por Patricia Guerrero Medina
Infosel, noviembre. 3.- Viva Aerobus, una línea aérea mexicana de ultrabajo costo, eliminó de manera permanente los cargos cobrados a sus clientes por cambios en vuelos, otra de sus medidas para buscar recuperar la confianza de los viajeros y reactivar la industria aérea tras el impacto de la pandemia de covid-19.
Con ello, los pasajeros únicamente pagarán la diferencia tarifaria, en caso de existir, en cambios de fecha, horario o rutas para vuelos nacionales e internacionales, dijo la aerolínea en un comunicado en el que precisó que la medida entró en vigor de forma inmediata.
"Esta decisión es fruto de una escucha activa y constante de nuestros pasajeros y sus necesidades, con quien mantenemos el compromiso de apoyarles en su economía", dijo Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus, citado en el comunicado. "Es tiempo de adaptarse a la nueva realidad y abordar la flexibilidad que ofrecemos a nuestros clientes con mayor determinación".
La medida aplicará hasta cuatro horas antes del vuelo en los paquetes Viva Light, Viva Básico y Viva Smart y los cambios podrán solicitarse vía telefónica o a través de su web.
Hace unos días Viva Aerobus anunció el restablecimiento de su capacidad a niveles de 2019, una medida que podría posicionarla de mejor forma para competir con Volaris (MX:VOLARA) por una mayor participación del mercado.
Viva Aerobus inició el año con una participación de mercado de vuelos domésticos de 20.7%, y para septiembre ascendió a 27.2%, de acuerdo con datos de la Agencia Federal de Aeronáutica Civil (DGAC), la autoridad mexicana encargada de vigilar el buen funcionamiento del transporte aéreo.
Infosel, noviembre. 3.- Viva Aerobus, una línea aérea mexicana de ultrabajo costo, eliminó de manera permanente los cargos cobrados a sus clientes por cambios en vuelos, otra de sus medidas para buscar recuperar la confianza de los viajeros y reactivar la industria aérea tras el impacto de la pandemia de covid-19.
Con ello, los pasajeros únicamente pagarán la diferencia tarifaria, en caso de existir, en cambios de fecha, horario o rutas para vuelos nacionales e internacionales, dijo la aerolínea en un comunicado en el que precisó que la medida entró en vigor de forma inmediata.
"Esta decisión es fruto de una escucha activa y constante de nuestros pasajeros y sus necesidades, con quien mantenemos el compromiso de apoyarles en su economía", dijo Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus, citado en el comunicado. "Es tiempo de adaptarse a la nueva realidad y abordar la flexibilidad que ofrecemos a nuestros clientes con mayor determinación".
La medida aplicará hasta cuatro horas antes del vuelo en los paquetes Viva Light, Viva Básico y Viva Smart y los cambios podrán solicitarse vía telefónica o a través de su web.
Hace unos días Viva Aerobus anunció el restablecimiento de su capacidad a niveles de 2019, una medida que podría posicionarla de mejor forma para competir con Volaris (MX:VOLARA) por una mayor participación del mercado.
Viva Aerobus inició el año con una participación de mercado de vuelos domésticos de 20.7%, y para septiembre ascendió a 27.2%, de acuerdo con datos de la Agencia Federal de Aeronáutica Civil (DGAC), la autoridad mexicana encargada de vigilar el buen funcionamiento del transporte aéreo.