Ciudad de México, 19 jul (.).- Tras la caída del sistema operativo Windows de Microsoft (NASDAQ:MSFT) en todo el mundo, centenares de vuelos en México sufrieron este viernes retrasos e incluso fueron cancelados, con una mayor incidencia en los vuelos internacionales, mientras que algunos bancos registraron incidencias de operaciones en sucursales.
Las incidencias en México son parte de una afectación global por una actualización fallida de un antivirus de CrowdStrike, la plataforma de seguridad informática de Microsoft.
El presidente mexicano, Andrés Manuel López Obrador, detalló en su conferencia matutina en el Palacio Nacional que los vuelos nacionales normalizaban sus operaciones en el territorio nacional, pero que la conectividad global estaba afectando con mayor incidencia a los vuelos internacionales.
“Están saliendo sin mucho problema los vuelos nacionales, pero los internacionales, por la conectividad que se tiene a nivel mundial, están teniendo demora”, afirmó.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) confirmó fallos en las operadoras y recomendó a los usuarios con vuelos programados este viernes que contactaran con sus aerolíneas, y también se registraron demoras y cancelaciones en los aeropuertos de Cancún (sureste) y Guadalajara (oeste).
“Ante el reporte de falls en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”, indicó el AICM en X.
Aerolíneas como Volaris (BMV:VOLARA) y Viva Aerobús señalaron incidencias en sus sistemas de reservas, mientras en redes sociales usuarios denunciaron largas filas y aglomeraciones en casi todas las aerolíneas.
“Esta situación, que también afecta en otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos, por lo que, en servicios nacionales, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, indicó Viva Aerobús en un comunicado.
Después, la aerolínea Viva Aerobús, decidió suspender todos los vuelos internacionales programados desde las 00:01 horas (06:01 GMT) y hasta las 16:59 horas (22:59 GMT) de este viernes.
El fallo informático se ha sentido desde Estados Unidos a Australia, pasando por Japón y varios países de Europa.
Operaciones bancarias en línea sin fallo y con incidencias en sucursal
Las transferencias y operaciones de mexicanos en plataformas bancarias no resultaron afectadas; aunque algunos bancos reportaron algunos problemas en servicios en sucursales.
Los principales bancos como BBVA (BME:BBVA), Banorte (BMV:GFNORTEO), Citibanamex, HSBC, Santander (BME:SAN), y Scotiabank no reportaron intermitencias en sus operaciones digitales.
“Estamos operando normalmente tanto en aplicación, banca en línea, cajeros y terminales punto de venta. Las sucursales están por abrir, pero los sistemas están operando”, precisó Santander, previo a la apertura de sus operaciones físicas.
En tanto, Banorte explicó que algunos de sus servicios “podrían no estar disponibles” en sucursales; aunque confirmó que “Banorte Móvil, Banca por Internet y cajeros automáticos funcionan con normalidad”.
No obstante, otros servicios financieros como los de inversiones del Grupo Bursátil Mexicano (GBM) advirtieron sobre intermitencias en su servicio, al tiempo que aseguró trabajar con “máxima dedicación para resolver este problema lo antes posible”.
En un mensaje en X, la Bolsa de Valores Institucional (Biva) de México reportó que todas sus operaciones se realizaban con normalidad, sin intermitencias
“Todas las operaciones en BIVA se encuentran realizándose con normalidad y no presentan ninguna intermitencia”, sostuvo.
En tanto, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) operaba con normalidad en el mercado doméstico, sin reportes oficiales de alguna incidencia.
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