NUEVA YORK - LivePerson Inc. (NASDAQ: LPSN), líder mundial en IA conversacional, anunció el lunes el nombramiento de Christopher Mina como Director de Tecnología y Producto. Mina, un experimentado experto en plataformas de comunicación digital e IA conversacional, dará forma a la visión de producto de la empresa e impulsará los avances tecnológicos.
La trayectoria profesional de Mina incluye importantes cargos en Vonage, donde supervisó la estrategia y ejecución de productos para el negocio de Global Apps, y en RingCentral como Director de Ingeniería y Producto. En su anterior etapa en LivePerson dirigió iniciativas de voz y contribuyó a adquisiciones clave, lo que le posicionó como un valioso activo en la búsqueda de la innovación en soluciones de interacción con el cliente. El análisis de InvestingPro indica que, con un ratio deuda/capital del 86%, LivePerson opera con una importante carga de deuda que requerirá una gestión estratégica.
El consejero delegado, John Sabino, destacó la visión estratégica de Mina para la integración de la IA en todos los canales de comunicación y su trayectoria a la hora de guiar a las empresas a través de transformaciones digitales. Mina expresó su entusiasmo por su regreso a LivePerson, con el objetivo de mejorar la estrategia de producto y el compromiso con el cliente a través de tecnologías de IA.
La plataforma Conversational Cloud de LivePerson es utilizada por grandes marcas para facilitar casi mil millones de interacciones conversacionales al mes. La empresa es reconocida por sus soluciones de experiencia del cliente basadas en IA, que están respaldadas por herramientas integrales de análisis de datos y seguridad. Este nombramiento forma parte de los esfuerzos continuos de LivePerson por ofrecer software empresarial escalable y de alta calidad.
La información de esta noticia se basa en un comunicado de prensa de LivePerson, Inc.
En otras noticias recientes, LivePerson Inc. informó de los beneficios del segundo trimestre de 2024 con unos ingresos de 79,9 millones de dólares y un EBITDA ajustado de 8,2 millones de dólares, a pesar de un descenso interanual en los ingresos por servicios alojados B2B y en los ingresos recurrentes básicos. La empresa también anunció la salida de su Director de Producto y Tecnología, Alex Kroman, y está buscando activamente un sucesor. En un movimiento estratégico, LivePerson amplió su consejo de administración con el nombramiento de dos nuevos miembros, Dan Fletcher y Karin-Joyce (KJ) Tjon, para mejorar el valor para los accionistas.
La empresa también amplió sus planes de incentivos en acciones y de compra de acciones para empleados, tras la aprobación de los accionistas. Se anunció un acuerdo de cooperación con Vector Capital Management, su mayor accionista, y Dan Fletcher, Director Financiero de Planful, fue propuesto para su elección al consejo. LivePerson aplicó reducciones de costes, incluida la desinversión de Wild Health, lo que supuso un ahorro de entre 3 y 5 millones de dólares en gastos.
Por último, a pesar de un descenso secuencial previsto de los ingresos, LivePerson tiene previsto obtener nuevo capital para reducir la deuda. La empresa terminó el trimestre con 146 millones de dólares en efectivo y prevé mejoras en los nuevos ingresos recurrentes anuales. Todos estos son acontecimientos recientes que han marcado el progreso de la empresa.
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