Cuatro grandes bancos australianos van a devolver un total de 28 millones de dólares australianos (18,95 millones de dólares estadounidenses) a clientes con bajos ingresos. La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) reveló el lunes que a estos clientes se les cobraron comisiones elevadas cuando podían optar a opciones bancarias más asequibles. Los bancos implicados son ANZ, Commonwealth Bank Of Australia, Bendigo and Adelaide Bank y Westpac.
La investigación de la ASIC reveló que al menos dos millones de clientes permanecían en cuentas con comisiones elevadas. En respuesta a las demandas de la ASIC en julio de 2023, los bancos están compensando a los clientes afectados y han trasladado a más de 200.000 clientes a cuentas con comisiones bajas. Se espera que esta migración ahorre a estos clientes unos 10,7 millones de dólares australianos anuales.
El Comisario de la ASIC, Alan Kirkland, declaró: "Los bancos sabían que muchos de estos clientes con bajos ingresos estaban en cuentas inapropiadas con comisiones altas, y ha sido necesaria la intervención de la ASIC para obligarles a actuar". Según el código de prácticas bancarias de Australia, los clientes que reciben determinadas ayudas públicas tienen derecho a operar con cuentas de comisiones bajas. Sin embargo, muchos no se beneficiaban de esta disposición.
Un portavoz del Bendigo and Adelaide Bank reconoció la necesidad de introducir mejoras continuas para mejorar los resultados de los clientes. Por su parte, el Commonwealth Bank of Australia anunció la creación de una nueva cuenta de tarifas reducidas con un cargo mensual nominal para los clientes con derecho a concesión, incluidos los clientes indígenas con derecho a concesión.
En el momento de redactar este informe, ANZ y Westpac no habían hecho comentarios sobre el informe de la ASIC. El tipo de cambio actual es de 1 dólar por 1,4773 dólares australianos.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.