Delta Air Lines (NYSE:DAL) ha cancelado hoy más de 600 vuelos mientras sigue afrontando dificultades para restablecer plenamente sus operaciones tras el apagón cibernético mundial de la semana pasada. La compañía, que vio afectado el 16% de sus vuelos a primera hora de esta mañana, sigue lidiando con las consecuencias del incidente, que ha afectado a miles de viajeros en todo Estados Unidos.
Muchos clientes de Delta se han visto obligados a organizar viajes alternativos, como alquilar coches para viajes de larga distancia o enfrentarse a la posibilidad de esperar varios días a nuevos vuelos, lo que podría provocar la cancelación de viajes. Las dificultades de la compañía aérea con sede en Atlanta se deben a un fallo en el sistema de seguimiento de las tripulaciones provocado por el apagón.
Desde el viernes, Delta ha cancelado más de 5.000 vuelos. En contraste, otras aerolíneas como American Airlines y United Airlines han informado de cancelaciones de sólo el 1% y menos del 1% de sus vuelos respectivamente en el día de hoy.
El consejero delegado de Delta, Ed Bastian, comunicó a los clientes durante el fin de semana que el problema fue provocado por una actualización de software de la firma de ciberseguridad CrowdStrike que afectó a los sistemas Microsoft Windows, afectando a una aplicación crítica para el seguimiento de la tripulación. Bastian aseguró a clientes y empleados que Delta está realizando "ajustes tácticos" en su programación para dar prioridad a la seguridad.
Las acciones de Delta Air Lines apenas se movieron hoy en las operaciones previas a la apertura del mercado. El portavoz de la aerolínea aún no ha respondido a las peticiones de comentarios sobre la situación.
Durante el fin de semana, el Secretario de Transporte de EE.UU., Pete Buttigieg, habló con Bastian, recordándole las obligaciones de la aerolínea para con sus clientes y destacando la autoridad del Departamento de Transporte para hacer cumplir la ley.
CrowdStrike ha informado de que un número significativo de los 8,5 millones de dispositivos de Microsoft afectados por la interrupción ya están de nuevo en línea. Delta, sin embargo, sigue trabajando para lograr una recuperación operativa completa.
Reuters ha contribuido a este artículo.Este artículo fue traducido con la ayuda de inteligencia artificial. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.