Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ:ZM) informó de un aumento de los ingresos del 4% interanual en su llamada de resultados del tercer trimestre del año fiscal 2025, alcanzando los 1.178 millones de dólares. El enfoque de la compañía en convertirse en una plataforma de trabajo AI-first ha tenido una respuesta positiva, como lo refleja el crecimiento de los ingresos empresariales y la tasa de rotación más baja en la historia de la compañía. Las alianzas estratégicas y los esfuerzos de expansión de mercado de Zoom, junto con el aumento de las previsiones de ingresos y un importante plan de recompra de acciones, indican una perspectiva de confianza para el futuro.
Aspectos clave
- Los ingresos totales de Zoom ascendieron a 1.178 millones de dólares, lo que supone un aumento interanual del 4%.
- Los ingresos empresariales crecieron un 6%.
- Los ingresos de explotación no-GAAP ascendieron a 458 millones de dólares.
- Casi 4.000 clientes empresariales aportaron más de 100.000 dólares en ingresos.
- La empresa alcanzó la tasa de rotación más baja de su historia, con un 2,7%.
Perspectivas de la empresa
- Las previsiones de ingresos para todo el año se han elevado a entre 4.656 y 4.661 millones de dólares.
- Se ha autorizado una recompra adicional de acciones por valor de 1.200 millones de dólares.
- Zoom tiene previsto seguir ampliando su plataforma e integrando capacidades de IA.
Aspectos destacados bajistas
- A pesar del crecimiento positivo, el aumento global de los ingresos es modesto, del 4%.
- El crecimiento de la región APAC se mantuvo plano.
Aspectos positivos
- Zoom ha experimentado un crecimiento intertrimestral del 59% en usuarios activos mensuales de AI Companion.
- La empresa se ha asegurado el mayor cliente de Contact Center de su historia, con 20.000 puestos.
- Las sólidas alianzas, como la establecida con Meta para WorkVivo, están contribuyendo a la expansión de Zoom en el mercado.
Fallos
- En el resumen de la llamada de resultados no se destacaron fallos específicos.
Puntos destacados de las preguntas y respuestas
- El consejero delegado Eric Yuan destacó la calidad y facilidad de uso de Zoom AI Companion, que se ofrece sin coste adicional.
- La directora financiera, Michelle Chang, destacó las inversiones en IA, los negocios de crecimiento emergente y la plataforma en general.
- Yuan también subrayó el objetivo de la empresa de ayudar a los clientes a superar los retos laborales y hacer un uso más inteligente del tiempo mediante la racionalización de la información y la priorización de las tareas.
El giro de Zoom hacia una plataforma centrada en la IA parece estar dando sus frutos, con el lanzamiento de Zoom AI Companion 2.0 y otras innovaciones de producto que impulsan el crecimiento de los usuarios y la satisfacción de los clientes. El cambio de marca de la empresa a Zoom Communications Inc. refleja su evolución de un servicio de videoconferencia a una plataforma de trabajo integral. Con una estrategia clara y una inversión continua en IA, Zoom se está posicionando como líder en el futuro de la tecnología del trabajo.
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