En un reciente ciberataque, un grupo de piratas informáticos ha atacado los sistemas de software de CDK, exigiendo un rescate millonario para cesar sus operaciones. El ataque ha interrumpido los servicios de numerosos concesionarios de automóviles en todo Estados Unidos. Bloomberg News informó de este incidente el viernes, destacando que el grupo que se cree que está detrás del ciberataque tiene su base en Europa del Este.
CDK, un proveedor de tecnología y software para el comercio minorista de automóviles, sufrió un incidente cibernético el miércoles y está considerando pagar el rescate, según Bloomberg News. Aunque CDK no se ha referido directamente al informe de Bloomberg, la empresa confirmó el sábado que ha iniciado una investigación con la ayuda de expertos, ha informado a las fuerzas de seguridad y ha comenzado el proceso de restauración de sus sistemas. CDK prevé que la restauración tardará varios días en completarse.
Mientras tanto, CDK está trabajando activamente con sus clientes para ofrecerles métodos alternativos para realizar sus operaciones durante la interrupción.
La interrupción del sistema ha afectado a las operaciones de los minoristas de automóviles de EE.UU., incluyendo Sonic Automotive (NYSE:SAH) y Penske Automotive. Ambas empresas informaron de impactos operativos el viernes debido al tercer día consecutivo de interrupción del sistema de CDK. Ford (NYSE:F) también reconoció una interrupción del sistema en toda la industria para los concesionarios que utilizan los servicios de CDK, pero señaló que muchos concesionarios de Ford y Lincoln fueron capaces de continuar con las ventas y el servicio de apoyo a través de procesos alternativos.
Sonic Automotive ha declarado que sus concesionarios permanecen abiertos y que se están realizando esfuerzos para minimizar la interrupción. Sin embargo, la empresa ha manifestado que aún no puede determinar el posible impacto financiero de la interrupción, que ha afectado negativamente a sus operaciones.
Penske Automotive ha revelado que su Premier Truck Group, que opera en el ámbito de la venta de camiones comerciales nuevos y usados y utiliza el sistema de gestión de concesionarios de CDK, también se ha visto afectado. La empresa ha recurrido a sus planes de continuidad de negocio y está manteniendo las operaciones mediante procesos manuales o alternativos. El negocio de concesionarios de automóviles de Penske, que no depende del software de CDK, no se ha visto afectado.
Kia America también ha estado trabajando con sus concesionarios para mitigar los efectos de la interrupción y mantener las operaciones comerciales normales.
El alcance de CDK se extiende a más de 15.000 puntos de venta en Norteamérica, según se indica en el sitio web de la empresa, lo que indica el posible impacto generalizado del ciberataque.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.