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Hoteleros cambian políticas de reserva ante pandemia

Publicado 19.03.2020, 09:55 a.m
Hoteleros cambian políticas de reserva ante pandemia
MAR
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por Fernanda Celis

Infosel, marzo. 19.- El sector turismo en México y el mundo se perfila a ser de los más afectados a nivel económico y financiero ante la contingencia sanitaria por el nuevo coronavirus (covid-19) que ya fue declarado pandemia por la Organización Mundial de Salud, por lo cual algunas cadenas hoteleras ya buscan la forma de disminuir el impacto y ser más flexibles.

Hoteles City Express, una de las principales cadenas hoteleras en México, dijo en un comunicado que además de recurrir a medidas financieras necesarias, cambiará sus políticas de reservación para dar mayor flexibilidad a los huéspedes en caso de requerir algún cambio o cancelación.

"Prolongamos el vencimiento de los puntos de nuestro programa de lealtad que expiran entre el 11 de mayo y el 15 de junio de 2020", dijo la empresa en el comunicado. "En adición a lo anterior, nuestro equipo comercial está en muy cercana colaboración con nuestras cuentas corporativas a efectos de capturar la mayor cantidad de demanda posible en cuanto la situación actual se estabilice".

Del mismo modo, Marriott Internacional (NASDAQ:MAR), la cadena de hoteles más grande del mundo, informó que permitirá modificar o cancelar las reservas individuales sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada antes del 30 de abril, entre otras medidas.

Por su parte, el grupo hotelero Barceló Hotel Group también permitirá modificaciones gratuitas y flexibilizará cambios para reservas cuya entrada sea hasta el 31 de mayo 2020, de acuerdo con su página de internet.

Ayer, la Asociación de Secretarios de Turismo de México (Asetur) pidió poner en marcha un plan de promoción turística con recursos del cobro de derecho de no residente (DNR) --que es la cuota que pagan los extranjeros que ingresan a México por siete y hasta 180 días--, el cual se usaría para la construcción del Tren Maya, uno de los proyectos más importantes de la actual administración para interconectar las principales zonas turísticas en la península de Yucatán.

"Se requiere emprender una estrategia integral para reposicionar al país y sus destinos, de ahí la sugerencia de que todos los ingresos del DNR se dediquen a la promoción turística, aunque el Tren Maya se retrase unos meses", dijo Luis Humberto Araiza López, presidente de la Asetur, en un comunicado.

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