La autoridad polaca de competencia y protección de los consumidores, UOKiK, ha impuesto a PayPal (NASDAQ:PYPL) Europe una multa de 106,6 millones de zlotys (27,3 millones de dólares). La multa se emitió el lunes después de que el organismo de control considerara que las cláusulas contractuales de PayPal eran vagas y ambiguas, lo que dificultaba que los consumidores entendieran qué acciones podían dar lugar a sanciones.
Según la UOKiK, las actividades prohibidas que podían dar lugar a sanciones no estaban claramente definidas, lo que dejaba a los usuarios en la incertidumbre sobre qué comportamientos no estaban permitidos y a qué consecuencias podían enfrentarse.
El responsable de UOKiK, Tomasz Chrostny, criticó las cláusulas de la empresa de pagos: "Las cláusulas de PayPal son generales, ambiguas e incomprensibles. Al leer estas disposiciones, un consumidor no puede predecir cuáles de sus acciones pueden considerarse prohibidas, ni qué sanciones puede imponerle el empresario".
Chrostny explicó además las implicaciones para los clientes de PayPal: "Por lo tanto, PayPal tiene una posibilidad ilimitada de decidir a voluntad si el usuario ha cometido un acto prohibido y a qué sanción se enfrentará por ello, que puede ser, por ejemplo, el bloqueo de dinero en la cuenta."
Por el momento, PayPal no ha hecho ningún comentario al respecto. Sin embargo, la decisión tomada por la autoridad polaca no es definitiva. La empresa tiene derecho a recurrir la sentencia ante los tribunales.
El tipo de cambio en el momento de la multa era de 1 dólar por 3,9055 zlotys.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.