La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) está examinando el uso de datos personales para que las empresas puedan ofrecer precios diferentes a los consumidores en función de características individuales como la ubicación y el historial de compras. La agencia anunció el martes que ha emitido órdenes a un grupo de empresas financieras y tecnológicas, entre ellas Mastercard (NYSE:MA), JPMorgan Chase (NYSE:NYSE:JPM) y otras, exigiendo detalles sobre sus productos y prácticas de fijación de precios específicos.
La investigación de la FTC se extiende a Accenture (NYSE:ACN), McKinsey & Co, Pros Holdings Inc, Revionics, Bloomreach y Task Software, todas ellas proveedoras de tecnologías que aprovechan los datos de los consumidores y algoritmos avanzados para personalizar las estrategias de fijación de precios. Las empresas no han sido acusadas de conducta indebida, pero están obligadas a compartir información sobre cómo se utilizan estos productos, los datos implicados, quién los utiliza y el impacto en la fijación de precios.
La presidenta de la FTC, Lina Khan, expresó su preocupación por estas prácticas y describió la investigación como un medio para arrojar luz sobre un "ecosistema oscuro de intermediarios en la fijación de precios". Hizo hincapié en los riesgos para la privacidad de los consumidores y el posible uso indebido de los datos personales para cobrar precios más altos.
Las medidas de la FTC reflejan la preocupación general de que las mismas técnicas basadas en datos que se utilizan en la publicidad en línea para personalizar los anuncios que ven los usuarios puedan conducir también a lo que la agencia denomina "precios de vigilancia". Según los responsables de la FTC, esto podría implicar el uso de datos personales para fijar precios diferentes según los consumidores o incluso la colusión con los competidores.
La Comisión también está estudiando activamente nuevas normas para salvaguardar la privacidad de los consumidores y restringir la recogida de datos por las empresas sin consentimiento explícito. Este estudio forma parte de los continuos esfuerzos de la FTC por comprender y regular la intersección de la privacidad, la tecnología y los derechos de los consumidores en el mercado.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.