Soho House & Co Inc (SHCO) presentó sus resultados del tercer trimestre de 2024, por debajo de las expectativas de beneficios por acción, pero con una notable subida de las acciones en las operaciones previas a la comercialización. La empresa registró un BPA de -0,0222 dólares, por debajo de las previsiones de -0,01 dólares. A pesar de ello, el precio de las acciones subió un 64,97% hasta los 8,10 dólares en las operaciones previas a la comercialización, impulsado por el fuerte crecimiento de los ingresos y las optimistas previsiones de futuro.
Aspectos clave
- Los ingresos de Soho House aumentaron un 6% interanual, hasta 305 millones de dólares.
- Los ingresos por afiliación aumentaron un 16%, hasta 104 millones de dólares.
- El precio de las acciones subió un 64,97% en las operaciones previas a la comercialización, a pesar de un beneficio por acción inferior al esperado.
- La empresa elevó su previsión de afiliación a final de año por encima de 212.000 miembros.
- Fuerte expansión estratégica con la apertura de nuevas sedes y ofertas innovadoras.
Resultados de la empresa
Soho House registró unos sólidos resultados en el tercer trimestre de 2024, con un aumento interanual de los ingresos totales del 6%. El enfoque de la empresa en ampliar su base de miembros y mejorar la experiencia de los mismos contribuyó a este crecimiento. A pesar de la pérdida de beneficios por acción, las iniciativas estratégicas de la empresa y las tendencias positivas de los ingresos la han posicionado favorablemente en comparación con sus competidores.
Datos financieros destacados
- Ingresos: 305 millones de dólares, con un aumento interanual del 6%.
- Ingresos por afiliación: 104 millones de dólares, un 16% más
- EBITDA ajustado: 33,3 millones de dólares, 2 millones más que el año anterior
- Tesorería: 154 millones de dólares
- Deuda neta: 665 millones de dólares
Beneficios frente a previsiones
Soho House registró un BPA de -0,0222 dólares, superando en 0,0122 dólares el BPA previsto de -0,01 dólares. Este fallo contrasta con una sorpresa positiva en los ingresos, ya que los ingresos reales superaron ligeramente las previsiones al situarse en 333,4 millones de dólares frente a 332,86 millones. Este resultado mixto refleja las dificultades de rentabilidad a pesar del buen comportamiento de los ingresos.
Reacción del mercado
Tras la publicación de los resultados, las acciones de Soho House experimentaron una espectacular subida del 64,97% en las operaciones previas a la comercialización, alcanzando los 8,10 dólares. Esta subida indica una fuerte confianza de los inversores, posiblemente impulsada por las perspectivas de crecimiento y las perspectivas estratégicas de la empresa, a pesar de la pérdida de beneficios por acción.
Perspectivas de la empresa
De cara al futuro, Soho House ha elevado sus previsiones de afiliación a finales de año a más de 212.000 miembros y espera que los ingresos por afiliación oscilen entre 410 y 420 millones de dólares. La empresa tiene previsto abrir entre 2 y 4 nuevas casas y sigue centrándose en el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.
Comentario del Ejecutivo
El Consejero Delegado, Andrew Kearney, comentó: "El segundo trimestre ha sido otro trimestre fuerte, con un crecimiento interanual e intertrimestral del número de miembros, los ingresos y el EBITDA". Hizo hincapié en el compromiso de la empresa de ofrecer experiencias excepcionales a los socios y excelencia operativa.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Durante la presentación de resultados, los analistas preguntaron sobre los resultados regionales y el impacto de la apertura de nuevas sedes en los resultados financieros. Los directivos destacaron el cambio de tendencia en los mercados de Hong Kong y el centro de Los Ángeles y confirmaron unas tasas de retención de socios constantes.
Riesgos y retos
- Los elevados niveles de deuda neta podrían plantear riesgos financieros.
- Unos ingresos internos comparables planos sugieren un posible estancamiento.
- Las presiones macroeconómicas y la saturación del mercado pueden afectar al crecimiento futuro.
- Los problemas de la cadena de suministro podrían afectar a la eficiencia operativa.
- Mantener un alto nivel de satisfacción de los socios en medio de una rápida expansión sigue siendo un reto.
Transcripción completa - Soho House & Co Inc (SHCO) Q2 2024:
Conferencia Operador: Hola a todos y bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados del segundo trimestre de 2024 de SOHO House Energy Co Incorporated. Tenga en cuenta que esta llamada está siendo grabada. Todo el mundo está en modo de sólo escucha para evitar cualquier ruido de fondo. Gracias a todos. Ahora me gustaría ceder la palabra a Thomas Allen, Director Financiero de Solow House Incorporated.
Puede comenzar.
Thomas Allen, Director Financiero, Soho House: Gracias por acompañarnos hoy para discutir los resultados financieros del 2do trimestre de Sohuhaus and Co. Mi nombre es Thomas Allen, y soy el Director Financiero. Estoy aquí con Andrew Kearney, nuestro CEO. El debate de hoy contiene declaraciones prospectivas que representan nuestras creencias o expectativas sobre acontecimientos futuros. Todas las declaraciones prospectivas implican riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difirieran materialmente de las declaraciones prospectivas.
Algunos de los factores que pueden causar tales diferencias se describen en nuestros documentos presentados a la SEC. Todas las declaraciones prospectivas representan nuestra opinión a fecha de hoy, y no asumimos ninguna obligación de actualizarlas si nuestra opinión cambia. Ya debería tener acceso a nuestro comunicado de resultados del 2º trimestre, que puede encontrar en soahouseco.com, en la sección Noticias y Eventos. Además, hemos publicado nuestra presentación del T2, que también puede encontrarse en la sección Noticias y Eventos de nuestro sitio web. Durante la llamada, también nos referiremos a ciertas medidas financieras no GAAP.
Estas medidas no GAAP deben considerarse además de, y no como un sustituto de, o aisladas de nuestros resultados GAAP. Las reconciliaciones de las medidas GAAP más comparables están disponibles en el comunicado de prensa de resultados de hoy. Ahora, permítanme ceder la palabra a Andrew.
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Gracias, Thomas, y hola a todos.
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Voy a ponerle al día sobre
Andrew Kearney, CEO, Soho House: los aspectos más destacados del trimestre y proporcionar una actualización sobre el progreso que hemos hecho en contra de nuestras prioridades estratégicas. El segundo trimestre ha sido otro trimestre fuerte, con un crecimiento interanual y trimestral del número de socios, los ingresos y el EBITDA, ya que seguimos cumpliendo nuestras prioridades estratégicas de aumentar el número de socios y la excelencia operativa para lograr una mayor rentabilidad. La demanda de socios sigue siendo muy fuerte. Los ingresos por afiliación aumentaron un 16% respecto al mismo periodo del año anterior y un 3% respecto al último trimestre.
Nuestra lista de espera global sigue creciendo, terminando el trimestre con 111.000 socios. Y damos la bienvenida a 6.000 miembros de SIRHAUS, lo que supone un aumento hasta los 204.000 miembros en todo el mundo. El crecimiento de miembros de Sohu House se vio impulsado por la fuerte apertura de Sohu House en Sao Paulo, nuestra primera casa en Sudamérica y otras nuevas aperturas como Ciudad de México y Portland. Ahora tenemos 26 casas que se han abierto desde 2018 y todavía están en la fase de rampa. Vimos un fuerte crecimiento en casas como Austin, Nashville, Downtown L.
A, Dumbo, White City, Hong Kong y Roma este trimestre. Mientras pensamos en el futuro, también anunciamos nuestros planes de abrir nuevas Sur Houses en Madrid, Milán, Barcelona y Tokio en los próximos años, lo que ayudará a fortalecer aún más la demanda de membresía. El EBITDA ajustado del segundo trimestre creció 2.000.000 de dólares interanuales, hasta 33.000.000 de dólares Cabe señalar que, excluyendo nuestras inversiones previstas en crecimiento con las pérdidas iniciales en las nuevas casas, que este año incluyen Portland, San Paulo y Bodrum, que tuvieron un mayor impacto de 4.000.000 de dólares en el trimestre, el EBITDA habría crecido más cerca del 20%. Los ingresos totales crecieron un 6% interanual, hasta 305.000.000 de dólares Hemos observado una mejora secuencial de las tendencias internas, impulsadas por una mayor afluencia y gasto por visita, con un aumento de los ingresos internos del 2% interanual y una mejora a lo largo del trimestre. Estamos muy satisfechos con la demanda de socios que estamos observando en nuestros nuevos mercados y en los centros en expansión, lo que nos da confianza para elevar hoy nuestras previsiones financieras sobre el número total de socios y los ingresos por socios, al tiempo que reiteramos nuestras previsiones sobre los ingresos totales y el EBITDA ajustado.
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros socios una gran experiencia en el servicio y en nuestras casas, lo que se ha reflejado en la mejora de los índices de satisfacción de los socios este trimestre. Hemos introducido más opciones gastronómicas en todas nuestras casas, incluidos nuevos menús, nuevos pop ups y experiencias de una sola noche. Hemos seguido centrándonos en el servicio, impartiendo más formación, aumentando la rapidez del servicio y mejorando el reconocimiento de los socios cuando se registran y comen con nosotros. Aumentamos la calidad y la variedad de los eventos para socios, lo que, combinado con las recomendaciones personalizadas de eventos en la aplicación, se tradujo en casi un 20% más de asistencia de socios a los eventos de un año a otro y en un aumento del gasto por socio en los eventos a los que asistieron. Por último, seguimos ofreciendo a los socios experiencias únicas que no pueden encontrar en ningún otro sitio.
En el Festival de Glastonbury organizamos nuestro primer evento pop up de Sohuhaus entre bastidores y en Londres agotamos las entradas para el festival. Seguimos centrándonos en la excelencia operativa, que se traduce en grandes beneficios y flujo de caja. Gracias a nuestro nuevo acuerdo global de bebidas, hemos mejorado la calidad y la oferta de bebidas para nuestros socios y, al mismo tiempo, hemos aumentado los márgenes. Seguimos transformando nuestros sistemas internos para aumentar la eficiencia, mejorar el servicio a los afiliados y reducir nuestros costes. Y hemos racionalizado aún más nuestra oficina corporativa para reflejar el entorno operativo actual y nuestros planes de reducir el número de nuevas aperturas en los próximos dos años.
Estas iniciativas estratégicas han contribuido a que la contribución a nivel de casa aumente un 12% interanual, con márgenes a nivel de casa que suben aproximadamente 100 puntos básicos, a pesar de que el aumento de nuevas casas tiene un impacto a corto plazo en nuestro crecimiento y márgenes. Permítanme ahora pasar a Thomas para que les dé más detalles sobre las cifras y nuestras previsiones.
Thomas Allen, Director Financiero, Soho House: Gracias, Andrew. Los ingresos totales del primer trimestre aumentaron un 6% interanual, hasta 305.000.000 de dólares Los ingresos por afiliación aumentaron un 16% interanual, hasta 104.000.000 de dólares, mientras que los ingresos internos aumentaron un 2% y otros ingresos descendieron un 1%. La contribución a nivel de casa subió 6.000.000 de dólares o un 12% interanual, con unos márgenes a nivel de casa que subieron casi 100 puntos básicos, hasta el 27%, a pesar del impacto a corto plazo de la apertura de nuevas casas. La partida de otros ingresos se redujo en 3.000.000 $, es decir, un 16% interanual, debido al impacto inicial de Scorpius Bodrum, al calendario de los honorarios de desarrollo de diseños y a las menores ventas de restaurantes independientes y casas adosadas. En cuanto a los ingresos, en términos interanuales aumentaron en más de 16.000.000 de dólares gracias al incremento de los ingresos recurrentes por afiliación.
El crecimiento de las afiliaciones y los precios impulsaron un aumento de 14.000.000 $ en los ingresos por afiliación. Los ingresos internos aumentaron 3.000.000 de dólares interanuales, mientras que otros ingresos descendieron 1.000.000 de dólares. En términos comparables, los ingresos internos del trimestre se mantuvieron aproximadamente estables en términos interanuales, lo que supone una mejora con respecto al descenso interanual de un solo dígito registrado en el primer trimestre. Y las tendencias fueron relativamente coherentes en nuestras principales regiones geográficas: América, Reino Unido y Europa-Resto del mundo. Nuestro EBITDA ajustado del 2º trimestre fue de 33.300.000 dólares.
Andrew Kearney, Consejero Delegado, Soho House: al alza
Thomas Allen, director financiero de Soho House: 2.000.000 de dólares interanuales. El aumento de los ingresos por afiliación se vio compensado por la apertura de SoHoPass Portland a finales del primer trimestre y de SoHoPass Sao Paulo y Scorpius Bodrum en el segundo trimestre, en comparación con el año pasado, cuando sólo abrimos SoHaas Bangkok en la primera mitad del año. Como saben por nuestras curvas de maduración, confiamos en que todos ellos impulsen la rentabilidad a largo plazo. En el trimestre, estas nuevas aperturas tuvieron un impacto interanual en el crecimiento de nuestro EBITDA de aproximadamente 4.000.000 dólares. Terminamos el trimestre con 154.000.000 de dólares de efectivo y equivalentes de efectivo, 10.000.000 de dólares más que al final del primer trimestre, y 665.000.000 de dólares de deuda neta.
Tuvimos un flujo de caja positivo de las actividades de explotación durante el trimestre, nuestro 5º trimestre consecutivo y aproximadamente un 80% más que el año pasado. Aunque en este trimestre hemos incurrido en mayores gastos de capital relacionados con todas nuestras aperturas, nuestro flujo de tesorería procedente de las actividades de explotación e inversión ha seguido siendo positivo en términos netos. Seguimos esperando gastar entre 90.000.000 y 100.000.000 de dólares en inversiones durante el año, en línea con nuestras previsiones anteriores. Terminamos el trimestre con una deuda neta sobre EBITDA ajustado de 5 veces, por debajo de las 6 veces de finales del segundo trimestre de 2023. En febrero anunciamos que el Consejo había aprobado una nueva autorización de recompra de acciones por valor de 50 millones de dólares.
Tras la disolución del comité especial a finales de mayo, empezamos a recomprar acciones y recompramos 5.000.000 de dólares de acciones en el trimestre. Por último, después de un trimestre de fuertes costes de entrega del negocio y unos indicadores de afiliación especialmente buenos, aumentamos nuestras previsiones de afiliación para final de año a más de 212.000 y aumentamos nuestra horquilla de ingresos por afiliación de 405.000.000 a 415.000.000 $ a 410.000.000 $. Reiteramos las previsiones para otros indicadores financieros clave, ingresos totales y EBITDA ajustado. Con esto, permítanme devolver la palabra a Andrew.
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Para terminar, ha sido un trimestre sólido para el negocio, ya que cumplimos con los objetivos que nos hemos fijado este año. Me gustaría dar las gracias a nuestros equipos de todo el mundo por su duro trabajo y su pasión, y a nuestros miembros por su continuo apoyo y lealtad. También quiero mencionar que tenemos previsto celebrar el Día del Inversor en Nueva York el 5 de diciembre. Estamos impacientes por compartir con ustedes nuestros planes de crecimiento y rentabilidad a largo plazo y hacer realidad nuestro entusiasmo por las importantes oportunidades que nos aguardan. Con esto, abrimos el turno de preguntas.
Operadora, podemos tomar la primera pregunta, por favor. Como recordatorio, pueden hacer sus preguntas por teléfono o enviarlas a través de la webcast.
Operadora: Abrimos el turno de preguntas y respuestas. Nuestra primera pregunta viene de Steven Zaccone de Citi. Su línea está abierta.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Estupendo. Buenos días. Muchas gracias por aceptar la pregunta.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Quería centrarme en la mejora de los ingresos de las casas. ¿Podría hablar de alguna región en la que las cosas estén progresando un poco mejor que la tendencia general? Y luego el contexto más amplio de la restauración ha visto cierta debilidad. ¿Qué opina de su posicionamiento competitivo teniendo en cuenta los datos macroeconómicos?
Orador no identificado, Soho House: Hola, Steven.
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Ante todo, como saben, somos un club de socios. Así que estamos muy contentos de ver la fuerza de nuestra demanda en nuestra membresía, lo que demuestra que nuestros miembros están utilizando constantemente nuestras casas. Así que fue agradable ver que nuestras tendencias de fútbol mejoraron secuencialmente en el trimestre. Pero lo más importante, como ya he dicho, es que el gasto por socio mejoró en el último trimestre. Y ya dije en mis observaciones preparadas que tenemos muchas iniciativas para mejorar esto, que realmente están dando resultados.
En cuanto a las variaciones regionales, las tendencias han sido relativamente similares en las principales zonas geográficas: América, Reino Unido, Europa, resto del mundo y Latinoamérica. Así que no vemos ninguna diferencia real. Vemos una mejora en todos los ámbitos desde el primer trimestre.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Bien, genial. Y mi pregunta complementaria es, con el aumento del número de miembros, Thomas, ¿cómo deberíamos considerar la planificación preliminar para 2025? ¿Es este un buen ritmo para pensar en el futuro en términos de crecimiento del número de miembros?
Orador no identificado, Soho House: Gracias, Stephen. Creo que es pronto para dar orientaciones para 2025. Como hemos dicho, celebraremos un Día del Inversor en diciembre y entonces hablaremos mucho de nuestros planes a largo plazo. Así que si no les importa esperar hasta entonces.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Muy bien. No hay de qué. Muchas gracias, chicos.
Operadora de conferencia: La pregunta viene de Sharon Zackfia de William Blair. Su línea está abierta.
Sharon Zackfia, Analista, William Blair: Hola, gracias por aceptar la pregunta. Supongo que en términos de aperturas de nuevas casas, ¿hay más planes para este año? Y usted citó un puñado que usted ha anunciado. ¿Va a haber alguna en los próximos veinticinco? Sólo intento averiguar en qué deberíamos pensar para las aperturas de nuevas casas.
Hola, Sharon.
Andrew Kearney, CEO, Soho House: Así que dijimos a principios de año, prevemos abrir 2 a 4. Así que ya hemos abierto 2 grandes casas, grandes casas importantes en Sao Paulo. La próxima es Soho Mews House en Londres, nuestro primer concepto de Mews, una casa única y preciosa que estará muy dirigida a nuestros socios más veteranos. Estamos muy ilusionados con este proyecto para este año. A principios del año que viene abriremos Manchester.
Y hace poco anunciamos la apertura de Barcelona el año que viene. Y después, Madrid, Milán y Tokio. Así que, de cara a finales de este año, estamos muy centrados en la apertura de NewsHouse.
Sharon Zackfia, Analista, William Blair: Muy bien. Y aquí en el tercer trimestre, creo que estamos superando la huelga de Hollywood del año pasado, que creo que afectó a su negocio en varias áreas. ¿Puedes hablarnos de cómo deberíamos pensar en los ingresos internos a medida que avanzamos en la segunda mitad del año, ya que estamos superando ese impacto?
Andrew Kearney, CEO, Soho House: Sí. Buena pregunta. Yo no diría que el impacto ha desaparecido totalmente en este momento. Todavía hay mucha gente en la industria del entretenimiento que no ha vuelto al trabajo y también hay mucha transición en Hollywood. Así que yo no diría que está completamente terminado.
Pero lo que sí diría y reiteraría es que en casi todas nuestras casas en el trimestre, vimos una mejora en el gasto de los miembros y confiamos en que continúe en el tercer trimestre.
Operadora de conferencia: De acuerdo. Gracias. La siguiente pregunta es de Shaun Kelley de Bank of America. Su línea está abierta.
Shaun Kelley, Analista, Bank of America: Hola, buenos días a todos. Gracias por aceptar mi pregunta. Andrew o Thomas, sólo quería preguntarles sobre lo que están viendo en relación con los viajes transfronterizos. Obviamente, ha sido un gran tema. Un montón de U.
S. Y las compañías hoteleras domésticas están hablando un poco sobre el peso de los viajes al extranjero en algunas de sus marcas domésticas. Por curiosidad, usted tiene una visión única de esto. ¿Qué observas en cuanto a patrones y de qué forma puedes rastrear o dar una pequeña visión al respecto? Gracias.
Andrew Kearney, CEO, Soho House: Buena pregunta. Y hola, Sean. Hemos tenido una buena temporada en Europa y es la región que más viajes transfronterizos registra. Como has visto, la ocupación en ADR está en línea con el año pasado, la ocupación ha subido ligeramente. Así que hemos tenido una buena temporada.
Hemos tenido unas últimas 3 semanas fantásticas en París debido a los Juegos Olímpicos. Así que, en general, hemos seguido viendo muy buenos viajes transfronterizos con nuestros miembros de todo el mundo en la casa que tenemos habitaciones.
Shaun Kelley, Analista, Bank of America: Muy bien. Gracias por eso. Y luego, Andrew, me di cuenta en el comienzo de los comentarios preparados, usted ha mencionado algunas casas que creo que esperaríamos que están haciendo bien, Austin, Nashville. Pero también mencionaste el centro de Los Ángeles y Hong Kong, nombres que en el pasado no han estado en la parte alta del embudo o de la rampa. Entonces, ¿estás empezando a ver la ampliación de cualquiera de ellos?
Quiero decir, algunos de ellos pueden ser un poco idiosincrásicos con el tipo de calendario de aperturas, pero tengo curiosidad por estos dos mercados en particular, dado que tiene varias casas en Los Ángeles y, obviamente, Hong Kong es una puerta de entrada única en Asia.
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Esa es una gran pregunta, Sean. No podríamos estar más satisfechos con Hong Kong. Tenemos un nuevo equipo fantástico allí desde principios de año. Han hecho un trabajo estupendo en Hong Kong y hemos visto un gran crecimiento a lo largo del año. Así que una de las cosas de las que estamos más satisfechos es el giro completo en Hong Kong.
Y todo se debe a la entrega de lo que el miembro realmente quería en esa ciudad. Obviamente, también ha habido un gran regreso en otoño, y la ciudad se ha recuperado. Y luego con el centro de Los Ángeles, tenemos una programación realmente buena en el centro de Los Ángeles.
Y hemos visto un buen aumento de nuestros miembros. Nos sentimos muy bien con el servicio y la comida que estamos ofreciendo ahora en el centro de Los Ángeles. Es otra de las casas de las que estamos muy orgullosos este año.
Shaun Kelley, Analista, Bank of America: Grande. La última pregunta para mí sería, Thomas, mencionaste, creo, un arrastre de 4.000.000 $ de las nuevas aperturas, al menos en relación con el año pasado. ¿Podrías recordarnos si todo esto fue aislado de este trimestre o del primer semestre? ¿Y cómo deberíamos pensar en cualquier incremento de este lastre? Obviamente, sin duda está contemplado en las previsiones, pero ¿intentamos pensar en los años siguientes y en los modelos para el futuro?
Gracias.
Orador no identificado, Soho House: Sí. Sean, si piensas en lo que abrimos el año pasado y lo que hemos abierto este año, el año pasado abrimos Bangkok en la primera mitad del año y Ciudad de México en la segunda mitad del año. Y luego este año hemos abierto los 3 sitios que destacamos Portland, Sao Paulo y Bodrum en la primera mitad del año. Y luego, como dijo Andrew, es probable que sólo se abra Soho Muse House en la segunda mitad del año. Así que este año hemos visto un impacto de casi 4.000.000 de dólares, del que hablamos en la llamada, en el segundo trimestre.
En el primer trimestre también vimos un pequeño lastre. Y luego en la segunda mitad del año, que en realidad fue un poco de viento de cola, dado el impacto de las aperturas del año pasado.
Shaun Kelley, Analista, Bank of America: Muchas gracias.
Operadora de conferencia: Nuestra siguiente pregunta viene de George Kelly de Roth Capital. Su línea está abierta.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Hola a todos. Gracias por aceptar mis preguntas. En primer lugar sobre Scorpius, y me disculpo por haberme perdido parte de sus comentarios preparados, pero ¿podría hablarnos de cómo está funcionando el nuevo centro de Bodrum y de sus planes para abrir en Tulum en algún momento, si es que todavía es a finales de este año? ¿Y cómo espera que funcione el de Bodrum, ya que lo ha visto durante un tiempo, en comparación con el de Mykonos?
Andrew Kearney, Consejero Delegado de Soho House: Hola, George. Buena pregunta. En primer lugar, Scorpius Mykonos ha tenido otra buena temporada. Creo que va a ser una de las mejores. Esto demuestra la fortaleza de la marca Scorpius.
Bodrum abrió en junio. Estuve allí hace poco. Es una propiedad preciosa. Tenemos nuestros primeros bungalows privados, que es el primer alojamiento que ofrece Scorpius. Y confiamos en que será otro éxito.
Y el año que viene crecerá como lo ha hecho Skorpus Mykonos. Y confiamos en que en el futuro llegue a los mismos niveles que Mykonos. En cuanto a Tulum, aún está en construcción. Como se informó, hubo un huracán en esa región. Así que los promotores tuvieron que pausar la construcción.
Y en esa propiedad, también tendremos un componente de alojamiento y estamos impacientes por ver el rendimiento cuando abra.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Muy bien. De acuerdo. Y esa ubicación abrirá probablemente, ¿el año que viene?
Andrew Kearney, CEO, Soho House: Lo más probable.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Muy bien. Y el segundo tema que quería tratar es el de las encuestas a los socios y su satisfacción. Sé que lo compruebas regularmente. Supongo que dos preguntas. La primera es, ¿qué es lo que escuchas que los miembros todavía se quejan o de lo que quieren más?
Y en segundo lugar, ¿han observado algún tipo de cambio en las bajas este año en los últimos trimestres?
Andrew Kearney, consejero delegado de Soho House: Así que medimos obviamente hacemos nuestras encuestas donde hacemos nuestras preguntas MIMS. Luego tenemos nuestra encuesta semanal, que mide nuestro éxito en el servicio, la comida y el ambiente. Mientras los socios sigan disfrutando de estas experiencias únicas y estén en casas que sean fantásticas para ellos, hemos visto que nuestras puntuaciones mejoran en este sentido. Lo que los socios quieren es que sigamos centrándonos en un gran servicio, un servicio amable y el reconocimiento de los socios cuando están en sus casas. Y creo que he citado esas cosas en mis comentarios pregrabados, eso es en lo que estamos muy, muy centrados.
¿Cuál era la segunda parte de su pregunta?
Steven Zaccone, Analista, Citi: ¿Si ha visto algún cambio en la retención de miembros?
Andrew Kearney, CEO, Soho House: No, es consistente. Así que no estamos viendo ningún cambio.
Steven Zaccone, Analista, Citi: Muy bien. Gracias.
Operadora de conferencia: Hemos llegado al final de nuestra sesión de preguntas y respuestas. Gracias a todos por unirse a la llamada de hoy y esperamos que tengan un día maravilloso. Cuídense y ahora pueden desconectar.
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