Ciudad de México, 6 may (.).- Como parte de sus planes de expansión en Latinoamérica, IKEA continúa con su crecimiento en México y planea abrir nuevas tiendas físicas en Puebla, Guadalajara y Monterrey y expandir sus establecimiento digitales, anunció este viernes en una entrevista con Efe el director de Ventas de IKEA México, Ricardo Pinheiro.
Tras abrir en la Ciudad de México, capital del país, en abril de 2021, la compañía se prepara ahora para aterrizar en Puebla, capital del central estado del mismo nombre.
"Si todo va bien (será) durante el verano, no más tarde que eso, y a partir de ahí seguiremos con nuestros planes para poder abrir una tienda física también en (las ciudades de) Guadalajara y Monterrey", apuntó el directivo.
La empresa sueca llegó a México en 2021 con una inversión de alrededor de 1.500 millones de pesos (unos 70 millones de euros al cambio actual).
BALANCE POSITIVO
Para Pinheiro, la llegada de IKEA a México reporta un "balance muy positivo" en su primer año de operaciones, que se cumplió el pasado 8 de abril.
"Hemos tenido en la tienda más de dos millones de visitantes el primer año y es aún más positivo si tomamos en consideración que hemos abierto la primera tienda en México en plena pandemia", señaló.
"Por eso siempre digo que ha sido un milagro abrir esta tienda en estas circunstancias. (...) En un año de cierre por confinamiento eso nos da la idea clara que los mexicanos esperaban a la marca y están contentos con nuestra llegada", aseveró el directivo de esta empresa fundada en 1943 y con más de 420 tiendas en más de 50 mercados de todo el mundo.
ELEVAR CUOTA DE MERCADO
Pinheiro cree que a pesar de que cada vez hay más mexicanos que conocen IKEA "hay que pensar también que dos millones de visitantes en una ciudad (y zona metropolitana) que tiene 24 millones nos hace ver que nuestra cuota de mercado es todavía bastante baja".
Dijo que uno de los factores es que en México "hay competidores en el mercado" interno que llevan "muchos años", aunque la apertura de nuevas tiendas físicas muestra que la firma llega con un plan a largo plazo.
CRECE TIENDA DIGITAL
Para el directivo, el cliente mexicano "abrazó la marca de forma muy natural y muy fuerte", algo que les había sorprendido desde que lanzaron la tienda digital en octubre de 2020.
"La pandemia nos enseñó que el cliente prefiere cada vez más la tienda digital, la cual abrimos en Ciudad de México en octubre de 2020", y aunque este canal ya está disponible en otras ciudades, esperan seguir llegando a muchas más.
EXPANSIÓN REGIONAL
Presente ya en México y República Dominicana, en los próximos meses abrirá también en Chile, Perú y Colombia.
IKEA es una de las marcas más reconocidas de su rubro por la rotación de sus productos y su forma de venta, con itinerarios señalizados, creaciones de espacios, conceptos temáticos y complementos durante la visita como un restaurante.
El directivo reconoce que la pandemia frenó el lanzamiento de IKEA en otros países de la zona, y complicó el suministro de producto, por ello, IKEA está muy enfocada en los próximos 12 meses en "estabilizar y recuperar" esa cadena de suministros y evitar retrasos.
"Ahora mismo no estamos pensando en ningún país de Centroamérica. Estamos enfocados en estabilizar y en satisfacer a los clientes que ya tenemos".
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