por Patricia Guerrero Medina
(Amplía historia con detalles)
Infosel, enero. 22.- Uber (NYSE:UBER) Eats y Rappi, dos plataformas de servicio de entrega de comida a domicilio, pondrá en marcha programas de reducción de comisiones para los negocios inscritos en su plataforma, una exigencia de los restauranteros que pretenden mayor rentabilidad en sus ventas a domicilio por el desplome de sus ingresos por las restricciones para operar con normalidad en sus negocios por la pandemia de covid-19.
Las reducciones fueron resultado de negociaciones en las que participaron los representantes de la industria restaurantera; de funcionarios del gobierno de Ciudad de México y de la Secretaría de Economía federal, así como la también plataforma de delivery Didi Food, que anunció medidas días antes.
"Agradecemos la disposición de estas tres empresas, primero, por permitirnos el diálogo, y segundo, por empatizar y mostrar solidaridad con las dificultades que la pandemia ha traído, en este caso a la industria restaurantera", dijeron las autoridades federales y locales en un comunicado conjunto.
Uber Eats, pondrá en marcha su programa el 1 de febrero con una duración de 12 semanas para las ciudades que estén en semáforo epidemiológico en color rojo, y consistirá en una reducción gradual de comisiones para los restaurantes ya inscritos en la plataforma, así como la exención del pago de activación y bajas comisiones para los nuevos socios.
Para los restaurantes activos, el cobro de comisión será de 17% durante el mes de febrero, aumentará a 19% del 1 al 28 de marzo y posteriormente subirá a 22% del 29 de marzo al 25 de abril, explicó la plataforma. En el caso de nuevos restaurantes, la comisión iniciará en 15% para los restaurantes con una o dos sucursales, medida que aplicará los primeros 30 días de operación.
"Queremos reafirmar que nuestro compromiso y solidaridad continúan", dijo José García Pimentel, director general de Uber Eats en México, citado en un comunicado. "Llevamos ya más de 10 meses adaptando nuestra operación e impulsando estrategias para apoyar especialmente a pequeños y medianos negocios en México".
Además de este programa temporal, la empresa extenderá al 25 de abril las medidas que implementó desde diciembre, cuando el Valle de México regresó a semáforo rojo por el incremento en el número de contagios por covid-19 y la saturación de hospitales.
Dichas medidas contemplan la eliminación de la comisión de servicios en pedidos para llevar, o recolectados por el usuario directamente en restaurante; además de aquellos hechos mediante la plataforma de "pedidos en línea" o desde la página web de los restaurantes y que utiliza la red de reparto y sistema de cobros de Uber Eats.
Rappi, en tanto, aplicará reducciones de hasta 16.5% en febrero, 19% en marzo y 22% en abril, siempre que las restricciones de operación de los establecimientos continúen. Además también exentará del pago de comisión a los nuevos socios inscritos desde el 23 de enero y durante febrero.
Un par de días antes, la plataforma de servicio de delivery Didi Food, presentó su programa de apoyo a restaurantes, que también contempla la reducción de entre 22 y 30% a las comisiones que cobra.
Esta semana, los restaurantes reabrieron bajo ciertas condiciones y luego de permanecer cerrados por alrededor de un mes debido a la contingencia sanitaria por la pandemia de covid-19. Para ello fue necesario establecer mesas de negociación con las autoridades del gobierno de Ciudad de México.
"El apoyo que hoy se está dando beneficiará particularmente a los pequeños y medianos establecimientos que son los más afectados por la crisis que ha provocado la pandemia", dijeron la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac), los Directores de Cadenas de Restaurantes (Dicares) y la Asociación Mexicana de Restaurantes (AMR) en un comunicado.
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Infosel, enero. 22.- Uber (NYSE:UBER) Eats y Rappi, dos plataformas de servicio de entrega de comida a domicilio, pondrá en marcha programas de reducción de comisiones para los negocios inscritos en su plataforma, una exigencia de los restauranteros que pretenden mayor rentabilidad en sus ventas a domicilio por el desplome de sus ingresos por las restricciones para operar con normalidad en sus negocios por la pandemia de covid-19.
Las reducciones fueron resultado de negociaciones en las que participaron los representantes de la industria restaurantera; de funcionarios del gobierno de Ciudad de México y de la Secretaría de Economía federal, así como la también plataforma de delivery Didi Food, que anunció medidas días antes.
"Agradecemos la disposición de estas tres empresas, primero, por permitirnos el diálogo, y segundo, por empatizar y mostrar solidaridad con las dificultades que la pandemia ha traído, en este caso a la industria restaurantera", dijeron las autoridades federales y locales en un comunicado conjunto.
Uber Eats, pondrá en marcha su programa el 1 de febrero con una duración de 12 semanas para las ciudades que estén en semáforo epidemiológico en color rojo, y consistirá en una reducción gradual de comisiones para los restaurantes ya inscritos en la plataforma, así como la exención del pago de activación y bajas comisiones para los nuevos socios.
Para los restaurantes activos, el cobro de comisión será de 17% durante el mes de febrero, aumentará a 19% del 1 al 28 de marzo y posteriormente subirá a 22% del 29 de marzo al 25 de abril, explicó la plataforma. En el caso de nuevos restaurantes, la comisión iniciará en 15% para los restaurantes con una o dos sucursales, medida que aplicará los primeros 30 días de operación.
"Queremos reafirmar que nuestro compromiso y solidaridad continúan", dijo José García Pimentel, director general de Uber Eats en México, citado en un comunicado. "Llevamos ya más de 10 meses adaptando nuestra operación e impulsando estrategias para apoyar especialmente a pequeños y medianos negocios en México".
Además de este programa temporal, la empresa extenderá al 25 de abril las medidas que implementó desde diciembre, cuando el Valle de México regresó a semáforo rojo por el incremento en el número de contagios por covid-19 y la saturación de hospitales.
Dichas medidas contemplan la eliminación de la comisión de servicios en pedidos para llevar, o recolectados por el usuario directamente en restaurante; además de aquellos hechos mediante la plataforma de "pedidos en línea" o desde la página web de los restaurantes y que utiliza la red de reparto y sistema de cobros de Uber Eats.
Rappi, en tanto, aplicará reducciones de hasta 16.5% en febrero, 19% en marzo y 22% en abril, siempre que las restricciones de operación de los establecimientos continúen. Además también exentará del pago de comisión a los nuevos socios inscritos desde el 23 de enero y durante febrero.
Un par de días antes, la plataforma de servicio de delivery Didi Food, presentó su programa de apoyo a restaurantes, que también contempla la reducción de entre 22 y 30% a las comisiones que cobra.
Esta semana, los restaurantes reabrieron bajo ciertas condiciones y luego de permanecer cerrados por alrededor de un mes debido a la contingencia sanitaria por la pandemia de covid-19. Para ello fue necesario establecer mesas de negociación con las autoridades del gobierno de Ciudad de México.
"El apoyo que hoy se está dando beneficiará particularmente a los pequeños y medianos establecimientos que son los más afectados por la crisis que ha provocado la pandemia", dijeron la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac), los Directores de Cadenas de Restaurantes (Dicares) y la Asociación Mexicana de Restaurantes (AMR) en un comunicado.