las adiciones de pospago impulsadas por los incentivos generados por el nuevo modelo de comisión de ventas y la demanda incremental de la Copa del Mundo.
La publicación Sky, la otra gran apuesta de Televisa para 2023, además de Otros Negocios apareció primero en EL CEO.