Una investigación de la Comisión de la Competencia de la India (CCI) ha llegado a la conclusión de que Amazon (NASDAQ:AMZN) y Flipkart, de Walmart (NYSE:WMT), han infringido las leyes de la competencia indias. La investigación, iniciada en 2020, reveló que ambas plataformas de comercio electrónico preferían a determinados vendedores, lo que perjudicaba a otros comerciantes.
Los detallados informes de la CCI, que comprenden 1027 páginas para Amazon y 1696 páginas para Flipkart, estaban fechados el 9 de agosto, pero han salido a la luz recientemente. La investigación descubrió que estas empresas habían desarrollado sistemas que favorecían a vendedores concretos, lo que se traducía en mejores posiciones en los resultados de búsqueda y dejaba de lado a otros vendedores, a los que se describía como "meras entradas en la base de datos."
Amazon y Flipkart aún no han respondido a las conclusiones, aunque ya han declarado anteriormente que sus prácticas cumplen la normativa india. Ahora tienen la oportunidad de revisar los informes de la CCI y presentar cualquier objeción antes de que la comisión tome una decisión sobre posibles sanciones.
Las conclusiones representan un reto importante para Amazon y Flipkart en la India, donde se han enfrentado a continuas críticas por parte de los minoristas más pequeños. Estos minoristas afirman que sus negocios se han visto perjudicados por los grandes descuentos y el trato preferencial que ofrecen los gigantes en línea. La investigación de la CCI se inició a raíz de una denuncia del Delhi Vyapar Mahasangh, afiliado a la Confederación de Comerciantes de toda la India, que representa a 80 millones de minoristas.
En respuesta al resultado de la investigación, la Confederación de Comerciantes de toda la India ha expresado su intención de seguir colaborando con el Gobierno federal en este asunto.
Los informes de la CCI ponen de relieve prácticas como la cotización preferente y los grandes descuentos, sobre todo en teléfonos móviles, que, según afirman, tienen un efecto destructivo en la competencia del mercado. Los informes también señalaban que estas prácticas anticompetitivas se extendían más allá de la categoría de los teléfonos móviles.
Tanto Amazon como Flipkart intentaron detener la investigación por medios legales, pero el Tribunal Supremo permitió que continuara en 2021.
Según Bain & Company, el mercado minorista electrónico de la India, en el que Amazon y Flipkart son actores dominantes, tenía un valor estimado de entre 57.000 y 60.000 millones de dólares en 2023, con previsiones de superar los 160.000 millones en 2028.
En un contexto relacionado, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos también ha emprendido acciones legales contra Amazon por supuesto comportamiento anticompetitivo. Amazon ha defendido sus prácticas, alegando que cualquier acción en su contra provocaría precios más altos y entregas más lentas para los consumidores.
El mes pasado, el ministro de Comercio de la India criticó las prácticas de inversión de Amazon, sugiriendo que se utilizaban para compensar pérdidas empresariales. Amazon anunció en junio del año pasado planes para aumentar su inversión india a 26.000 millones de dólares para 2030, con el objetivo de alcanzar los 20.000 millones de dólares en exportaciones de mercancías desde India para 2025.
Reuters ha contribuido a este artículo.
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