Bridgeline Digital reportó ingresos mejores de lo esperado para el Q4 2024, con un total de 3,9 millones de dólares, superando la previsión de 3,87 millones de dólares. A pesar de estos resultados positivos, las acciones de la empresa cayeron un 5,48% en las operaciones posteriores a la comercialización, cerrando a 1,38 dólares. El descenso contrasta con la tendencia general del mercado tecnológico, lo que indica la preocupación de los inversores por las pérdidas en curso y la valoración de las acciones.
Aspectos clave
- Los ingresos superaron las expectativas con 3,9 millones de dólares.
- La pérdida neta GAAP se redujo significativamente con respecto al año anterior.
- El precio de las acciones cayó un 5,48% en las operaciones posteriores a la comercialización.
Resultados de la empresa
Bridgeline Digital mejoró notablemente sus resultados financieros en el cuarto trimestre de 2024. La empresa registró una pérdida neta GAAP de 400.000 dólares, una reducción significativa con respecto a la pérdida de 8,1 millones registrada el año anterior. El EBITDA ajustado resultó positivo en 5.000 dólares, lo que indica una mejora de la eficiencia operativa. Este rendimiento se produce en medio de un mercado competitivo de descubrimiento de productos B2B, donde Bridgeline es reconocida por sus capacidades de búsqueda impulsadas por IA.
Datos financieros destacados
- Ingresos: 3,9 millones de dólares, frente a los 3,8 millones del año anterior.
- Ingresos por licencias de suscripción: 3 millones de dólares, que representan el 78% de los ingresos totales.
- Ingresos por servicios: 800.000 dólares, que representan el 22% de los ingresos totales.
- Margen bruto: 69%, frente al 68% del año anterior.
- Efectivo disponible: 1,4 millones de dólares, con un aumento de 200.000 dólares desde junio de 2024.
Beneficios frente a previsiones
Los ingresos de Bridgeline Digital de 3,9 millones de dólares superaron la previsión de 3,87 millones de dólares, lo que supuso una sorpresa positiva para los inversores. La capacidad de la empresa para reducir su pérdida neta y lograr un EBITDA ajustado positivo subraya aún más su mejora de la salud financiera. Estos resultados suponen una notable mejora con respecto a trimestres anteriores, en los que la empresa tuvo que hacer frente a grandes pérdidas.
Reacción del mercado
A pesar de los resultados positivos, las acciones de Bridgeline Digital cayeron un 5,48% en las operaciones posteriores a la comercialización, cerrando a 1,38 dólares. Este descenso sugiere la preocupación de los inversores por las continuas pérdidas netas de la empresa y los posibles problemas para lograr la rentabilidad. El movimiento de la acción es contrario a las recientes ganancias en el mercado tecnológico en general, lo que pone de relieve las aprensiones específicas de los inversores sobre la valoración y la posición competitiva de Bridgeline.
Perspectivas de la empresa
De cara al futuro, Bridgeline Digital pretende ampliar su presencia en el mercado continuando con la innovación y el lanzamiento de nuevos productos, como HawkSearch AI Suite. La empresa casi ha duplicado su cartera de ventas, con contratos potenciales valorados en 10 millones de dólares. Bridgeline sigue centrada en mejorar sus esfuerzos de generación de leads y explorar oportunidades dentro de sus ecosistemas de socios.
Comentario del ejecutivo
Ari Kahn, CEO de Bridgeline, ha destacado el liderazgo de la empresa en la búsqueda de productos basada en IA: "Somos líderes en IA en la búsqueda de productos. Llevamos mucho tiempo haciendo IA y hemos añadido un montón de innovación". También destacó la importancia de los ingresos generados por los socios: "HawkSearch representa más de la mitad de nuestros ingresos. Muchos de esos ingresos proceden de los socios".
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Durante la presentación de resultados, los analistas preguntaron por la mejora de la tasa de conversión de la empresa y las oportunidades de expansión dentro de los ecosistemas de socios. También se plantearon dudas sobre la valoración actual de las acciones, que la dirección reconoció como un reto.
Riesgos y desafíos
- Las continuas pérdidas netas podrían afectar a la confianza de los inversores.
- Presiones competitivas en el mercado de descubrimiento de productos B2B.
- La dependencia de los ingresos generados por los socios puede limitar las oportunidades de crecimiento.
- La valoración de las acciones podría afectar a la percepción del mercado.
- Los factores macroeconómicos pueden influir en la demanda de los sectores objetivo.
Transcripción completa - Bridgeline Digital Inc (BLIN) Q4 2024:
Conferencia Operador: Ahora me gustaría pasar la llamada a Tom Windhausen, Director Financiero y Tesorero. Por favor, adelante.
Thomas Windhausen, Director Financiero y Tesorero, Bridgeline Digital: Muchas gracias. Gracias y buenas tardes a todos. Gracias por acompañarnos hoy. Mi nombre es Thomas Windhouse y soy el Director Financiero de Bridgeline Digital. Me complace darles la bienvenida a nuestra conferencia telefónica del cuarto trimestre del año fiscal 2024.
En la llamada con nosotros esta tarde es Ari Kahn, Presidente y CEO de Bridgeline, que comenzará la llamada con una discusión de nuestros aspectos más destacados del negocio. A continuación, les pondré al día sobre nuestros resultados financieros del trimestre y terminaremos con un turno de preguntas. Antes de empezar, me gustaría recordar a los oyentes que durante esta conferencia telefónica, los comentarios que se hagan en relación con Bridgeline que no sean hechos históricos son declaraciones prospectivas en el sentido de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Sección 21E de la Ley de Valores de 1934 y están sujetos a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que dichas declaraciones difieran materialmente de los acontecimientos o resultados futuros reales. Estas declaraciones se realizan de conformidad con las disposiciones de salvaguarda de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995. Las proyecciones y creencias internas en las que basamos hoy nuestras expectativas pueden cambiar con el tiempo y renunciamos expresamente a informarles de ello y no asumimos obligación alguna de hacerlo.
Los resultados comunicados hoy no deben considerarse una indicación de resultados futuros. Los cambios en los factores económicos, empresariales, competitivos, tecnológicos, normativos y de otro tipo podrían hacer que los resultados reales de Bridgeline difirieran materialmente de los expresados o implícitos en las proyecciones o declaraciones prospectivas realizadas hoy. Para obtener información más detallada sobre estos factores y otros riesgos que pueden afectar a nuestro negocio, consulte los informes y documentos presentados periódicamente por Bridgeline Digital ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, tenga en cuenta que en la llamada de esta tarde, vamos a discutir algunas medidas financieras no GAAP al comentar los resultados financieros de la compañía. En nuestro comunicado de resultados proporcionamos una conciliación de nuestros datos financieros GAAP con estas medidas no GAAP.
Pueden obtener una copia de nuestro comunicado de resultados visitando nuestra página web. Ahora me gustaría pasar la llamada a Ari Kahn, Presidente y CEO de Bridgeline. ¿Ari?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Gracias, Tom. Buenas tardes a todos. En el año fiscal 'veinticuatro, Hawk Search tomó el centro del escenario para Bridgeline y nuestros productos impulsados por la IA se convirtió en nuestro motor de crecimiento. Ofrecimos innovaciones en IA durante varios años con el multiplicador de IA, el procesamiento del lenguaje natural y la personalización. Pero este año, Bridgeline lanzó nuevos avances añadiendo 5 nuevos productos a la HawkSearch AI Suite, solidificando HawkSearch como el líder indiscutible en el descubrimiento de productos impulsado por IA.
Hoy en día, HawkSearch es la mayor parte del negocio de Bridgeline y alimenta más de 1.000 sitios web que van desde B2C Empresas como hulipackard.com que tiene más de $ 1.000.000 por hora en ventas en línea a los principales distribuidores B2B como Consolidated Electric Distributors que tienen más de 750 sitios web y las principales marcas como Black Diamond y Oriental Trading Company también son alimentados por Hawk Search. En 2024, lanzamos un nuevo sitio Hawk Search cada semana y Gartner reconoció a HawkSearch como una plataforma líder de descubrimiento de productos B2B, destacando nuestras soluciones impulsadas por IA adaptadas para distribuidores y fabricantes. La retención de ingresos netos para HawkSearch es del 103%, lo que demuestra que no solo estamos reteniendo a los clientes de HawkSearch, sino que también estamos ampliando las licencias de los clientes con funciones de IA como SmartSearch y Smart Response. Los contratos de ventas del año fiscal 24 casi duplicaron el valor anual de los contratos en comparación con los resultados del año fiscal 23, alcanzando un total de 2.100.000 dólares en ARR con contratos iniciales normalmente de 24 a 36 meses. En este trimestre, vendimos 17 licencias por valor de 360.000 dólares en contratos anuales, lo que nos sitúa en 83 nuevas licencias para el año con 6.200.000 dólares en valor total de contrato.
Algunas de las nuevas ventas de licencias del año incluyen a NSI Industries, un destacado proveedor del sector de equipos de pruebas de materiales de construcción que eligió HawkSearch para mejorar el descubrimiento de productos y la experiencia del cliente. El proveedor aprovechará Instant Engage y Auto Complete para mostrar contenido relevante en cuanto los usuarios interactúen con su barra de búsqueda. Las funciones B2B avanzadas ayudarán a los clientes a encontrar rápidamente los productos que necesitan para NSI Industries. Del mismo modo, Rainey's Truck Parts, un distribuidor de piezas de recambio para camiones de automoción, eligió Smart Search de Hawk Search, basado en IA, para su sitio de comercio electrónico. Tacoma Screws, distribuidor mayorista líder en tornillería seleccionó Hog Search para mejorar el descubrimiento de productos y contenidos para su sitio de comercio electrónico configurado de forma óptima.
Y también otro líder en la distribución de tornillería seleccionó Hog Search para mejorar el descubrimiento de productos mediante la incorporación de un gran modelo de lenguaje a medida entrenado por la industria en 15 países y 12 idiomas. Colonial Electric Supply implementó HawkSearch de Bridgeline para optimizar el descubrimiento de productos en su plataforma de comercio electrónico optimizada. La solución de búsqueda basada en IA mejora el sitio del distribuidor con funciones avanzadas como la comercialización y las experiencias de búsqueda personalizadas. Por último, Hewlett Packard eligió HawkSearch de Bridgeline para satisfacer sus necesidades de alojamiento de alto rendimiento y optimizar las capacidades de búsqueda in situ. Esta asociación pone de relieve la escalabilidad de HawkSearch, que ofrece resultados de búsqueda rápidos y relevantes a través de un enorme catálogo de productos con una usabilidad mejorada para plataformas de nivel empresarial de gran tamaño.
Hawk Search no es un producto único, es una suite que ocupa un lugar central en nuestra estrategia E360 con productos con licencias independientes que atraen visitantes a los sitios web de nuestros clientes, convierten a esos visitantes en compradores y aumentan el valor medio de los pedidos de cada uno de esos compradores. Como suite, Hawk Search crea oportunidades de upselling dentro de nuestra base de clientes, permitiendo un motor de ventas altamente eficiente con un periodo de amortización del CAC inferior a 20 meses y una tasa de retención de ingresos netos superior al 103%. En 2024, lanzamos 5 productos para HawkSearch que utilizan grandes modelos lingüísticos de IA para descubrir los productos que la gente quiere comprar, generar contenido para ayudar a la gente a encontrar sitios web y aprender tendencias de comportamiento que impulsen las ventas de nuestros clientes. El marco Hawk Search Rapid UI permite a nuestros clientes lanzar en cuestión de días, con un componente Gen AI que integra a la perfección Smart Response en las interfaces de búsqueda. También permite la personalización de los agentes, agentes de IA para que coincidan con el tono de la marca, lo que permite a los comerciantes afinar las respuestas para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
Además, lanzamos la búsqueda conversacional, impulsada por IA generativa. La búsqueda conversacional aprovecha las capacidades del lenguaje natural para transformar las búsquedas ordinarias en interacciones conversacionales. El Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) se utiliza para comprender la intención y el enunciado para ofrecer resultados de búsqueda precisos y significativos y, a continuación, hacer preguntas aclaratorias para refinar aún más esos resultados, de modo que los clientes puedan encontrar más rápidamente los productos que desean comprar. Este año, Hawk Search ha presentado Multi Site Management, MSM. MSM permite a las organizaciones gestionar de forma centralizada varios sitios web, al tiempo que proporciona a los sitios locales la flexibilidad necesaria para adaptar el contenido a sus mercados.
HawkSearch es la única plataforma de descubrimiento de productos con esta capacidad y MSN nos proporciona una fuerte ventaja competitiva con franquicias, con cadenas y con redes de marcas. MSN es ideal para escenarios en los que varios equipos supervisan numerosos sitios locales, ya que proporciona una gestión ágil y eficaz de las campañas de merchandising locales y globales. También introdujimos las facetas inteligentes, que permiten a los usuarios formular preguntas detalladas y ricas en contenido y, a continuación, utilizan un amplio modelo lingüístico y una IA generativa para establecer automáticamente facetas en el sitio de comercio electrónico con el fin de filtrar los resultados de búsqueda. Anunciamos una nueva función de respuesta inteligente que analiza el contenido de los PDF y ofrece respuestas específicas a las preguntas de los usuarios. Esta innovación incluye herramientas para extraer contenido de grandes repositorios de PDF y utilizar IA generativa para crear funciones de búsqueda útiles, como miniaturas de PDF, resúmenes de páginas dentro de cada PDF y extracción de otros metadatos importantes, como nombres de archivo y categorización.
Por último, anunciamos una mejora de la integración de palabras clave y búsqueda de conceptos en una barra de búsqueda inteligente unificada, que se conocerá como Búsqueda unificada. Unified Search forma parte del proyecto Agintiq AI de Bridgeline y su colaboración con la iniciativa Agent Force de salesforce.com hace hincapié en la automatización avanzada y la integración perfecta con agentes inteligentes. Esta innovación combina la búsqueda precisa de palabras clave de Hogsearch con las capacidades de procesamiento de lenguaje natural de la búsqueda conceptual, ofreciendo resultados más rápidos y relevantes para mejorar las experiencias de los clientes e impulsar el compromiso. 2 importantes socios de plataforma que esperamos continúen generando nuevos clientes para Hawk Search están optimizados en BigCommerce. BigCommerce está promocionando Hawk Search por delante de todos los demás proveedores de búsqueda en la primera página de su tienda de aplicaciones, proporcionando a decenas de miles de clientes de grandes comercios la posibilidad de actualizarse a la tecnología de IA de HawkSearch.
HawkSearch ofrece una instalación de un solo clic para Optimizely y es reconocida por Optimizely como una de las mejores aplicaciones de pago en su tienda de aplicaciones. HawkSearch está ahora en una posición única para mejorar la búsqueda del sitio para más de 1.000 clientes de comercio configurado Optimizely con varios ya la compra de licencias. HawkSearch AI se presentó en Opticon 2024 en San Antonio, Texas, el mes pasado. También nos asociamos con el integrador de sistemas y Optimizar el Experto XEngage para un conector de plomo optimizado, lo que lleva a aún más ventas. En el trimestre, anunciamos un distribuidor líder de elementos de fijación y suministros industriales a los Hawksters seleccionados para mejorar sus capacidades in situ.
Este distribuidor, el 1er lead de nuestro socio XEngage, utilizará el conector XConnect de XEngage para HawkSearch para potenciar su descubrimiento de productos en la plataforma Optimizely. Además, HawkSearch fue nombrado socio del año de Moblico. La integración de Moblico de las capacidades de IA de HawkSearch mejora el compromiso móvil de los distribuidores, optimizando las experiencias de compra en tiempo real y aumentando la retención de clientes. Esta colaboración permite a los distribuidores ofrecer una experiencia de cliente personalizada que conduce a un aumento de los ingresos y a una posición más fuerte en el mercado. También nos hemos asociado con Product Genius Technology, un proveedor líder de soluciones innovadoras con décadas de experiencia en la industria de los elementos de fijación, donde nos asociaremos con Hawk Search y proporcionaremos tecnología de búsqueda patentada para mejorar el compromiso del cliente e impulsar las ventas simplificando la búsqueda, clasificación y visualización de catálogos de productos complejos, especialmente los de la industria de los elementos de fijación.
Bridgeline se ha asociado con Human Element, una agencia líder en servicios de comercio, que se asociará con Hawk Search para ampliar sus ofertas para comerciantes B2B y B2C con el fin de incluir la tecnología de búsqueda impulsada por IA, y la asociación ofrece a los usuarios de las plataformas Adobe Commerce, anteriormente Magento, BigCommerce y Shopify, un fácil acceso a la búsqueda impulsada por IA de HawkSearch. Nuestro liderazgo en IA se ha traducido en un récord de ventas y nos ha proporcionado una vía para un gran 2025. En este momento, me gustaría pasar la llamada a nuestro Director Financiero, Tom Windhausen. ¿Tom?
Thomas Windhausen, Director Financiero y Tesorero, Bridgeline Digital: Gracias, Zari. Proporcionaré una actualización de nuestros resultados financieros para el cuarto trimestre del año fiscal 2024, que finalizó el 30 de septiembre de 2024. Los ingresos totales del trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024 fueron de 3.900.000 dólares, frente a los 3.800.000 dólares del periodo del año anterior. Por componentes de ingresos, nuestros ingresos por licencias de suscripción, que comprenden las licencias SaaS, el mantenimiento y los ingresos por alojamiento, ascendieron a 3.000.000 de dólares en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente a los 3.100.000 dólares del período del año anterior. Como porcentaje de los ingresos totales, los ingresos por licencias de suscripción representaron el 78% de los ingresos totales del trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024.
Los ingresos por servicios ascendieron a 800.000 dólares en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, lo que supone un aumento con respecto a los 700.000 dólares del cuarto trimestre del año anterior. Como porcentaje de los ingresos totales, los ingresos por servicios representaron el 22% de los ingresos totales del trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024. Nuestro coste de ingresos fue de 1.200.000 dólares en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, manteniéndose constante con los 1.200.000 dólares del periodo del año anterior. Como resultado, nuestro beneficio bruto fue de 2.700.000 dólares en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente a los 2.600.000 dólares del ejercicio anterior. Nuestro margen bruto global fue del 69% en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente al 68% del periodo del año anterior.
Nuestros márgenes brutos de licencias de suscripción fueron del 72% en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente al 73% del periodo del año anterior, y nuestros márgenes brutos de servicios fueron del 58% en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente al 46% del mismo periodo de 2023. En cuanto a los gastos de explotación, ascendieron a 3.100.000 dólares en el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024, frente a los 10.800.000 dólares del ejercicio anterior. Los gastos de explotación del ejercicio anterior incluían un cargo por deterioro del fondo de comercio de 7.500.000 dólares. Por debajo de los gastos operativos, un cambio en el valor razonable de nuestros warrants clasificados como pasivos dio lugar a una pérdida no monetaria de 5.000 dólares en el trimestre, frente a una ganancia no monetaria de 214.000 dólares en el periodo del año anterior. Y nuestra pérdida neta GAAP fue de 400.000 $ para el ejercicio fiscal finalizado el 30 de septiembre de 2024, en comparación con una pérdida neta de 8.100.000 $ en el periodo del año anterior, que incluía el impacto de 7.500.000 $ del deterioro de la factura.
EBITDA, nuestro EBITDA ajustado para el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2024 fue de 5.000 dólares, frente a los 192.000 dólares negativos del periodo comparable del año anterior. Pasando a nuestro balance, a 30 de septiembre de 2024, teníamos efectivo de 1 punto 4.000.000 $, un aumento de 200.000 $ desde el 30 de junio de 2024. Y a 30 de septiembre de 2024, nuestras cuentas por cobrar eran de 1.300.000 dólares Nuestra deuda total pendiente a 30 de septiembre de 2024 era de 471.000 euros o aproximadamente 526.000 dólares El tipo de interés medio ponderado era de aproximadamente el 4,4 por ciento con pagos de principal hasta 2028. No tenemos ninguna otra deuda ni ganancias restantes de adquisiciones anteriores. A 30 de septiembre de 2024, nuestros activos totales ascendían a 15.600.000 dólares y nuestros pasivos totales a 5.600.000 dólares. Por último, para ofrecer una actualización de nuestra tabla de capitalización, a 30 de septiembre de 2024, nuestra tabla de capitalización ascendente incluía 10.400.000 dólares en acciones en circulación, 39.000 acciones de una acción preferente de la serie C, 800.000 warrants y 2.100.000 opciones.
En septiembre de 2024, expiraron casi 900.000 warrants cuyo precio de ejercicio era de 4 dólares. Los 3.800.000 warrants consisten principalmente en 180.000 warrants con un precio de ejercicio de 2,85 $, que expiraron en mayo de 2026 y 592.000 warrants con un precio de ejercicio de 2,51 $, que expiraron en noviembre de 2026. Bridgeland espera continuar con el crecimiento y el éxito en el año fiscal 2025 y más allá a medida que continuamos nuestro enfoque en el crecimiento de los ingresos, la innovación de productos, el éxito del cliente y la entrega de valor para los accionistas. Gracias por unirse a nosotros en la llamada de hoy. Y en este momento, nos gustaría abrir la llamada a preguntas y respuestas.
¿Operadora?
Operadora: Gracias Nuestra primera pregunta viene de la línea de Howard Halpern de Taglich Brothers. Por favor, adelante, Howard.
Howard Halpern, Analista, Taglich Brothers: Felicitaciones por el trimestre y terminar con una nota fuerte para el año.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Gracias, Howard.
Howard Halpern, Analista, Taglich Brothers: Supongo que ahora con todas las diferentes asociaciones en el lugar que las agencias y tal, ¿dónde te imaginas que estás en la pista para caminar búsquedas? ¿Están empezando a aprovechar una base de clientes potencialmente enorme? ¿Podría darnos una idea de lo que ocurrirá en los próximos años?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Correcto. Sí. HawkSearch representa más de la mitad de nuestros ingresos. Muchos de esos ingresos son impulsados por socios. La mayoría de las ventas están en el lado B2B y creo que nos diferenciamos más fuertemente B2B, aunque tenemos combustible en packer.com es un gran ejemplo de la empresa B2C.
Así que vamos a seguir viendo un gran crecimiento allí. La gran cosa que va a suceder es que debido a todas las inversiones que hemos hecho en inteligencia artificial y el reconocimiento de analistas como Gartner y socios como Optimizing y BigCommerce y nuestro liderazgo en el área de AI, esperamos empezar a ver una aceleración continua en el crecimiento. Casi hemos duplicado nuestro volumen de ventas año tras año en términos de valor anual de los contratos. Y el tamaño de cada uno de los contratos casi se duplicó también en términos de ingresos recurrentes mensuales. Así que eso va a continuar.
El mayor reto que tenemos en el lado del crecimiento es el presupuesto general de ventas y marketing. Tenemos que encontrar la manera de invertir cada vez más dinero en la generación de clientes potenciales, porque el retorno de la inversión que estamos viendo en marketing es excepcional, con menos de 20 meses de amortización del CAC. Creo que es de primera clase y estamos limitados principalmente por nuestra capacidad de inyectar más dinero en ese embudo.
Howard Halpern, analista, Taglich Brothers: Muy bien. Y siendo HawkSurg uno de los grandes líderes, y permítanme que lo exprese correctamente, ¿están viendo los clientes de sus clientes una mayor satisfacción cuando visitan, supongo, los sitios web de sus clientes que funcionan con HawkSearch? ¿Hay algún tipo de beneficio cuantificable para sus clientes?
Ari Kahn, presidente y director ejecutivo de Bridgeline Digital: Así es. Así es. Gran parte de nuestra estrategia consiste en centrarnos específicamente en aumentar los ingresos de nuestros clientes. Esa es la métrica más significativa para ellos. Es uno de los que todos ellos están supervisando muy cuidadosamente y es parte de nuestra estrategia también porque se traduce en el ciclo de ventas más rápido cuando podemos demostrar la mejora.
Operador de conferencia: Correcto.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Y estamos viendo clientes que están más que duplicando sus propias tasas de conversión y también están aumentando su valor medio de los pedidos de manera significativa. Una de las grandes cosas sobre el espacio B2B para nosotros es que hay una gran cantidad de volumen de negocios en este momento en términos de plataformas técnicas. Ese espacio se ha quedado rezagado. Se están dando cuenta de que la próxima generación está adoptando las compras en línea frente a las telefónicas o por fax, que todavía se producen en el mundo B2B, especialmente en la fabricación. Y como ahora están dispuestos a hacer esa inversión, nos comparan con la competencia.
Están analizando a fondo todos los productos de búsqueda en ese espacio y nos exigen que demostremos realmente ese valor. Así que estamos aumentando los ingresos de manera significativa. Y Gartner en particular nos está promocionando y muchos de los fabricantes y distribuidores que estamos ganando nuestros suscriptores a Gartner y están leyendo ese informe están viendo el retorno de la inversión.
Howard Halpern, Analista, Taglich Brothers: Muy bien. Y una última pregunta, porque lo he visto en la nota de prensa y ustedes han publicado una nota de prensa al respecto. Sé que no es tan grande como HawkSearch, pero ¿en qué medida WOO Rank sigue siendo una herramienta importante y beneficiosa para su futuro?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Bueno, WooRank está muy estrechamente integrado con HawkSearch ahora. Así que vemos ventas consolidadas de HawkSearch y WooRank en las que WooRank potencia la interfaz de HawkSearch, potencia las páginas de destino que HawkSearch es capaz de generar automáticamente y se convierte en un complemento de la licencia cuando realizamos una venta de HawkSearch. Así que a menudo estamos hablando de ofertas de Hawk Search, pero en realidad tienen WooRank como parte de la licencia que están dentro de esa venta en sí. Sin duda, WooRank es mucho menos importante que el resto de tecnologías incluidas en Hawk Search. Sin embargo, hemos dividido estratégicamente Hawk Search para que sea realmente un conjunto de productos en lugar de un único producto que nos permita llegar rápidamente a los clientes y hacerles upsell a lo largo del camino con WooRank, con búsqueda inteligente, con respuesta inteligente, búsqueda conversacional, facetas inteligentes, etcétera.
Este modelo de alacarte nos está permitiendo reducir nuestro ciclo de ventas. Nuestro ciclo de ventas es ahora de 105 días desde el primer momento en que recibimos un correo electrónico, pasando por toda la fase de marketing y el ciclo de ventas, hasta el cierre y la consecución o pérdida de un acuerdo. Y la amortización del CAC es mucho menor. Así que vender a nuestra propia base de clientes forma parte de nuestra estrategia y reduce nuestro gasto total en marketing.
Howard Halpern, analista, Taglich Brothers: Muy bien. Y una última pregunta, porque la parte de la búsqueda y la IA es muy importante. ¿Ha visto a sus clientes, ya sé que es para sus clientes, pero ha visto que intenten utilizarlo internamente para ayudar a su propia fuerza de ventas o su propia productividad, sus capacidades de búsqueda de IA?
Ari Kahn, presidente y consejero delegado de Bridgeline Digital: Sí. Ese no es nuestro principal caso de uso, pero lo tenemos. Tenemos, por ejemplo, una empresa farmacéutica que utiliza HawkSearch para gestionar documentos internos sobre medicamentos que están pasando por diferentes procesos de revisión y encontrar información incluso cuando está profundamente incrustada en un archivo PDF escaneado. Tenemos un hospital que tiene información de pacientes que se busca a través de Hawk Search. Pero nuestro objetivo desde el punto de vista del marketing es conseguir un impacto directo en los ingresos.
Aunque nuestra búsqueda puede hacerlo, no es ahí donde nos centramos.
Howard Halpern, analista, Taglich Brothers: De acuerdo. De acuerdo. Bien, estupendo. Sigan con el gran trabajo y espero con ansias el 2025. Feliz Año Nuevo.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Feliz Año Nuevo, Howard. Feliz Año Nuevo, Howard. Sí.
Operadora de conferencia: Gracias. Nuestra siguiente pregunta viene de la línea de Per Jacobsen. Su pregunta por favor Per.
Howard Halpern, Analista, Taglich Brothers: Lo siento, ¿soy yo? Sí.
Per Jacobsen, Analista: Felices fiestas chicos. Bueno, como siempre, gracias. Ha sido estupendo. Un par de preguntas. La línea se cortó cuando Tom estaba dando la cifra de efectivo en mano.
¿Puedes repetirlo, Tom, por favor?
Thomas Windhausen, Director Financiero y Tesorero, Bridgeline Digital: Sí, por supuesto. A 30 de septiembre, teníamos 1.400.000 dólares de efectivo en caja, lo que supone un aumento de aproximadamente 200.000 dólares respecto al 30 de junio, así que 1.400.000 dólares...".
Per Jacobsen, Analista: Muy bien. Y nos sentimos cómodos de que eso nos lleve al futuro previsible, ¿verdad?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Correcto.
Per Jacobsen, Analista: De acuerdo. Gracias, Ari. ¿Podemos dar algo de color a la cartera de pedidos? Es decir, ¿qué aspecto tiene y cómo se va a desarrollar en el periodo previsible?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: ¿Se refiere a la cartera de pedidos en términos de contratos firmados e ingresos futuros de esos contratos?
Per Jacobsen, analista: No, en realidad, se referían a la cartera de oportunidades, supongo. De acuerdo. En cierto modo, tenemos que ayudar. Sí.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Así que, en la cartera de oportunidades, terminamos el año fiscal 'veinticuatro con casi el doble de la cartera de ventas de lo que empezamos el año fiscal 2024. Y eso incluye 186 oportunidades que son clientes potenciales cualificados, lo que significa que el cliente potencial ha compartido presupuesto, ha compartido necesidades y se comunica regularmente con nosotros. Eso supone más de 3.600.000 dólares en valor contractual anual. Si lo multiplicamos por tres, el valor total de los contratos asciende aproximadamente a 10.000.000 de dólares. Y así es como empezamos el año.
La mayoría de estos clientes o clientes potenciales están en la fabricación y distribución. Son clientes B2B. Somos extremadamente fuertes en distribuidores de electricidad y fontanería, que es un espacio más grande de lo que habría pensado antes. De hecho, 9 de los 50 principales distribuidores de electricidad son clientes nuestros en la actualidad, son todos clientes de referencia, y esa cartera tiene nombres bastante importantes en el espacio de la distribución eléctrica. Así que esperamos seguir dominando ese espacio.
Per Jacobsen, analista: ¿Esperan que los 186 clientes potenciales cualificados sean la medida en el futuro? ¿O espera que esa cifra disminuya, aumente o lo que sea con el tiempo?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Correcto. Subirá. A medida que salgan clientes potenciales de nuestra cartera, ya sea porque los ganemos o los perdamos, tendremos nuevos clientes potenciales a un ritmo más rápido. Y estamos muy centrados en lo que llamamos marketing de la parte superior del embudo. Por eso estamos invirtiendo en la creación de un perfil de cliente ideal más específico, en la automatización de la captación de ese ICP... y en la creación de una base de datos de clientes potenciales.
Per Jacobsen, Analista: y
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: automatizado para las dos primeras etapas porque esto nos permitirá llegar a más gente. Estamos viendo una buena tasa de cierre. Queremos ampliarlo y, después, involucraremos a los humanos tras los primeros contactos. Así que seguiremos aumentando esa cartera. Pero en términos de mercado total, ni siquiera estamos arañando la superficie.
Y si nos fijamos en nuestros dos socios más grandes Optimizely, que tiene $ 400.000.000 en ARR y BigCommerce, que tiene $ 300.000.000 en ARR. Con esas dos plataformas, podríamos tener el 20% de su ARR en ventas y eso supondría 80.000.000 de dólares más 60.000.000 de dólares en ventas, y eso sólo con esos dos socios. Por supuesto, vendemos mucho con Salesforce y con Adobe Magento, y permanecer dentro de estos ecosistemas es parte de cómo generamos muchos clientes potenciales en la parte superior del embudo, mantenemos nuestros propios gastos de marketing bajos y construimos una reputación de referencias para ayudar a aumentar nuestra tasa de cierre.
Per Jacobsen, analista: Y cuando nos comprometemos con estas perspectivas y supongo que casi todos ellos es una situación competitiva, ¿verdad? Entonces, ¿cuál es nuestra tasa de éxito en este momento?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Correcto. A partir de lo que llamamos un contacto de ventas cualificado, es decir, cuando hemos recibido varias consultas de un cliente y éste ha declarado la necesidad y el presupuesto, estamos viendo una tasa de cierre del 20%, dos ceros. Y eso realmente está impulsando nuestra mentalidad de empujar montones y montones de clientes potenciales en el embudo en sí, porque casi me siento como que la tasa de cierre es demasiado alto. Es decir, quiero ganar todos y cada uno de los acuerdos, pero quiero tener tantos clientes potenciales que tengamos más oportunidades, por así decirlo. Así que tenemos una tasa de cierre muy fuerte.
Necesitamos más clientes potenciales en la mitad del embudo. Y la realidad es que cada contacto cuesta dinero y no tenemos mucho dinero. Así que tenemos que encontrar buenas maneras de ser capaces de generar más clientes potenciales, generar más dinero para comprar más clientes potenciales, pero también trabajar a través de esos ecosistemas de socios y otras frutas al alcance de la mano para alimentar ese túnel sin tener que invertir dinero que no tenemos.
Per Jacobsen, analista: Eso es fantástico. Te lo agradezco mucho. ¿Puede darnos una idea general de cuántas de las ventas son directas? ¿Cuántas se realizan a través de asociaciones? ¿Cuál es el desglose?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Sí. Así que en términos de flujo desde el propio socio, el socio en sí, el socio en realidad nos proporciona el contacto, eso es alrededor del 25%. Así que una cuarta parte de nuestros acuerdos son el resultado de estar en una conferencia como OptiCon que estuvimos en San Antonio el mes pasado o tal vez fue octubre en realidad en una conferencia de clientes o ellos nos lo proporcionan directamente. El otro 75% siempre tiene un socio vinculado porque todos nuestros clientes necesitan una de las plataformas de nuestros socios como parte de su sitio web, pero ese 75% se produce porque muchos de ellos proceden de nuestro propio sitio web, de hawksearch.com. Así que Hawk es una marca, es realmente donde estamos invirtiendo y estamos viendo clientes potenciales vienen a través de allí.
También compramos listas de datos y realizamos actividades de divulgación, como invitaciones a los vídeos de YouTube que creamos, seminarios web, archivos PDF de estudios de casos y cosas por el estilo...
Per Jacobsen, Analista: Gracias. Creo que llevamos entre 12 y 18 meses de experimento con la IA de Hawk Search. Y creo que va muy bien. Así que es un poco misterioso. Quiero decir, si nos fijamos en la valoración de la empresa en relación con los resultados saludables y el potencial, es sólo la única idea es qué es lo que no gusta de la empresa para la perspectiva del mercado porque el mercado, por supuesto, es igual a capital, ¿verdad?
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Por supuesto. Sí, sí, exactamente. Si tuviéramos un precio de las acciones diferente, no dudaría en promover la inyección de capital para alimentar el embudo de ventas. Pero si el precio de las acciones de Dave, creo que sería diluyente y no es lo correcto. Y nuestras acciones tienen, tenemos una mala historia con las acciones.
Creo que eso tiene y nuestro aumento de capital en 2019 que produjo un montón de garantías que y cortocircuito y otras cosas que pueden haber creado problemas estructurales. Pero probablemente también nuestro tamaño general es un desafío para nuestras acciones también, solo los ingresos generales. Solo somos una empresa de 16.000.000 de dólares. Somos el líder de IA en la búsqueda de productos. Hemos estado haciendo AI durante mucho tiempo y hemos añadido una tonelada de innovación.
Tenemos que correr la voz y rectificar ese múltiplo, pero es una gran compra porque estoy seguro de que esta empresa vale mucho más de lo que está cotizando en la actualidad. Sí. Quiero decir, obviamente, estoy de acuerdo. Sí. Estás dentro.
Operador de conferencia: Yo también.
Per Jacobsen, Analista: Tom, ¿puedes decirme, de los restantes, warrants, cuál es el ligero precio de esa cosa o cuáles son las fechas de vencimiento en esos?
Thomas Windhausen, Director Financiero y Tesorero, Bridgeline Digital: Sí. Así que hay 800.000 dólares restantes, 180.000 de ellos tienen un precio de ejercicio de 2,85 dólares con vencimiento el 26 de mayo y 592.002,51 dólares con vencimiento el 26 de noviembre. Así que de esos 800.000 dólares entre 251.000 y 285.000 dólares entre el 26 de mayo y el 26 de noviembre.
Per Jacobsen, Analista: Muy bien. Gracias. Así que siendo realistas, quiero decir, estos van a desencadenar con seguridad. De acuerdo. De acuerdo.
Realmente lo aprecio. Quiero dar las gracias a todos por lo que han hecho en el último año. Ha sido impresionante de ver. Realmente lo aprecio. Y de nuevo, felices fiestas.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Felices fiestas. Gracias, Pierre. Aprecio mucho tu apoyo.
Howard Halpern, Analista, Taglich Brothers: Gracias.
Operador de conferencia: Gracias. Ahora me gustaría devolver la conferencia a la dirección para los comentarios finales.
Ari Kahn, Presidente y CEO, Bridgeline Digital: Grandioso. Bien, perfecto. Bueno, todo el mundo, felices fiestas. Gracias por acompañarnos hoy. Realmente apreciamos el apoyo continuo de todos nuestros clientes, de nuestros socios, por supuesto, de nuestros accionistas.
Estamos entusiasmados con el negocio, con todo lo que estamos haciendo con la IA. Quiero decir, estoy hecho a medida para estas cosas. Tengo un doctorado en Inteligencia Artificial, lo he vivido la mayor parte de mi vida y las cosas se están haciendo reales y estamos añadiendo valor tangible a nuestros clientes con esto y es un momento muy emocionante. Esperamos volver a hablar con ustedes en nuestra conferencia telefónica del primer trimestre fiscal de 2025, que será en febrero de 2025. Hasta entonces, que estén bien y felices fiestas.
Operadora de conferencia: Esto concluye la conferencia telefónica de hoy. Gracias por su participación. Ya pueden desconectar.
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