Charter Communications (NASDAQ:CHTR) ha acordado pagar una multa de 15 millones de dólares para resolver una investigación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) sobre el cumplimiento por parte de la empresa de las normas de notificación de cortes de red y del 911. La FCC anunció la sanción civil el lunes, afirmando que Charter reconoció su incumplimiento de la normativa durante múltiples cortes de red imprevistos y programados a lo largo de 2023.
La investigación reveló que Charter no informó adecuadamente a los funcionarios de seguridad pública y a la FCC sobre tres interrupciones imprevistas de la red, así como sobre numerosas interrupciones de mantenimiento programadas. Uno de estos incidentes, ocurrido en febrero de 2023, se atribuyó a un ataque menor de denegación de servicio contra la red de Charter.
En respuesta al acuerdo, Charter expresó su alivio por la resolución de los problemas, señalando que la multa se refiere a notificaciones administrativas y no está relacionada con infracciones de ciberseguridad. La empresa informará ahora a la FCC de determinadas actividades de mantenimiento planificadas como parte del acuerdo.
La FCC señaló un grave fallo en el protocolo de Charter cuando la empresa no alertó a más de 1.000 centros de llamadas de emergencia sobre una interrupción del servicio que afectaba a los servicios 911. Este incumplimiento iba en contra de las normas de la FCC. Este incumplimiento iba en contra del requisito de la FCC de que los proveedores notifiquen rápidamente a los centros de llamadas al 911 -en un plazo de 30 minutos- las interrupciones que pudieran afectar a sus operaciones.
El acuerdo con Charter también introduce medidas de ciberseguridad sin precedentes, incluida la segmentación de la red y la gestión de la mitigación de la vulnerabilidad, destinadas específicamente a mejorar los servicios de comunicación 911 y la notificación de interrupciones de la red.
Esta acción de la FCC contra Charter sigue a casos similares con otros proveedores de telecomunicaciones. El mes pasado, Verizon Communications (NYSE:NYSE:VZ) aceptó una multa de 1,05 millones de dólares debido a una interrupción que duró casi dos horas en diciembre de 2022, lo que obstaculizó cientos de llamadas al 911. Además, T-Mobile USA llegó a un acuerdo con la FCC por 19,5 millones de dólares en 2021 después de que una interrupción significativa en 2020 resultara en más de 20.000 llamadas de emergencia fallidas.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.