- Personal del Metro recibe capacitación sobre el protocolo. En lo que va del presente año se han realizado 66 contenciones.
Desde la creación del programa “Salvemos Vidas”, instrumentado por el Metro capitalino, desde agosto de 2016, a la fecha, se ha logrado contener a 620 personas en riesgo suicida al interior de estaciones de la red. De éstas, 51% fueron hombres, 47.5% mujeres y el 1.2% población LGBTTTIQ+.
Este esquema de disuasión y atención psicológica se ha consolidado en los últimos años, ya que el índice de efectividad del programa ha incrementado, pasando de 65 % en 2018 a 72 % en 2023.
El Metro refrenda su compromiso con acciones integrales y protocolos de actuación multidisciplinaria en sus instalaciones, para visibilizar, atender y prevenir el suicidio. #SalvemosVidas pic.twitter.com/pyKlBET0U9— MetroCDMX (@MetroCDMX) July 24, 2023
De acuerdo con la autoridad del Metros, el promedio de edad actual de quienes presentan riesgo de acto suicida, es de 31.9 años. Para las mujeres el rango es de 33.2 años y para los hombres, de 30.4 años.
De las 66 personas apoyadas por “Salvemos Vidas” en lo que va de este año, el 53% aceptó ser referida a una unidad de salud mental para su atención, mientras que el 9.3% ya estaba inserta en algún servicio de este tipo. A los referidos se les ha dado seguimiento, vía telefónica, y un 55.8% de ellos señaló que ingresó a un programa de tratamiento.
Cabe resaltar que, de todo el universo de los atendidos, 11 % fueron trasladados a una unidad médico psiquiátrica debido a su nivel de riesgo suicida o a su condición de salud mental; en el 2022 solo fue un 3 %.
En la atención actúan de forma coordinada el personal de seguridad institucional del organismo, para dar seguimiento a las personas que muestran alguna señal de alerta de conducta suicida, así como el Centro Estratégico de Operación (CEO) para la activación del protocolo Salvemos Vidas y el personal de Psicología.
De esta forma, se les ofrece alternativas de ayuda a quienes, durante su estancia en las instalaciones, se encuentran en riesgo de suicidio. El apoyo incluye una valoración física y primeros auxilios psicológicos mientras se contacta a un familiar y posteriormente referirlos a unidades de salud mental.
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Las contenciones por riesgo suicida, ocurren principalmente en las Líneas 3, 2 y 1, en ese orden, que son las de mayor afluencia en la red.
“Salvemos Vidas” es un programa que destaca la sensibilización permanente al personal del Metro asignado en las estaciones, para aplicar los lineamientos de actuación en caso de ubicar a una persona en condiciones antes expuestas.