Yext Inc. presentó sus resultados del tercer trimestre con un rendimiento mixto, incumpliendo su previsión de beneficios por acción pero superando las expectativas de ingresos. La empresa registró un BPA de 0,12 dólares, por debajo de los 0,14 dólares previstos. Sin embargo, los ingresos alcanzaron los 114 millones de dólares, muy por encima de los 99,57 millones previstos. La acción reaccionó positivamente en el mercado secundario, subiendo un 2% hasta los 8,68 $, cerca de su máximo de 52 semanas.
Aspectos clave
- Los ingresos de Yext superaron las previsiones por un margen significativo.
- La empresa lanzó Yext Social e integró las herramientas de Hearsay Systems.
- El beneficio por acción no alcanzó las expectativas, lo que afectó a la confianza de los inversores.
- El precio de las acciones aumentó un 2% en las operaciones posteriores a la comercialización.
- Las previsiones de ingresos para el cuarto trimestre son conservadoras.
Resultados de la empresa
Yext registró un fuerte crecimiento de los ingresos, impulsado por un aumento interanual del 13% hasta los 13 millones de dólares en el tercer trimestre. La integración de Hearsay Systems aportó 16,4 millones de dólares a los ingresos recurrentes anuales (ARR). A pesar de un ligero descenso secuencial en los ingresos recurrentes directos, el enfoque de la empresa en la eficiencia operativa mostró mejoras en las tasas de retención bruta y neta.
Datos financieros destacados
- Ingresos: 114 millones de dólares, por encima de las previsiones.
- Beneficios por acción: 0,12 $, por debajo de las previsiones en 0,02 $.
- ARR: contribución de 16,4 millones de dólares de Hearsay Systems
- ARR directo: ligero descenso de 1,5 millones de dólares
Beneficios frente a previsiones
El BPA real de Yext de 0,12 dólares incumplió la previsión de 0,14 dólares en aproximadamente un 14,3%. A pesar de ello, los ingresos de la empresa superaron las previsiones en más de 14 millones de dólares, lo que pone de relieve el fuerte rendimiento de los ingresos en comparación con trimestres anteriores.
Reacción del mercado
Las acciones cerraron con un leve aumento durante las horas de negociación regulares, pero experimentaron una subida del 2% en el mercado secundario, alcanzando los 8,68 $. Este movimiento positivo está en consonancia con el buen comportamiento de los ingresos y las innovaciones de productos de la empresa, lo que sitúa a la acción cerca de su máximo de 52 semanas.
Perspectivas de la empresa
Yext proporcionó una orientación conservadora sobre los ingresos del cuarto trimestre, anticipando estabilidad en los ingresos y ARR. La empresa apunta a una posible aceleración del crecimiento en los próximos trimestres y sigue explorando oportunidades de fusiones y adquisiciones y de crecimiento orgánico.
Comentarios de los ejecutivos
El CEO Mike Walrath destacó la evolución del entorno de búsqueda impulsado por la IA generativa, afirmando: "Estamos viendo las primeras fases de un entorno de búsqueda fragmentado." Destacó la complejidad de adaptarse a las nuevas experiencias de búsqueda y el enfoque estratégico de la empresa en la integración de Hearsay Systems.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Los analistas preguntaron sobre el impacto de la IA generativa en las estrategias de búsqueda y la integración de Hearsay Systems. Yext abordó las preocupaciones sobre el mantenimiento de un rendimiento estable del negocio principal en medio de estos cambios.
Riesgos y desafíos
- Las continuas fluctuaciones del tipo de cambio afectan a los ingresos.
- Retos potenciales en la integración de nuevas tecnologías y sistemas.
- Las previsiones de ingresos conservadoras pueden reflejar unas condiciones de mercado prudentes.
- La evolución del panorama de las experiencias de búsqueda impulsadas por la inteligencia artificial.
- Mantener la ventaja competitiva en un mercado de búsquedas fragmentado.
Transcripción completa - Yext Inc (YEXT) Q3 2025:
Conferencia Operador: bienvenidos a la Conferencia de Resultados Financieros del Tercer Trimestre Fiscal 2025 de Yext, Inc. Conferencia telefónica sobre los resultados financieros del tercer trimestre fiscal 2025 de Yext. Todos los participantes estarán en modo de sólo escucha. Después de la presentación de hoy, habrá una oportunidad para hacer preguntas. Tengan en cuenta que este evento está siendo grabado.
Me gustaría ceder la palabra a Nils Erdmann, Vicepresidente Senior de Relaciones con Inversores. Adelante, por favor.
Nils Erdmann, Vicepresidente Senior, Relaciones con Inversores, Yext: Gracias, operadora, y buenas tardes a todos. Bienvenidos a la conferencia telefónica sobre los resultados del tercer trimestre fiscal de 2025 de Yext. Hoy están conmigo el CEO y Presidente del Consejo, Mike Walrath, y el Director Financiero, Daryl Bond. Durante esta llamada, realizaremos declaraciones prospectivas, incluidas las declaraciones relacionadas con nuestro rendimiento financiero futuro declaraciones relativas a los efectos esperados de nuestra adquisición e integración de HEARSAY Systems, las expectativas relativas al crecimiento de nuestro negocio, nuestras perspectivas para el cuarto trimestre del año fiscal 2025, nuestra estrategia y estimaciones de métricas financieras y operativas, gastos de capital y otras indicaciones de oportunidades futuras, como se describe con más detalle en nuestra carta a los accionistas del tercer trimestre. Estas declaraciones prospectivas están sujetas a ciertos riesgos, incertidumbres y suposiciones, incluidos los relacionados con el crecimiento de Yext, la evolución de nuestra industria, el desarrollo y éxito de nuestros productos, nuestra capacidad para integrar el negocio de Hearsay Systems con el nuestro, el rendimiento de nuestra gestión y las condiciones económicas y empresariales generales.
Estas declaraciones prospectivas representan nuestras creencias y suposiciones sólo en la fecha en que se realizan, y no asumimos ninguna obligación de revisar o actualizar ninguna declaración para reflejar los cambios que se produzcan después de esta convocatoria. Para más información sobre los factores y otros riesgos que podrían hacer que los resultados reales difirieran materialmente de estas declaraciones prospectivas, consulte nuestros informes presentados ante la SEC, incluidas las secciones tituladas Nota especial sobre declaraciones prospectivas y Factores de riesgo de nuestro informe trimestral más reciente en el formulario 10 Q para los 3 9 meses finalizados el 31 de octubre de 20 24, y nuestro comunicado de resultados y nuestra carta a los accionistas publicados esta tarde. Durante la llamada, también nos referimos a ciertas métricas, incluidas las medidas financieras no GAAP. Las conciliaciones con las medidas GAAP históricas más comparables están disponibles en la carta a los accionistas, disponible en investors. Yext.com.
También ofrecemos definiciones de estas métricas en la carta a los accionistas. Ahora cedo la palabra a Mike. Buenas tardes, Mike. Gracias a todos por acompañarnos hoy. Nuestra carta trimestral a los accionistas se ha publicado en nuestro sitio de Relaciones con los Inversores.
Mike Walrath, Consejero Delegado y Presidente del Consejo, Yext: Espero que todos hayan tenido la oportunidad de leerla. Antes de pasar a las preguntas y respuestas, me gustaría destacar algunos puntos de la carta. Estamos satisfechos con nuestros resultados del tercer trimestre. Nuestros ingresos crecieron un 13% interanual con la inclusión de Hearsay Systems. El negocio principal de Yext es muy estable y estamos viendo la contribución al crecimiento de Hearsay.
El entorno de ventas parece haberse estabilizado en la segunda mitad del año y estamos viendo los primeros signos de moderación de la optimización extrema de costes. Estamos asistiendo a las primeras fases de un entorno de búsqueda fragmentado impulsado por las experiencias de búsqueda generativas de IA. Creemos que este entorno es positivo para Yext, ya que las marcas tendrán que inclinarse por las mejores formas de estructurar sus contenidos y datos y ofrecer a un conjunto mucho más amplio de consumidores experiencias de búsqueda y hallazgo. Estoy satisfecho con nuestros resultados operativos. Hoy somos un negocio mucho más eficiente.
Y aunque todavía hay oportunidades para seguir mejorando nuestro perfil de márgenes, estamos cada vez más centrados en acelerar el crecimiento. Nada de esto sería posible sin el compromiso y los esfuerzos de nuestro equipo global, y me gustaría tomarme un momento para darles las gracias por sus continuas contribuciones aquí. Ahora, nos gustaría abrir el turno de preguntas.
Operadora de conferencia: Nuestra primera pregunta es de Ryan MacDonald con Needham and Company. Por favor, adelante.
Ryan MacDonald, Analista, Needham and Company: Hola, gracias por aceptar mis preguntas. Enhorabuena por un buen trimestre. Mike, quizás para empezar, has hablado bastante en la carta y en los comentarios preparados de que estamos en las primeras fases de un entorno de búsqueda fragmentado. Hay muchas nuevas búsquedas generativas de inteligencia artificial que empiezan a perturbar el monopolio tradicional de Google y las estrategias de SEO y SEM actuales. ¿Podría hablarnos de cómo se traduce esto en conversaciones con los clientes y en la generación de oportunidades potenciales, y de lo que cree que podría suponer para el crecimiento orgánico en los próximos dos años?
Mike Walrath, consejero delegado y presidente del consejo de administración de Yext: Sí, claro. Gracias por la pregunta, Ryan. Esta es probablemente la conversación número uno que mantenemos tanto con clientes como con clientes potenciales. Y es realmente interesante porque en los últimos 5, 6, 7 años, la centralización del negocio de búsqueda con una sola parte, el enfoque en una especie de SEM y SEO centrado en una sola parte ha sido un reto para nosotros. Y creo que hemos hablado mucho sobre esto.
A medida que empezamos a ver que lo que parece claro para nosotros va a ser una fragmentación, va a haber diferentes maneras en que las experiencias de búsqueda de IA aborden las preguntas de los consumidores, respondan a las preguntas y, en última instancia, ofrezcan esas respuestas a las preguntas. Una de las cosas que los profesionales del marketing tendrán que tener muy presente es que las reglas serán muy probablemente diferentes. ¿Cómo puedo crear contenidos que se adapten mejor a estas experiencias de búsqueda generativas? ¿Cómo entrego ese contenido a estas diferentes experiencias de búsqueda generativa? No va a ser tan sencillo como actualizar los conductos de datos que tengo en Google y asegurarme de que sigo las reglas del mercado SEO y SEM de Google o de los mercados SEO Dynamics y SEM.
No hay ningún cliente con el que no hablemos de esto. Y desde el punto de vista de Yext, se trata en gran medida de un problema al que nos enfrentamos históricamente con la fragmentación que supuso el dispositivo móvil. En muchos sentidos, es la razón de ser de Yext. Y tener una plataforma realmente avanzada para recopilar marcas, información, estructurar esos datos y hacerlos entregables a través de un número cada vez mayor de canales digitales es fundamental para la estrategia de una marca. Así que no estamos haciendo predicciones hoy sobre cuándo exactamente empezaremos a ver los impactos de esto.
Ya está sucediendo en las salas de juntas, en las salas de gestión. Y no creo que haya ningún tema para las marcas, especialmente para las marcas que piensan a nivel local, que esté más presente que este tema en este momento.
Ryan MacDonald, Analista, Needham and Company: Útil allí. Y en la carta a los accionistas parece que el trimestre ha sido muy bueno, con muchas nuevas incorporaciones de logotipos, especialmente en sanidad, y una buena actividad de expansión. ¿Podrías compararlo con algunas de las orientaciones implícitas para el cuarto trimestre y el descenso secuencial de los ingresos? ¿Cómo deberíamos ver la situación en términos de trayectoria? ¿Y quizá puedas dividirlo entre el negocio orgánico frente al negocio principal de Yext frente a quizá algunas de las cosas iniciales que estás viendo de oídas?
Gracias, Mike Walrath.
Mike Walrath, CEO y Presidente de la Junta, Yext: Sí, claro, Ryan. Gracias por la pregunta. Voy a dejar que Daryl entre en los detalles, pero creo que la respuesta a tu pregunta es que la naturaleza secuencial confusa de los ingresos en el tercer trimestre y la guía del cuarto trimestre está relacionada con las divisas. Daryl, no sé si quieres intervenir.
Daryl Bond, Director Financiero, Yext: Sí. No, es cierto. Y Ryan, en la Q que hemos presentado esta tarde, hay algunos detalles más sobre el negocio de rumores y su contribución en el 3T. Pero al fin y al cabo, consideramos que el negocio heredado de Yext es bastante estable. Si retiramos la contribución de ARR de los rumores al final del 3T, que fue de unos 62.800.000$ y miramos el ARR directo de Yext, subió un poco del 1T al 2T, bajó un poco del 2T al 3T.
Así que nos sentimos bastante bien con la estabilidad que estamos viendo. Hablamos en la carta a los accionistas de algunas de las modestas mejoras que estamos viendo en las tasas de retención. El negocio parece bastante estable. Otra forma de verlo es desde el punto de vista de los ingresos. También cuantificamos los ingresos de oídas en el tercer trimestre en 16.400.000 dólares. Y si lo miramos del primer trimestre al segundo y al tercero, los ingresos heredados de Yext también son bastante estables.
Así que creo que tenemos un negocio bastante estable. Hemos hablado mucho de los revendedores, que atraviesan una dinámica similar en la que el ARR comprometido puede estar bajando. Pero como hemos dicho durante algunos trimestres, estamos muy centrados en aumentar el uso. Y los compromisos están muy bien, pero no es la forma en que estamos impulsando el negocio. Y la forma de analizarlo y ver la prueba de ello son los ingresos de los distribuidores.
Y eso ha sido bastante consistente en los últimos trimestres a pesar de que el número de AR comprometidos ha bajado. Así que, en general, nos sentimos bastante bien con la adición de oídas, estamos realmente entusiasmados de llegar al cuarto trimestre y al próximo año para empezar a seguir construyendo sobre el impulso que tenemos después del cierre.
Mike Walrath, CEO y Presidente de la Junta, Yext: Sí, Ryan, sólo para añadir a eso, creo que la parte de su pregunta era una especie de explicar la diferencia entre los ingresos que tuvimos en el tercer trimestre y la guía y la guía de ingresos para el cuarto trimestre y parece que ese tipo de guía de ingresos sugiere que los ingresos podrían ser un poco más bajos secuencialmente. Creo que nos enfrentamos a la fluctuación del tipo de cambio, con subidas en el tercer trimestre y bajadas en el cuarto. Y cuando se eliminan estos factores, en realidad sólo hay una especie de estabilidad en los ingresos, que es de lo que hablamos el trimestre pasado y lo que esperamos a medida que avancemos hacia el final del año es que la imagen de los ingresos y la imagen general de ARR sea estable y entonces estamos empezando a mirar hacia adelante para conseguir que estas métricas crezcan a medida que avanzamos hacia el futuro.
Daryl Bond, Director Financiero, Yext: Y Ryan, sólo para profundizar un poco en el FX, obtuvimos un beneficio del FX y los ingresos en el 3T. Pero después del 31 de octubre, vimos que los tipos de cambio bajaban, y eso es lo que usamos para establecer nuestra guía.
Operadora de conferencia: La siguiente pregunta es de Tom White con D. A. Davidson. Por favor, adelante.
Tom White, Analista, D.A. Davidson: Muy bien. Gracias por aceptar mis preguntas. Tal vez sólo un par de oídas. Ahora que habéis tenido, supongo, un poco más de tiempo para profundizar en los libros, ¿tenéis curiosidad por saber si hay alguna nueva visión que podáis compartir sobre las tendencias en el negocio, la calidad de la cartera en comparación con lo que nos contasteis hace 3 meses? Y tal vez sólo actualización sobre si hay alguna curiosidad si hay alguna diferencia en el tipo de los ciclos de acuerdo de oídas en comparación con el negocio de legado, dado que es una especie de expuesto a como las empresas que tienen que satisfacer los requisitos de cumplimiento.
Sólo tengo curiosidad si es tal vez un poco más resistente en ese frente. Y luego tengo un rápido seguimiento.
Mike Walrath, CEO y Presidente del Consejo, Yext: Sí. Yo diría que no hay grandes sorpresas. Sabíamos que el negocio estaba creciendo y esa tendencia continúa. A medida que avanzamos en la integración, en la que estamos haciendo grandes progresos y creo que para finales de año esperamos haberla completado en gran medida. Lo que estamos viendo es que hay un impulso real en ese negocio y que las mejores conversaciones que estamos teniendo son con nuestros clientes mutuos y también con los clientes que utilizan una plataforma y la otra sobre el poder de unificar estas plataformas y tener un sistema de datos unificado y tener perspectivas unificadas.
Así que creo que cuando hablamos un poco en la carta sobre que estamos empezando a ver algunos de los vientos en contra de la presupuestación y el recorte de costes que hemos visto en los últimos dos años disminuir. Parte de eso es que estamos viendo y no es sólo un rumor, es también en el lado X, estamos empezando a ver ofertas que en los últimos dos años se han ralentizado o empezando a ahora tal vez acelerar un poco. Y que creo que hay un sentimiento general en torno a la empresa y en torno a los clientes que han hecho y mira, estamos en este cubo también. Hemos hecho un montón de recorte de costes en los últimos dos años y ahora tenemos un perfil de margen que vemos como mucho más sostenible. Así que siempre vamos a buscar formas de optimizar ese perfil de márgenes, pero también vamos a buscar formas de acelerar el crecimiento y aprovechar los vientos de cola. No estoy seguro de que estemos listos para hablar de vientos de cola todavía, pero sin duda estamos listos para hablar de que algunos de los vientos en contra están disminuyendo.
Y en cuanto a su última pregunta sobre el cumplimiento y la necesidad de que las instituciones financieras lo cumplan, esa necesidad no hará sino aumentar a medida que crezca la demanda de diferentes formas de comunicarse con el consumidor final. Hearsay ha seguido una trayectoria de innovación muy interesante, centrándose en el cumplimiento de las redes sociales y entrando en un área de crecimiento para su negocio, que es el envío de mensajes de texto y las comunicaciones. Creemos que la fragmentación del entorno de búsqueda también conduce a la fragmentación de cómo hablar con sus clientes a través de diferentes canales sociales, a través de diferentes canales de comunicación y todo eso crea un dolor de cabeza para el cumplimiento que podemos ayudar a resolver. Estas son algunas de las razones por las que empezamos a sentirnos mucho mejor respecto al entorno de ventas a medio y largo plazo.
Tom White, Analista, D.A. Davidson: Bueno, muy bien. Gracias, Mike. Ha sido muy interesante. Tal vez sólo en la carta, creo que había una mención a que ustedes continuarán evaluando las oportunidades de M y A. Y supongo que también habéis hablado de la fragmentación de las experiencias de búsqueda y de cómo el espacio de búsqueda y el espacio de conocimiento digital siguen evolucionando rápidamente.
Tengo curiosidad, como, ¿hay algún otro producto como si se mira a unos pocos años que tipo de productos adyacentes que se puede imaginar tipo de querer? Y lo digo pensando en el rumor y lo social, como si no hubiéramos oído hablar mucho de lo social durante unos años. Y entonces, de repente, oímos hablar de ello durante un par de trimestres y decidisteis que era algo que necesitabais tener. Tengo curiosidad por saber si hay algún otro tipo de producto adyacente que creáis que puede tener sentido que penséis en crear o comprar. Muchas gracias.
Mike Walrath, CEO y Presidente del Consejo, Yext: Sí, creo que en gran parte, y hemos hablado de esto, gran parte de nuestro desarrollo de los servicios sociales no financieros, el producto social de Yext, así como la adquisición de Hearsay fueron realmente impulsados por nuestros clientes. Fueron impulsados por la demanda de nuestros clientes de una plataforma unificada que unificara listados, publicación de páginas, gestión de la reputación, búsqueda, redes sociales, comunicaciones, comunicaciones conformes, redes sociales conformes. Y lo que hemos hecho es, y hemos hablado mucho de esto, hemos reiniciado la empresa en torno al cliente y nuestros clientes nos van a decir cuáles son las cosas más importantes para ellos. Así que vemos oportunidades en la atención sanitaria. Vemos oportunidades en datos, análisis y perspectivas.
Y vemos muchas oportunidades para seguir ampliando la propuesta de valor a nuestros clientes. Hay dos cosas en las que vamos a seguir muy centrados. La primera es escuchar a nuestros clientes y comprender que pertenecen a distintos sectores verticales. No todos los clientes necesitan lo mismo, así que nos centraremos en ofrecerles lo que necesitan. Y seguiremos adoptando un enfoque muy pragmático y disciplinado del crecimiento orgánico y la investigación y el desarrollo, así como de las oportunidades en NII.
Tom White, Analista, D.A. Davidson: Muy bien. Gracias.
Operador de conferencia: La siguiente pregunta es de Rohit Kulkarni con ROTH Capital Partners. Por favor, adelante.
Rohit Kulkarni, Analista, ROTH Capital Partners: Hola. Gracias por todas las preguntas. Un par. Una sobre la carta, ha dicho que en las dos últimas semanas está viendo que algunos acuerdos se aceleran a medida que las empresas se centran más en la transformación digital. Y quizás por eso con su orientación, quizás ex FX en la medida en que pueda proporcionar, ¿es FX la única razón para la orientación o cómo el tipo de tendencia que está viendo en las últimas semanas se relaciona con lo que es la orientación?
Y luego tengo un par de preguntas sobre el panorama general.
Mike Walrath, Consejero Delegado y Presidente del Consejo, Yext: Claro, no hay problema. Tomaré la segunda y dejaré que Daryl hable de las divisas. Creo que lo que probablemente esperan de nosotros es que nuestra orientación financiera sea conservadora, en términos generales a corto plazo. Y no porque veamos una reducción de los vientos en contra y cosas por el estilo, creo que vamos a querer demostrar que la dinámica está ahí.
Así que nos sentimos cómodos con la orientación que hemos dado. Hay algo de ruido FX en ella, que creo que Daryl puede hablar con más detalle. Pero sobre todo confiamos en que la empresa empiece a funcionar mejor desde el punto de vista del crecimiento, pero no vamos a predecir cuándo ocurrirá hasta que no lo tengamos claro.
Daryl Bond, Director Financiero, Yext: Sí. Y creo que también es el momento de los acuerdos, ya que los acuerdos que llegan en el cuarto trimestre hacia el final del trimestre no van a afectar mucho a los ingresos. Pero el cambio de divisas que estamos viendo, es un par de 100 ks al menos impactando en el negocio en el cuarto trimestre. Como ha dicho Mike, queremos ser prudentes y conservadores a la hora de presentar esta guía, sabiendo que seguimos operando en un entorno dinámico.
Rohit Kulkarni, Analista, ROTH Capital Partners: Muy bien. Y también creo que un par de cosillas sobre Yext Social, parece un lanzamiento bastante ágil y rápido y la integración en rumores. Y también habéis hablado de cómo os estáis integrando con la búsqueda y el chat de IA conversacional con lo que probablemente pueda pensar en Meta AI. Háblanos de cuál es el camino hacia el mercado y dónde ves la mayor oportunidad a corto plazo en el ámbito ex social, quizás consiguiendo nuevos logotipos u oportunidades de venta a corto plazo.
Mike Walrath, consejero delegado y presidente del consejo de administración de Yext: Sí, creo que ambas cosas. Creo que la mayoría de nuestros clientes, especialmente los más grandes, utilizan algo para las redes sociales hoy en día. Así que parte de la razón por la que Yext Social y Hearsay Social son 2 iniciativas diferentes que están en un camino de convergencia a largo plazo, pero las necesidades de los clientes de servicios no financieros para gestionar las redes sociales y el análisis de las redes sociales para el marketing basado en la localización, son diferentes porque la mayoría de las otras industrias no tienen estas características de cumplimiento. Así que, con el tiempo, trataremos de hacer converger los puntos fuertes de ambas plataformas en una oferta al menos convergente, si no única. Pero no todo el mundo va a necesitar el nivel de sofisticación y cumplimiento que tiene Hearsay.
Es pronto para la parte ex social. Lanzamos ese producto oficialmente en septiembre. Nos sentimos muy bien con el producto que hemos construido y estamos viendo algunos avances, de los que hablaremos más en los próximos trimestres. Pero sabemos que es un foco de atención para los clientes, porque nos han dicho que no quieren gestionar varios sistemas para gestionar los listados, la gestión de la reputación, la publicación de páginas, las redes sociales y todo lo demás.
Naved Khan, Analista, B. Riley: análisis y perspectivas que conllevan.
Mike Walrath, Consejero Delegado y Presidente del Consejo de Administración, Yext: También sabemos que y todos los análisis y perspectivas que van con eso. También sabemos que cuando se crea un sistema de datos estructurados, que el X Proprietary Knowledge Graph es, desde nuestro punto de vista, el mejor sistema de datos estructurados de su clase que permite todo ese flujo de trabajo y todas esas percepciones y análisis, se van a obtener mejores resultados. Donde más se va a notar esto es en un entorno en el que las cosas son cada vez más complejas. Y la complejidad que vemos es que, como vendedor, como marca, como director general, vas a tener que pensar en todos estos lugares diferentes y en todas estas cosas.
Naved Khan, Analista, B. Riley: estas experiencias diferentes en las que tengo que hacer
Mike Walrath, Consejero Delegado y Presidente del Consejo de Administración, Yext: asegurarme de que mis productos, mis tiendas, mis asesores, mis médicos van a ser visibles y localizables y no todos lo van a hacer de la misma manera. Así que el núcleo de todo esto va a ser un sistema de datos estructurados que te permita tener una fuente de verdad y distribuir esos datos, que es sinónimo de contenido en el futuro.
Rohit Kulkarni, Analista, ROTH Capital Partners: Muy bien. Y si pudiera preguntar, Mike, para ser en realidad puede proporcionar su último pensamiento sobre el desglose en la regla de 4 d tipo de Estrella del Norte que ha tenido dado donde se encuentra con el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad en la actualidad. ¿Cómo esperan acercarse a la regla de los 40 en los próximos trimestres?
Mike Walrath, Consejero Delegado y Presidente del Consejo de Administración, Yext: Sí. Obviamente hemos progresado mucho. Y creo que no hemos puesto una línea en la arena sobre una fecha en la que esperamos llegar allí y vamos a seguir hablando de los progresos que estamos haciendo. Creo que desde nuestro punto de vista hay muchas áreas diferentes. Creemos que nuestro perfil de márgenes mejoró mucho en el tercer trimestre y esperamos que siga mejorando en el cuarto.
Y seguimos pensando que hay oportunidades, aunque esperamos que la mayor parte de la contribución al crecimiento de la regla del 40 y más allá venga del crecimiento de los ingresos, y también hay diferentes tipos de crecimiento. Hay crecimiento orgánico de ingresos y crecimiento inorgánico de ingresos. Y vamos a perseguir todas esas palancas diferentes. Hemos sido firmes desde que empezamos en que nuestro objetivo es ser la regla del 40 o mejor. Y, obviamente, estamos mucho más cerca de eso hoy de lo que hemos estado en cualquier momento en los últimos dos años y medio más o menos.
Así que es una especie de satisfecho, pero no satisfecho, satisfecho de que estamos haciendo un buen progreso. Aún no estamos donde queremos estar, pero tenemos una trayectoria que creemos que nos llevará hasta allí.
Rohit Kulkarni, Analista, ROTH Capital Partners: Muy bien. Gracias, chicos.
Naved Khan, Analista, B. Riley: Gracias, Rick. Gracias, Rick.
Operadora de conferencia: La siguiente pregunta es de Naved Khan con B. Riley. Por favor, adelante.
Naved Khan, Analista, B. Riley: Muchas gracias. Dos preguntas. Una sobre ARR. Daryl, tal vez sólo quiera volver a comprobarlo, pero ¿puedes aclarar que el ARR directo descendió del T2 al T3 y, si ese es el caso, por qué ha sucedido?
Daryl Bond, Director Financiero, Yext: Claro. Lo que estaba diciendo antes es que si descartas la contribución de oídas al ARR en el 3er trimestre de 62.800.000 dólares, el descenso secuencial del 2do al 3er trimestre es de, creo, 1.500.000 dólares en ese rango. Así que sobre 312.000.000 de dólares, 13.000.000 de ingresos, ha bajado un poco. Parte de ello podría deberse al cambio de divisas. Pero de nuevo, como en nuestro negocio, tenemos cosas que renovar en cada uno de los trimestres y hay un poco de estacionalidad en algunos de los trimestres.
El cuarto trimestre suele ser el de mayor volumen. En general, subimos un poco del primer al segundo trimestre y bajamos un poco del segundo al tercero. Obviamente, tenemos el cuarto trimestre a la vuelta de la esquina. Así que nos parece bastante estable. Y tened en cuenta que cuando lleguemos al cuarto trimestre de este año e informemos del cuarto trimestre, sufriremos la gran pérdida de clientes que hemos mencionado.
Y eso obviamente afectará a las métricas de crecimiento y retención. Sí. Naved, este es Mike.
Mike Walrath, CEO y Presidente de la Junta, Yext: Si puedo añadir un poco a lo que Daryl estaba hablando, creo que hablamos de este último trimestre y hablamos de la clase de negocio principal de Yext siendo estable y luego en última instancia conseguir que el negocio crezca de nuevo. Y hablamos de que los rumores eran un negocio en crecimiento, y lo son. Creo que si pensamos en cómo estamos operando y cómo nos hemos centrado en este entorno, nos hemos centrado mucho en consolidar nuestras asociaciones con nuestros clientes. Hemos estado muy centrados en asegurarnos de que obtienen el valor que necesitan de la plataforma en áreas en las que potencialmente, y creo que muchos de nuestros compañeros de software están haciendo esto también, hemos tenido clientes que han sobrecomprado licencias y cosas así. Así que todavía hay vientos en contra y estamos tomando el tipo de decisiones a largo plazo que necesitamos hacer.
Y por eso creo que ahora mismo consideramos que un ARR estable no es que nos entusiasme, pero lo consideramos aceptable porque las tendencias que vemos en el negocio son que llevamos tres trimestres seguidos de mejora de la retención bruta y neta. También hemos visto, esta no es una cifra que demos, pero hemos visto 3 trimestres consecutivos de mejora en nuestra tasa de renovación global. Y eso nos dice que estamos haciendo las cosas que tenemos que hacer fundamentalmente para prepararnos para el crecimiento de ARR en el futuro. Y creo que hemos respondido a la pregunta de si se trata o no de un cubo de hielo que se derrite o de un negocio en declive. Y ahora podemos centrar nuestra atención en un perfil de márgenes más sólido, un perfil operativo más sólido y la capacidad de crear apalancamiento operativo para el crecimiento.
Naved Khan, Analista, B. Riley: Entendido. De acuerdo. La otra pregunta que tengo Mike es sobre tu comentario acerca de la fragmentación de la búsqueda y quizás incluso más que eso, me refiero a la fragmentación del usuario. Sólo en el tipo de mirar las tendencias, a la derecha, es todavía temprano en términos de comportamiento del consumidor, a la derecha, y cuánto de eso está cambiando frente a la proliferación de productos que hay por ahí. Parece que el consumidor todavía está muy interesado en la búsqueda.
Así que el cambio puede estar sucediendo. Quiero decir, Zurow todavía está fuera de eso, en términos de cuánto puede suceder. ¿Alguna idea sobre la rapidez con la que pueden cambiar las cosas o, si no cambian, sobre cómo acceder a la posición en ese caso?
Mike Walrath, CEO y Presidente del Consejo, Yext: Sí. Creo que descartaría la idea de que haya un escenario en el que las cosas vayan a cambiar. Creo que hemos visto lo suficiente como para saber que va a haber formas realmente interesantes en las que los seres humanos interactúen con la IA que adoptarán una forma diferente de lo que hemos visto tradicionalmente en la búsqueda, que se ha convertido en hacer una pregunta en booleano, hacer una pregunta en lenguaje de búsqueda y obtener un montón de enlaces y un montón de enlaces patrocinados y cosas por el estilo y una especie de página estructurada de resultados de búsqueda. Sabemos, porque podemos ver el comportamiento de los consumidores en OpenAI, Perplexity, Facebook con su motor de búsqueda y Apple Intelligence, que va a haber muchas formas diferentes de que los clientes exploren las cuestiones que más les interesan. Una de las cosas que creo que es más difícil de predecir es cuándo pasaremos de tener muchas opciones de exploración a tener muchas opciones de explotación.
Así que hablamos mucho cuando hablamos de búsqueda, hablamos y el viaje del cliente, hay una gran cantidad de exploración que precede a la explotación final, que es cuando estoy listo para comprar algo, hago una pregunta diferente. ¿Dónde está el mejor lugar para mí para conseguir XYZ producto a este precio, ¿verdad? Esa es una pregunta de explotación. Pero podría haber innumerables interacciones, históricamente con una plataforma de búsqueda como Google pidiendo información de exploración sobre esas preguntas. Y creo que lo que estamos viendo hoy es que hay mucha más exploración en diferentes experiencias, que incluyen las experiencias de búsqueda de IA.
Vemos muchas más búsquedas en redes sociales como TikTok y similares. Lo que aún no vemos es evidencia de que haya una cantidad significativa de explotación transaccional a través de esas experiencias. Pero nuestra fe en el capitalismo y en la forma en que funciona el mundo nos dice que esas experiencias generadoras de búsquedas no se van a contentar con ser simples motores de exploración y que va a haber mucha más explotación. La forma en que van a hacer eso es que van a buscar ¿dónde puedo obtener datos que me faciliten hacer mi experiencia de búsqueda generativa explotable? Necesito datos estructurados.
Necesito información sobre productos. Necesito información sobre la ubicación. Necesito acceso a cosas así para poder dar respuestas a las preguntas. Así que una de las cosas que vemos hoy en día, y me disculpo porque esta es una respuesta larga, pero voy a darle una respuesta completa a su pregunta. Una de las cosas que vemos hoy es que en muchas de estas experiencias de búsqueda generativa, cuando haces la pregunta sobre, bueno, ¿dónde puedo conseguir una gran hamburguesa cerca de mí?
Es probable que te digan que tienes que ir a sitios como Yelp o Google y lugares así para obtener la respuesta a esa pregunta. Creo que para creer que las cosas no van a cambiar, hay que creer que esas experiencias de búsqueda generativas para el consumidor se van a contentar sólo con la Exploración y no con las consultas de explotación, mucho más monetizables. No creemos que ese sea el caso y pensamos que nuestro consejo para todo el mundo es que es hora de poner sus datos en orden para que esté listo para gestionar la explotación como el elemento de explotación de estos fragmentos. Espero que esto tenga sentido.
Naved Khan, Analista, B. Riley: No, lo hace y agradezco la respuesta detallada. Gracias, Mike. Gracias, Mike. Gracias, Darrin. Es un placer.
Esto
concluye nuestra sesión de preguntas y respuestas. Me gustaría devolver la conferencia a Mike Walrath para cualquier comentario final.
Mike Walrath, CEO y Presidente de la Junta, Yext: Me gustaría dar las gracias a todos por acompañarnos hoy y espero hablar con ustedes en otro trimestre, si no antes.
Operador de la conferencia: La conferencia ha concluido. Gracias por asistir a la presentación de hoy. Ya pueden desconectar.
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