por Fernanda Celis
Infosel, septiembre. 6.- Wolkvox, una empresa colombiana especialista en crear soluciones de contact center o centro de contacto en la nube, dio a conocer su llegada al mercado mexicano, con la expectativa de facturar un millón de dólares mensuales durante los próximos tres años.
La compañía busca ofrecer sus servicios luego de que la pandemia obligó a algunas empresas a reaccionar a través de plataformas que les permitieran seguir operando sin importar el lugar donde estuvieran, dijo Wolkvox en un comunicado.
"México es especial porque tiene presencia de grandes compañías del sector del BPO (business process outsourcing), pero también porque un 75% del total de las empresas en el país son MiPymes, las cuales están en una demanda constante de soluciones en la nube para contact center", dijo Alfredo Calderón, gerente de cuentas corporativas en Wolkvox México.
La compañía, que comenzó operaciones en 2013 en Colombia, permite conectar llamadas, videollamadas, interacciones a redes sociales, crear bots, gestionar chat web, entre otros.
Actualmente, Wolkvox da servicios a más de 300 clientes en distintos países del sector educativo, gubernamental, salud, financiero, BPO y contact center, así como telecomunicaciones.
![Wolkvox, de contact center, inicia operación en México](https://d49-invdn-com.investing.com/content/picfed651b24d9cc33950c2f8b8e7f2a271.jpg)
Infosel, septiembre. 6.- Wolkvox, una empresa colombiana especialista en crear soluciones de contact center o centro de contacto en la nube, dio a conocer su llegada al mercado mexicano, con la expectativa de facturar un millón de dólares mensuales durante los próximos tres años.
La compañía busca ofrecer sus servicios luego de que la pandemia obligó a algunas empresas a reaccionar a través de plataformas que les permitieran seguir operando sin importar el lugar donde estuvieran, dijo Wolkvox en un comunicado.
"México es especial porque tiene presencia de grandes compañías del sector del BPO (business process outsourcing), pero también porque un 75% del total de las empresas en el país son MiPymes, las cuales están en una demanda constante de soluciones en la nube para contact center", dijo Alfredo Calderón, gerente de cuentas corporativas en Wolkvox México.
La compañía, que comenzó operaciones en 2013 en Colombia, permite conectar llamadas, videollamadas, interacciones a redes sociales, crear bots, gestionar chat web, entre otros.
Actualmente, Wolkvox da servicios a más de 300 clientes en distintos países del sector educativo, gubernamental, salud, financiero, BPO y contact center, así como telecomunicaciones.
![Wolkvox, de contact center, inicia operación en México](https://d49-invdn-com.investing.com/content/picfed651b24d9cc33950c2f8b8e7f2a271.jpg)