Accenture plc (NYSE:ACN) ha presentado unos beneficios mejores de lo esperado para el cuarto trimestre del año fiscal 2024, con un BPA de 3,59 dólares, superando la previsión de 3,42 dólares. Los ingresos también superaron las expectativas, situándose en 17.700 millones de dólares frente a una previsión de 17.170 millones. Tras el anuncio, las acciones de Accenture subieron un 5,58% en las operaciones previas a la comercialización, alcanzando los 367 dólares.
Aspectos clave
- El beneficio por acción de Accenture en el cuarto trimestre, de 3,59 dólares, superó las previsiones en 0,17 dólares.
- Los ingresos de 17.700 millones de dólares superaron las previsiones en 530 millones.
- El precio de las acciones aumentó un 5,58% en las operaciones previas a la comercialización.
- Buen comportamiento de las reservas y los ingresos de GenAI.
- Ampliación continuada del margen operativo y del flujo de caja libre.
Resultados de la empresa
Accenture mostró un sólido rendimiento en el cuarto trimestre de 2024, con un crecimiento de los ingresos del 5% en moneda local. La compañía alcanzó los 16.400 millones de dólares de ingresos trimestrales y los 65.000 millones de dólares en el conjunto del ejercicio fiscal, lo que supone un incremento del 2%. El margen operativo ajustado aumentó 10 puntos básicos, reflejando una gestión eficiente de los costes. El enfoque estratégico de Accenture en GenAI y transformación digital continúa impulsando el crecimiento.
Datos financieros destacados
- Ingresos: 17.700 millones de dólares (previsión: 17.170 millones de dólares)
- Beneficios por acción: 3,59 dólares (previsión: 3,42 dólares)
- Flujo de caja libre: 3.200 millones de dólares en el cuarto trimestre
- Margen de explotación: Ampliado en 10 puntos básicos
- Ingresos de GenAI: Casi 900 millones de dólares
Beneficios frente a previsiones
El BPA real de Accenture de 3,59 dólares fue 0,17 dólares superior al previsto de 3,42 dólares, una sorpresa positiva de aproximadamente el 5%. La superación de los ingresos en 530 millones de dólares subraya aún más la sólida ejecución de la empresa. Estos resultados se alinean con la tendencia histórica de Accenture de superar las expectativas de beneficios.
Reacción del mercado
Tras el anuncio de los resultados, las acciones de Accenture subieron un 5,58% en las operaciones previas a la comercialización, alcanzando los 367 $. Esta subida contrasta con la caída del 2,71% anterior a la publicación de los resultados. El precio actual de la acción la sitúa más cerca de su máximo de 52 semanas de 387,51 $, lo que indica una renovada confianza de los inversores.
Perspectivas de la empresa
De cara al futuro, Accenture prevé un crecimiento de los ingresos del 3-6% en moneda local para el ejercicio fiscal 2025. La empresa prevé ampliar su margen operativo entre 10.000 y 30.000 puntos básicos y devolver a los accionistas al menos 8.300 millones de dólares. También se prevén adquisiciones estratégicas por un total de 3.000 millones de dólares para reforzar su posición en el mercado.
Comentario de la ejecutiva
La consejera delegada Julie Sweet destacó el papel de la IA, afirmando: "Vemos la IA como el nuevo digital". También destacó la importancia de un núcleo digital fuerte para la reinvención. Sweet tranquilizó a los inversores al señalar: "No estamos viendo un cambio en lo que nuestros clientes gastan en TI."
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Los analistas se centraron en el crecimiento de las operaciones de GenAI, que ahora superan los 10 millones de dólares. Las preguntas también abordaron la falta de cambios significativos en el gasto en TI y las expectativas de un crecimiento generalizado en todos los sectores.
Riesgos y retos
- Un entorno macroeconómico prudente puede afectar al gasto de los clientes.
- Una posible emisión modesta de deuda a largo plazo podría afectar a la flexibilidad financiera.
- La ausencia de cambios significativos en el gasto global en TI puede limitar el potencial de crecimiento.
- La saturación del mercado en sectores maduros podría plantear retos.
- Las incertidumbres geopolíticas pueden afectar a las operaciones globales.
Transcripción completa - Accenture (ACN) Q4 2024:
Conferencia Operadora: Gracias por estar aquí. Bienvenidos a la conferencia sobre resultados del 4º trimestre fiscal 2024 de Accenture. En este momento, todos los participantes están en modo de sólo escucha. Como recordatorio, la conferencia de hoy está siendo grabada. Y ahora cedo la palabra a nuestra anfitriona, Katie O'Connor, Directora General, Jefa de Relaciones con los Inversores.
Por favor, adelante.
Katie O'Connor, Directora General, Jefe de Relaciones con Inversores, Accenture: Gracias, operadora, y gracias a todos por acompañarnos hoy en nuestro anuncio de resultados del cuarto trimestre y de todo el ejercicio fiscal 2024. Como acaba de mencionar la operadora, soy Katie O'Connor, Directora General de Relaciones con Inversores. En la llamada de hoy, escucharán a Julie Sweet, nuestra Presidenta y Directora Ejecutiva Casey McClure, nuestra actual Directora Financiera y Angie Park, nuestra Directora Financiera entrante. Esperamos que hayan tenido la oportunidad de leer el comunicado de prensa que publicamos hace poco. Permítanme resumir rápidamente el orden del día de la conferencia de hoy.
Julie comenzará con una visión general de nuestros resultados. Casey les explicará los detalles financieros, como la cuenta de resultados y el balance, junto con algunos indicadores operativos clave del cuarto trimestre y del ejercicio completo. A continuación, Julie ofrecerá una breve actualización de nuestro posicionamiento en el mercado antes de que Angie presente nuestras perspectivas empresariales para el 1T y el ejercicio fiscal completo de 2025. A continuación, responderemos a sus preguntas antes de que Julie resuma la conferencia al final de la misma. Algunos de los asuntos que trataremos en esta llamada, incluidas nuestras perspectivas de negocio, son prospectivos y, como tales, están sujetos a riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, incluidos, entre otros, los factores expuestos en el comunicado de prensa de hoy y los comentados en nuestro Informe Anual en el Formulario 10 ks y en los informes trimestrales en el Formulario 10 Q y otros documentos presentados a la SEC.
Estos riesgos e incertidumbres podrían hacer que los resultados reales difirieran materialmente de los expresados en esta convocatoria. Durante nuestra llamada de hoy, haremos referencia a ciertas medidas financieras no GAAP, que creemos que proporcionan información útil para los inversores. Incluimos conciliaciones de medidas financieras no GAAP, cuando procede, con GAAP en nuestro comunicado de prensa o en la sección de Relaciones con Inversores de nuestra página web accenture.com. Como siempre, Accenture no asume ninguna obligación de actualizar la información presentada en esta conferencia telefónica. Ahora, permítanme pasar la llamada a Julie.
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada de Accenture: Gracias, Katie, y a todos los que nos acompañan. Y gracias a nuestros 774.000 empleados en todo el mundo que han trabajado cada día para estar en el centro de los negocios de nuestros clientes y ofrecer un valor de 3 60 grados a todas nuestras partes interesadas. Nuestros resultados este año demuestran claramente la resistencia y agilidad de nuestro modelo de negocio, el poder de nuestra escala y la reinvención en acción. El año fiscal 'veinticuatro estuvo marcado por un entorno de mercado desafiante, y hemos cambiado rápidamente hacia donde nuestros clientes están comprando, grandes reinvenciones que utilizan la escala de la experiencia de Accenture y las relaciones del ecosistema. Y una vez más hemos puesto la reinvención en acción en Accenture con nuestra importante inversión y liderazgo en lo que creemos que será la tecnología más transformadora de la próxima década, GenAI.
Como resultado, durante los últimos cuatro trimestres, hemos posicionado con éxito a Accenture para un fuerte crecimiento en el año fiscal 2025. Cuando las condiciones del mercado mejoren, estaremos bien posicionados para capitalizarlas. En el ejercicio 2024, seguiremos cumpliendo nuestra propuesta de valor duradera para los accionistas de crecer más rápido que el mercado y ganar cuota, aumentar los beneficios y ampliar los márgenes, al tiempo que invertimos a escala con un fuerte flujo de caja libre, una asignación disciplinada del capital y un importante retorno de efectivo a los accionistas. Volviendo a nuestros resultados y a la base de crecimiento que hemos construido para el ejercicio de 2005. Con nuestros clientes dando prioridad a las transformaciones a gran escala, hemos redoblado nuestra estrategia para ser el socio de reinvención de nuestros clientes.
Nuestro éxito se refleja en una facturación para todo el ejercicio de 81.000.000.000 $, lo que representa un crecimiento del 14% en moneda local, incluidos 33 clientes con una facturación trimestral superior a 100.000.000 $ en el cuarto trimestre, lo que eleva el total de este tipo de contrataciones a 125 para todo el año, 19 más que el año pasado. Estamos orgullosos de contar ahora con 310 clientes Diamante, nuestras relaciones con clientes más importantes, lo que supone un aumento de 10 con respecto al año pasado, ampliando nuestra base de relaciones profundas con los clientes y el punto de ventaja que tenemos en el mercado. Los ingresos del año ascendieron a 65.000.000.000 de dólares, lo que representa un crecimiento del 2% en moneda local, al tiempo que seguimos ganando cuota de mercado en base a cuatro trimestres consecutivos frente a la cesta de nuestros competidores mundiales más cercanos que cotizan en bolsa, que es como calculamos la cuota de mercado. Ampliamos el margen operativo ajustado en 10 puntos básicos y logramos un crecimiento del BPA ajustado del 2%, al tiempo que seguimos invirtiendo significativamente en nuestro negocio y nuestra gente con 6.600.000.000 de dólares en adquisiciones estratégicas, 1.200.000.000 de dólares en I+D y 1.100.000.000 de dólares en aprendizaje y desarrollo. Generamos un flujo de caja libre de 8.600.000.000 dólares que nos permitió devolver 7.800.000.000 dólares de efectivo a los accionistas.
Completamos las acciones de optimización del negocio que anunciamos en marzo de 2023 para reducir los costes estructurales. Durante todo el año fiscal, obtuvimos 3.000.000.000 de dólares en nuevas reservas de Gen AI, incluidos 1.000.000.000 de dólares en el cuarto trimestre. Y para el año fiscal completo, tuvimos casi 900.000.000 $ en ingresos. La magnitud de este logro se ve en la comparación con el año fiscal 'veintitrés, donde tuvimos aproximadamente $ 300.000.000 en ventas y aproximadamente $ 100.000.000 en ingresos de Genai. Se trata de un área en la que nuestros clientes siguieron comprando pequeñas operaciones y en la que nos centramos en acelerar nuestro crecimiento.
Hemos seguido aumentando de forma constante nuestra plantilla de datos e IA, alcanzando aproximadamente los 57.000 profesionales frente a nuestro objetivo de 80.000 para finales del ejercicio 2006. Hemos invertido en nuestro personal para que siga desarrollando sus habilidades comerciales y nos ayude a reinventar nuestros servicios utilizando GenAI. Nuestro personal ha recibido aproximadamente 44.000.000 de horas de formación este año, lo que representa un aumento del 10%, debido principalmente a la formación GenAI. Además de ser un creador de talento a través de nuestra inversión en aprendizaje, nuestra estrategia de talento para tener éxito en la próxima década es tener el mejor acceso al talento y liberar el potencial de nuestro talento a través de, entre otras acciones, asegurar que nuestra gente sienta que es netamente mejor por trabajar en Accenture a través de 4 dimensiones: habilidades comercializables, trabajar por un propósito, bienestar, financiero, mental y físico y relaciones donde nuestra gente sienta que pertenece y puede prosperar. Además, nuestro liderazgo en el mercado requiere que seamos líderes en innovación, lo que a su vez requiere el acceso a amplias reservas de talento que proporcionen la variedad de perspectivas, observaciones y puntos de vista, que son esenciales para innovar continuamente.
Estas estrategias dependen de que fomentemos un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y nuestra ejecución superior de estas estrategias queda demostrada por nuestro reconocimiento global por tercer año con el puesto número uno en el Índice Global de Diversidad e Inclusión FTSE, una medición objetiva de más de 15.000 organizaciones, y nuestro reciente logro de tener una igualdad de género del cincuenta por ciento en nuestros centros de tecnología avanzada de la India, que cuentan con más de 220.000 personas. Nuestro crecimiento a largo plazo depende de comunidades prósperas, y seguimos creando valor con éxito en las comunidades en las que operamos, como nuestro trabajo ayudando a abordar la brecha de inclusión digital del Reino Unido, asociándonos con Tech She Can en un nuevo programa, IA regenerativa, que tiene como objetivo capacitar a personas de comunidades socioeconómicamente desfavorecidas de todo el país para que desarrollen sus habilidades digitales. Por último, quiero reconocer lo orgullosos que estamos de haber obtenido el puesto número 2 en la lista de las Mejores Empresas del Mundo de TIME y el primer puesto en la lista de las Mejores Empresas de Consultoría de Gestión del Mundo de 4th.
Casey McClure, Director Financiero, Accenture: A ti, Casey. Gracias, Julie, y gracias a todos por acompañarnos en la llamada de hoy. Estamos muy satisfechos con nuestros resultados del cuarto trimestre, que se ajustaron a nuestras expectativas y reflejan mejoras en todas las dimensiones de nuestro negocio. Seguimos invirtiendo para liderar el mercado a largo plazo, al tiempo que aportamos un valor significativo a nuestros accionistas. Permítanme empezar resumiendo algunos aspectos destacados del trimestre.
Los ingresos crecieron un 5% en moneda local, impulsados por un crecimiento de un dígito medio o superior en 7 de nuestros 13 sectores, incluidos los servicios públicos, la industria, el software y las plataformas, la sanidad, la alta tecnología, la energía y las ciencias de la vida. Tuvimos crecimiento en los tres mercados, en los tres servicios, así como vuelta al crecimiento en el tipo de trabajo de consultoría por primera vez en 6 trimestres. Los ingresos orgánicos mejoraron también hasta un crecimiento ligeramente positivo, y seguimos ganando cuota de mercado. El margen operativo ajustado fue del 15%, lo que supone un aumento de 10 puntos básicos respecto al cuarto trimestre del año pasado. Seguimos impulsando la expansión de los márgenes al tiempo que realizamos importantes inversiones en nuestro negocio y nuestro personal.
Hemos obtenido un BPA ajustado de 2,79 dólares, lo que representa un crecimiento del 3% respecto al BPA ajustado del año pasado. Y, por último, obtuvimos un flujo de caja libre de 3.200 millones de dólares.
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada de Accenture: y volvió
Casey McClure, Director Financiero, Accenture: 1.400.000.000 $ a los accionistas mediante recompras y dividendos. Con estos comentarios de alto nivel, permítanme pasar a algunos detalles. La contratación ascendió a 20.100.000.000 de dólares en el trimestre, lo que representa un crecimiento del 21% en dólares y del 24% en moneda local, con un ratio global de 1,2. La contratación de consultoría fue de 8.600.000.000 de dólares.
Las contrataciones de consultoría ascendieron a 8.600.000.000 de dólares, con una relación libro-factura de 1. Los servicios gestionados fueron de 11.600.000.000 de dólares, con una relación libro-factura de 1,4. Pasemos ahora a los ingresos. Los ingresos del trimestre superaron en 16.400.000.000 dólares el punto medio de nuestra previsión, lo que refleja un aumento del 3% en dólares y del 5% en moneda local.
y del 5% en moneda local. Los ingresos de consultoría del trimestre ascendieron a 8.300 millones de dólares, un 1% más en dólares y un 3% en moneda local. Los ingresos por servicios gestionados ascendieron a 8.100.000.000 $, un 5% más en dólares.
S. dólares y un 7% en moneda local. Si analizamos más detenidamente las dimensiones de nuestros servicios, los servicios tecnológicos y de estrategia y consultoría crecieron en un dígito intermedio y las operaciones en un dígito bajo. En cuanto a nuestros mercados geográficos. En Norteamérica, los ingresos crecieron un 6% en moneda local, impulsados por el crecimiento de los servicios públicos y la industria.
En EMEA, los ingresos crecieron un 2% en moneda local, impulsados por el crecimiento en servicios públicos y ciencias de la vida, parcialmente compensado por un descenso en banca y mercados de capitales. El crecimiento de los ingresos fue impulsado por Italia y el Reino Unido, parcialmente compensado por un descenso en Francia. En los mercados en crecimiento, los ingresos crecieron un 9% en moneda local, impulsados por el crecimiento en banca y mercados de capitales, Software y Plataformas e Industrial. Argentina y Japón impulsaron el crecimiento de los ingresos. Pasando a la cuenta de resultados
El margen bruto del trimestre fue del 32,5%, frente al 32,4% del mismo periodo del año anterior. Los gastos de ventas y marketing del trimestre fueron del 10,7%, frente al 10,8% del cuarto trimestre del año pasado. Los gastos generales y administrativos fueron del 6,8%, frente al 6,7% del mismo trimestre del año pasado. Antes de continuar, quiero señalar que los resultados del cuarto trimestre de los ejercicios 2024 y 2023 incluyen costes asociados a acciones de optimización del negocio, que repercutieron en el margen operativo y el BPA. Las siguientes comparaciones excluyen estos impactos y reflejan los resultados ajustados.
El resultado operativo ajustado fue de 2.500 millones de dólares en el cuarto trimestre, lo que refleja un margen operativo ajustado del 15%, 10 puntos básicos más que en el cuarto trimestre del año pasado. Nuestro tipo impositivo efectivo ajustado para el trimestre fue del 26,2%, frente a un tipo impositivo efectivo ajustado del 27,4% en el cuarto trimestre del año pasado. El beneficio por acción diluido ajustado fue de 2,79 dólares, frente a un BPA ajustado de 2,71 dólares en el cuarto trimestre del año pasado. Los días de servicio pendientes fueron 46, frente a los 43 del trimestre anterior y los 42 del cuarto trimestre del año pasado. El flujo de caja libre del trimestre fue de 3.200.000.000 $, resultado de la tesorería generada por las actividades de explotación, que ascendió a 3.400.000.000 $, netos de adiciones de inmovilizado material de 214.000.000 $ Nuestro saldo de tesorería a 31 de agosto era de 5.000.000.000 $, frente a los 9.000.000.000 $ a 31 de agosto del año pasado.
En relación con nuestro objetivo permanente de devolver efectivo a los accionistas, en el cuarto trimestre recompramos o amortizamos 2.100.000 acciones por valor de 628.000.000 $ a un precio medio de 303,07 $ por acción. También en agosto, pagamos nuestro 4º dividendo trimestral en efectivo de 1,29 $ por acción, por un total de 808.000.000 $ Y nuestro Consejo de Administración aprobó un dividendo trimestral en efectivo de 1,48 $ por acción que se pagará el 15 de noviembre, un aumento del 15% sobre el año pasado, y aprobó 4.000.000.000 $ de autoridad adicional para la recompra de acciones. Ahora me gustaría dedicar un momento a resumir el año. Nuestros resultados del ejercicio 2024 ilustran la diversidad y durabilidad de nuestro negocio, así como nuestra capacidad para seguir gestionándolo con rigor y disciplina. Logramos una facturación récord de 81.200.000.000, lo que refleja un crecimiento del 13% en EE.
S. Dólares y un 14% en moneda local, con un récord de 125 reservas trimestrales de clientes por encima de 100.000.000 dólares, lo que nos sitúa en una buena posición para el inicio del ejercicio 2025. Los ingresos del ejercicio, de 64.900.000.000 dólares, reflejan un crecimiento del 2% en moneda local. Antes de continuar, quiero señalar que los resultados de todo el ejercicio 2024 y del ejercicio 2023 incluyen costes asociados a acciones de optimización del negocio y que los resultados del ejercicio 2023 también reflejan una ganancia por nuestra inversión en Duck Creek Technologies, que afectó al margen operativo, a nuestra tasa impositiva y al BPA. Las siguientes comparaciones excluyen estos impactos y reflejan los resultados ajustados.
Margen operativo ajustado del 15,5%, 10 puntos básicos más que en el ejercicio 2003. El beneficio por acción ajustado fue de 11,95 dólares, lo que refleja un crecimiento del 2% sobre el BPA ajustado del ejercicio 2003. El flujo de caja libre de 8.600.000.000 de dólares reflejó una relación muy sólida entre el flujo de caja libre y los ingresos netos de 1,2. Y con respecto a nuestro objetivo permanente de devolver efectivo a los accionistas, devolvimos 7.800.000.000 de dólares de efectivo a los accionistas, al tiempo que invertimos aproximadamente 6.600.000.000 de dólares en 46 adquisiciones. Para concluir, nos sentimos satisfechos de cómo hemos gestionado nuestro negocio en un entorno macroeconómico difícil en el ejercicio de 2004 y seguimos comprometidos con el cumplimiento de nuestra propuesta de valor duradero para el accionista, al tiempo que creamos un valor de 360 grados para todas nuestras partes interesadas.
Y ahora volvemos a ti, Julie. Gracias, Casey.
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada de Accenture: Nuestro crecimiento en el año fiscal 2004 fue impulsado por nuestros clientes que buscan reinventarse usando tecnología, datos, IA y nuevas formas de trabajar. La reinvención requiere un núcleo digital fuerte. En el año fiscal 2005, un motor importante de nuestro crecimiento seguirá siendo ayudar a nuestros clientes con la transformación digital, incluyendo la construcción de su núcleo digital y luego usarlo para impulsar la productividad y el crecimiento. Vemos la llegada de GenAI y su tremendo potencial como un catalizador para la reinvención. Nuestros clientes recurren a nosotros por nuestra combinación única de servicios de estrategia, consultoría, Canción, Industria X, Tecnología y Operaciones.
Nuestros estrategas y profundos clientes funcionales de la industria y consultores de tecnología trabajan mano a mano con nuestros clientes y a través de los servicios para dar forma y entregar estas reinvenciones. Nuestras inversiones en nuestras plataformas avanzadas, nuestros activos y soluciones, nuestra experiencia en procesos, los conocimientos derivados de nuestra escala y diversificación y nuestra capacidad tanto para diseñar como para construir las soluciones combinadas con nuestros servicios gestionados son diferenciadores clave para nosotros. Al mismo tiempo, vemos la IA como la nueva era digital. Al igual que lo digital, la IA es a la vez una tecnología y una nueva forma de trabajar, y todo su valor sólo procederá de estrategias basadas tanto en la productividad como en el crecimiento, y se utilizará en todos los ámbitos de la empresa. Creemos que la introducción de la IA Gen es sinónimo de una era de transformación que impulsará nuestro crecimiento y el de nuestros clientes durante la próxima década, del mismo modo que la tecnología digital lo ha hecho en la última década y sigue haciéndolo.
Como parte de ello, esperamos que el trabajo de preparación de los datos empresariales, que es el combustible de la IA, sea una parte cada vez mayor de nuestro crecimiento. Para lograr la reinvención y aprovechar la IA, las empresas deben centrarse en el talento, su capacidad para acceder a las mejores personas en el momento, lugar y coste adecuados, la capacidad de ser un creador de talento para mantener su mercado de personas relevante y su capacidad para desbloquear el potencial de su talento es fundamental. Consideramos que el talento es uno de los puntos principales de la agenda de la C suite. Hoy en día, nuestros servicios gestionados son una parte importante de la estrategia de talento a largo plazo de nuestros clientes. Nuestra capacidad para aprovechar la IA les está ayudando a cerrar brechas de talento, y nuestra sólida experiencia en talento, cambio, RRHH y organizaciones diferencia todos nuestros servicios.
Nuestro lanzamiento de LearnVantage, que ofrece servicios integrales de aprendizaje y formación tecnológica, ayuda a nuestros clientes a reciclar y mejorar las competencias de sus empleados para que puedan ser creadores de talento. Permítanme darles algunos ejemplos de los tipos de reinvenciones que estamos haciendo. En Servicios Financieros, la banca y los seguros están en proceso de reinvención, mientras que los servicios de jubilación, un mercado mundial de 15.000.000.000 de dólares que crece en torno al 6%, se han quedado rezagados. Hemos invertido en aumentar nuestras capacidades y talento para captar esta próxima ola de crecimiento. Trabajamos con TIAA, la mayor gestora de pensiones de EE.
S. Estamos trabajando con TIAA, el mayor proveedor de ingresos vitalicios de Estados Unidos, para acelerar la transformación de las capacidades y operaciones de mantenimiento de registros de jubilación de la empresa. Aprovechando el poder de la IA, la automatización y la nube, estamos ayudando a la empresa a implementar nuevas tecnologías, haciendo que los procesos de mantenimiento de registros sean más eficientes con el tiempo y más fáciles para sus clientes. A través de esta asociación estratégica, estamos apoyando partes de las operaciones de mantenimiento de registros de TIAA, incluidos los procesos y la tecnología de back-end. Por ejemplo, los patrocinadores de planes de jubilación podrán realizar cambios en los planes con mayor rapidez y los participantes podrán abrir cuentas y seleccionar inversiones con mayor facilidad.
Juntos, estamos haciendo que la planificación de la jubilación sea más accesible, eficiente y personalizada para particulares y clientes, ayudando a TIAA a cumplir su misión de crear un entorno más seguro para más estadounidenses. En la actualidad, trabajamos con el 75% de los mayores proveedores de servicios de comunicación del mundo. Gracias a nuestra sólida experiencia en el sector y en tecnología, estamos modernizando las principales operaciones informáticas de Global Telecom para impulsar su crecimiento. A través de un programa de servicios gestionados, estamos consolidando los proveedores de TI, aumentando la productividad en un 60% estimado y reduciendo los costes a la mitad. También estamos infundiendo nuestras herramientas GenAI para mejorar el ciclo de vida del desarrollo de software y automatizar tareas manuales, como la resolución de problemas técnicos con pedidos de clientes, facturas o disponibilidad de servicios.
Ahora esto liberará a los empleados para que se centren en iniciativas estratégicas de crecimiento y mejoren la experiencia general del cliente. También estamos implantando nuevas formas de trabajar y después formaremos y perfeccionaremos al equipo para que utilice las nuevas herramientas de Geneye con mayor eficacia, lo que contribuirá a crear resultados más rentables para la empresa. Estos cambios crearán un marco de gestión más sólido y prepararán a la empresa para su expansión a nuevos mercados. La seguridad sigue siendo una de las partes de más rápido crecimiento de nuestro negocio, alcanzando los 9.000.000.000 de dólares de ingresos este año, lo que representa un crecimiento del 23%. Estamos colaborando con la Agencia Central de Tecnología de la Información del Gobierno de Kuwait para revolucionar la postura de seguridad de sus servicios públicos e infraestructuras críticas nacionales.
Estamos implantando y gestionando una plataforma escalable impulsada por GenAI, que permite a la agencia actuar frente a las ciberamenazas en evolución hasta un 60% más rápido que con las tecnologías tradicionales, incluido el modelo de detección, respuesta y contención. En el pasado, los analistas de seguridad investigaban manualmente las amenazas con información limitada antes de transmitir el incidente a la entidad gubernamental afectada, perdiendo un tiempo valioso a medida que avanzaba el ataque. Pero ahora, gracias a una nueva plataforma, cuando los analistas abren un posible incidente, pueden profundizar rápidamente en los detalles sobre los usuarios, los sistemas atacados, el tipo de ataque y mucho más con un solo clic. Gracias a la capacidad de Jeneye para procesar grandes cantidades de datos y elaborar automáticamente el contexto. A medida que se detecta una amenaza, ayudamos a nuestros expertos a tomar decisiones más rápidas con confianza, a medida que incorporamos progresivamente a más de 60 entidades gubernamentales y mientras desarrollamos también el talento local.
La colaboración estratégica subraya nuestro compromiso de salvaguardar los activos digitales de Kuwait y potenciar el camino de la nación hacia una mayor resiliencia en materia de ciberseguridad. Un área clave para que las empresas busquen la reinvención es el marketing, donde el potencial de utilizar la tecnología, los datos y la creatividad para impulsar el crecimiento genera resultados tangibles para la empresa. Estamos muy orgullosos de trabajar con HP, una multinacional estadounidense de tecnología de la información, en una nueva asociación global para desarrollar los conjuntos de datos, la tecnología y la creatividad adecuados para su potente negocio y marca B2B, que cumple su objetivo de alejarse del modelo tradicional de agencia y pasar a una verdadera transformación de la capacidad de marketing para mejorar significativamente el impacto, la eficacia y la eficiencia de su inversión en marketing con la capacidad de impulsar resultados empresariales tangibles. En cada sector existe un reto u oportunidad que GenAI puede resolver de forma única. Nuestro profundo conocimiento tanto del sector como de la tecnología nos posiciona como los mejores a la hora de crear valor real de Gen AI con nuestros clientes.
Por ejemplo, en el sector de los seguros, las empresas no suelen poder procesar el 100% de sus solicitudes de cobertura. Esto crea un cuello de botella para el crecimiento de los ingresos. La capacidad de aprovechar Gen AI para leer el 100% de las solicitudes permite a las compañías de seguros evaluar mejor el riesgo, así como cotizar y suscribir más pólizas y hacerlo todo de forma más rápida y rentable. Utilizando un nuevo conjunto de soluciones que hemos creado, estamos trabajando con QBE Insurance Group, una compañía de seguros multinacional con sede en Sídney, para ampliar las soluciones de suscripción impulsadas por IA líderes del sector replicadas en múltiples líneas de negocio para ayudar a la compañía a tomar decisiones empresariales más rápidas y precisas. Se llevaron a cabo una serie de sesiones de aprendizaje a nivel directivo, ejecutivo y de todos los empleados para ayudar a impulsar el diseño y la creación de soluciones que analizan las nuevas solicitudes de negocio en busca de información completa, comprobación del apetito y evaluación del riesgo.
Ahora pueden procesar el 100% de las solicitudes recibidas de los corredores, lo que acelera enormemente el tiempo de respuesta del mercado. Después de 9 meses en el mercado, estas soluciones están ganando múltiples premios de innovación de la industria y los primeros resultados indican un aumento tanto en la cotización a la tasa de compra y la prima. Esta colaboración permitirá a QBE Insurance Group identificar y seleccionar el riesgo de forma más eficaz, mejorar la experiencia del corredor y del cliente y apoyar el crecimiento. Estamos colaborando con un importante proveedor integrado de energía para impulsar mejoras significativas en la seguridad, la sostenibilidad y el rendimiento operativo con 3 nuevas soluciones basadas en Gen AI. Nuestro objetivo es seguir mejorando la seguridad mediante el uso de conocimientos proactivos de Gen AI para informar a los planificadores de posibles incidentes en lugar de esperar reactivamente a que aparezcan señales de advertencia específicas.
Esto significa un acceso a los datos un 90% más rápido, reduciendo el tiempo de planificación de horas a minutos por tarea. Otra solución ayudará a detectar fugas de metano en tiempo real y a priorizar su resolución. También ayudamos a crear una solución inteligente para que los operarios e ingenieros de procesos obtengan información personalizada para optimizar el rendimiento de las refinerías y reducir los tiempos de inactividad. El proveedor de energía está en camino de establecer un nuevo estándar industrial para la innovación y las operaciones de refinería.
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Una de
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada, Accenture: los usos más impactantes de la transformación de la experiencia. Estamos trabajando con Mondelez International, líder mundial en snacks con marcas tan conocidas como Oreo, Belvita y Cadbury para transformar su organización de marketing con Gen AI para ayudar a impulsar el comportamiento del consumidor. Como parte de este programa, estamos poniendo en marcha un modelo operativo renovado con un enfoque principal en la capacitación de sus empleados en tecnologías GenAI. También estamos ayudando a habilitar una nueva capacidad para ampliar la creación de contenidos y generar textos, imágenes y vídeos personalizados en todos los mercados. Esto significa que una creatividad excepcional puede desarrollarse en horas, no en semanas, permitiendo que el contenido se adapte a los consumidores rápidamente a medida que cambian las demandas.
El sólido núcleo digital que hemos establecido también permite a la empresa recopilar y procesar datos en tiempo real utilizando GenAI para crear nuevas perspectivas contextualizadas a las que puedan acceder, compartir y utilizar fácilmente los responsables de la toma de decisiones de toda la empresa. Este trabajo aumentará la eficacia y la eficiencia de la mensajería para crear experiencias más impactantes. Pasemos ahora a nuestras adquisiciones. A lo largo de la última década, hemos desarrollado una capacidad de adquisición muy afinada, llegando a ser conocidos en el mercado como una buena casa, con aproximadamente un 70% de media de nuestras adquisiciones de origen único. Aunque nuestra capacidad para identificar y evaluar nuestras adquisiciones es fundamental, es nuestra capacidad para integrarlas con éxito lo que ha hecho que nuestra capacidad de adquisición sea tan formidable.
De cara al futuro, estamos entusiasmados con la oportunidad de servir mejor a nuestros clientes y diferenciarnos en el mercado gracias a las adquisiciones que hemos realizado este último ejercicio. Como recordatorio, hacemos adquisiciones en última instancia para impulsar nuestro crecimiento orgánico. Nuestra presencia mundial, nuestras profundas relaciones con clientes de distintos sectores y nuestro sólido ecosistema nos dan una perspectiva única de las oportunidades de crecimiento. Utilizamos las adquisiciones para crecer rápidamente en áreas en expansión, desarrollar nuevas capacidades en mercados adyacentes y profundizar en nuestra tecnología, industria y experiencia funcional. A lo largo de los años, las adquisiciones han creado importantes áreas de crecimiento como lo que hoy llamamos Song en nuestra práctica de seguridad.
He aquí algunos ejemplos de dónde estamos invirtiendo ahora para liderar las próximas oleadas de crecimiento. Comenzando con proyectos de capital y más de 440.000.000.000 de dólares de mercado global direccionable creciendo aproximadamente un 5%. En el año fiscal 2022, en todo el mundo, tuvimos aproximadamente 300 millones de dólares en ingresos por proyectos de capital. Entramos en el mercado de EE.
UU en el ejercicio 2023 con la adquisición de Answer Advisory. Desde principios del ejercicio 2024, hemos ampliado nuestra región a Canadá con Comtech en el primer trimestre y este cuarto trimestre hemos adquirido Bosland en EMEA. Reconocimos más de 800.000.000 de dólares en ingresos en proyectos de capital este año fiscal 'veinticuatro. La sanidad es un sector que aún se encuentra en las primeras fases de digitalización y en el que vemos grandes oportunidades para la próxima década. Se trata de un mercado global ajustable de 70.000.000.000 de dólares que crece aproximadamente un 6%.
Este año hemos incorporado Cognosante en EE.UU., creando una nueva cartera de salud federal en nuestro negocio de servicios federales. También adquirimos Nautilus Consulting en el Reino Unido, una consultoría digital especializada en historias clínicas electrónicas. Y anunciamos nuestra intención de adquirir Consus Health, una consultora sanitaria en Alemania que ofrece servicios que van desde la estrategia médica y la gestión de pacientes hasta los servicios de compras y logística, gestión de infraestructuras y planificación de obras.
Y en Europa, el servicio público, un sector que se encuentra en una fase temprana de digitalización con importantes inversiones destinadas a la transformación, nuestras adquisiciones están acelerando nuestro crecimiento y nos están preparando para tomar cuota en un mercado de 46.000.000.000 de dólares que crece aproximadamente un 5%. En Alemania adquirimos ARRIS, un proveedor de servicios tecnológicos que apoya la transformación del sector público en toda Europa. En Italia, adquirimos Intellera Consulting, uno de los principales proveedores italianos de servicios profesionales que operan en los sectores de la administración pública y la sanidad y la gestión de clientes de TI, y SURF y PA, consultoras de propiedad conjunta que prestan apoyo al sector público y están especializadas en justicia y seguridad pública. Ahora me complace ceder la palabra a Angie Park, que se convertirá en nuestra nueva Directora Financiera el 1 de diciembre, y que nos guiará a través de nuestras orientaciones para el ejercicio 2025. ¿Angie?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Gracias, Julie. Permítanme pasar ahora a nuestras perspectivas de negocio. Para el primer trimestre del ejercicio fiscal de 2005, esperamos unos ingresos de entre 16.850.000.000 y 17.450.000.000 dólares. Esto supone que el impacto del tipo de cambio será aproximadamente positivo en un 1,5% en comparación con el primer trimestre del ejercicio fiscal de 2004 y refleja un crecimiento estimado del 2% al 6% en moneda local. Para todo el ejercicio fiscal de 2005, basándonos en la tendencia de los tipos de cambio en las últimas semanas, suponemos que el impacto del tipo de cambio en nuestros resultados en dólares estadounidenses será aproximadamente positivo en un 1,5%.
Dólares será aproximadamente positivo en un 1,5% en comparación con el ejercicio 'veinticuatro. Para todo el ejercicio 2025, esperamos que nuestros ingresos crezcan entre un 3% y un 6% en moneda local con respecto al ejercicio 2024, lo que incluye una contribución inorgánica de algo más del 3%. Y esperamos invertir unos 3.000.000.000 de dólares en adquisiciones este año fiscal. En cuanto al margen operativo, esperamos que en el año fiscal 'veinticinco sea del 15,6% al 15,8%, una expansión de entre 10 y 30 puntos básicos sobre los resultados ajustados del año fiscal 'veinticuatro. Esperamos que nuestro tipo impositivo efectivo anual se sitúe entre el 22,5% y el 24,5%.
Esto se compara con un tipo impositivo efectivo ajustado del 23,6% en el ejercicio 2024. Esperamos que nuestras ganancias diluidas por acción para todo el año fiscal 2025 estén en el rango de 12,55 a 12,91 dólares, o un crecimiento del 5% al 8% sobre los resultados ajustados del fiscal 2024. Para todo el ejercicio fiscal 2025, esperamos que el flujo de caja operativo se sitúe entre 9.400.000.000 $ y 10.100.000.000 $, que las adiciones de propiedades y equipos sean de aproximadamente 600.000.000 $ y que el flujo de caja libre se sitúe entre 8.800.000.000 $ y 9.500.000.000 $. Nuestra previsión de flujo de caja libre refleja un ratio de flujo de caja libre a ingresos netos de 1,1 a 1,2. Esperamos devolver al menos 8.300.000.000 de dólares mediante dividendos y recompra de acciones, ya que mantenemos nuestro compromiso de devolver una parte sustancial del efectivo a nuestros accionistas. Por último, como parte de nuestra revisión rutinaria de nuestra estructura de capital, esperamos recurrir al mercado de deuda a largo plazo a corto plazo para aumentar nuestra liquidez con fines corporativos generales, ya que buscamos optimizar nuestra estructura de capital y reducir nuestro coste de capital.
Esperamos obtener una cantidad modesta de deuda. En relación con ello, no habría ningún cambio en nuestra estrategia de asignación de capital, que incluye cómo vemos y utilizamos B y A o nuestras fuertes calificaciones crediticias y nuestro apalancamiento neto seguirá siendo bajo. Hemos incorporado el potencial de deuda a largo plazo en nuestras previsiones, incluidos los gastos por intereses. Con eso, vamos a abrir para que podamos tomar sus preguntas. ¿Katie?
Katie O'Connor, Directora General, Responsable de Relaciones con Inversores, Accenture: Gracias, Angie. Ahora responderemos a sus preguntas. Les ruego que cada uno se limite a una pregunta y a un seguimiento para permitir que el mayor número posible de participantes haga una pregunta. Operadora, ¿podría dar instrucciones a los participantes?
Operadora: Gracias Vamos a ir a la línea de Tien tsin Huang de JPMorgan. Por favor, adelante.
Tien-tsin Huang, Analista, JPMorgan: Hola, muchas gracias. Sí, reservas realmente fuertes. Quería pensar en cómo se traduce esto en visibilidad de ingresos, si no te importa. Sé que Accenture no suele hablar de ACV. Pero, ¿podrías comentar la relación actual entre ACV y TCV y cómo está evolucionando?
Nos parece muy importante cuando pensamos en ingresos y visibilidad. La duración parece estar aumentando, pero también hay muchos grandes acuerdos que se están convirtiendo. ¿Puede hacer algún comentario al respecto?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Hola, Tien Tsin, buenos días. Soy Angie. Permítanme hablar de la orientación, porque tal vez les ayude a hacerse una idea de cómo estamos pensando en todo el año fiscal. Creo que es muy importante. Empecemos por cómo terminamos el cuarto trimestre.
Si pensamos en el crecimiento del 5% que registramos en el cuarto trimestre, lo que destacamos fue que tuvimos un ligero crecimiento orgánico, lo que es importante a medida que terminamos el año. Y como acabas de decir, en los últimos trimestres hemos reorientado nuestro negocio hacia lo que compran nuestros clientes, que son los grandes acuerdos de transformación. Y esto nos posiciona mejor que en el mismo periodo del año pasado en los ingresos que ya hemos vendido. Desde el punto de vista de la contribución inorgánica, quiero destacar que en general esperamos algo más del 3% para el año, lo que implicaría, con nuestra orientación del 3% 6%, que en el extremo inferior de la horquilla, la orgánica es plana. Y en el extremo superior de la horquilla, un crecimiento orgánico del 3%.
Y si miramos hacia atrás y observamos el crecimiento de los ingresos que vemos, es generalizado y lo vimos en el cuarto trimestre. Lo vemos en todos los mercados y en todos nuestros grupos industriales. Y cuando lo analizamos por tipo de trabajo, lo que vemos ahora es que tanto en consultoría como en servicios gestionados, vemos tasas de crecimiento de un dígito bajo a medio para el año. Así que volviendo al color y al modo en que miramos nuestra orientación, estamos muy satisfechos de cómo nos hemos establecido y posicionado para el año fiscal 2025.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Sí. Tien Tsin, lo que eso significa es que no estamos comentando específicamente ACV y TCV, porque como has dicho no lo son. Pero la forma de pensar sobre el nivel de confianza de cara al año, cierto, es que os dijimos que teníamos una estrategia para tener más megas. Hemos compartido con ustedes que tuvimos 19 más de estas reservas que el año pasado, dólares 100.000.000 o más. Así que pueden ver que hay un gran quantum.
Si pensamos en lo que queda de año, tenemos una mayor base de ingresos procedentes de estos grandes acuerdos en línea que en el año fiscal 2004. Así es como intentamos ayudarles a pensar en ello, siendo claros sobre la estrategia y el cómo y el quantum de ello, y así es como pensamos en el año. Así que espero que esto les dé más ideas junto con la visión sobre la orientación.
Tien-tsin Huang, Analista, JPMorgan: Sí, así es. Y también es muy razonable, por decirlo en voz alta. En cuanto a las adquisiciones, Julie, creo que te lo pregunté el trimestre pasado, así que te lo preguntaré de nuevo. Sé que has estado muy ocupada. Me gustan los ejemplos que has dado sobre la productividad que estás obteniendo de algunos de los acuerdos y los ejemplos que has vuelto a dar.
Pero, ¿qué tal el apetito general de este año? ¿Sigues viendo buenas oportunidades? ¿Podríamos ver un retroceso o una pausa a corto plazo? ¿Algo más que añadir?
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Sí. Lo que yo diría es que, como acaba de decir Angie, nuestro plan inorgánico para el año, en términos de orientación de los ingresos, vamos a entrar en el año con casi un 3%, y creemos que el plan para el año fiscal 2025 está un poco por encima del 3%. Y eso refleja un plan previsto ahora mismo de unos 3.000.000.000 de dólares de capital desplegado. Por tanto, un paso atrás respecto al año pasado y probablemente más cargado en la parte de atrás cuando miramos a nuestra cartera de proyectos. Ahora, obviamente, siempre tenemos la capacidad de flexionar hacia arriba o hacia abajo.
Sólo lo vinculamos a las oportunidades en el mercado. Pero así es como vemos este año cuando pensamos en nuestras inversiones.
Tien-tsin Huang, Analista, JPMorgan: Perfecto. Gracias. Bien hecho. Gracias.
Julie Sweet, Presidenta y Directora General, Accenture: Gracias.
Operadora de conferencia: Pasamos a la línea de James Faucette con Morgan Stanley.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: Genial. Gracias por aceptar nuestra pregunta, chicos. Les habla Antonio en nombre de James. Quería profundizar en el segmento tecnológico. Sé que la nube es un componente importante.
¿Podrías hablarnos de cómo ha evolucionado el gasto de los clientes en estos proyectos de migración a la nube en los últimos 90 días y cómo deberíamos pensar en el crecimiento de la nube en el año fiscal 25? Y luego tengo un seguimiento.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Hola, Antonio. No voy a pensar en los últimos 90 días. Pensemos en dónde hemos estado y hacia dónde creemos que vamos, ¿vale? Así que en la nube, usted todavía tiene un montón de migración que está sucediendo, pero en más de la computación de alto rendimiento, la aplicación. Cosas como el mainframe, ¿verdad?
Y también hay algunos clientes que están muy, muy al principio de su viaje a la nube. Y una de las cosas que hablé en el guión, por ejemplo, fue como los servicios de jubilación. Como que es un segmento entero donde están muy, muy temprano en el viaje de la nube. Y así, al mismo tiempo, tienes empresas que están muy temprano empezando su viaje nube. Tienes los que están más lejos, que ahora están llegando a las aplicaciones más difíciles como mainframe.
Y luego todavía tenemos un montón de modernización porque lo que sucedió en la pandemia es la gente que estaba tratando de llegar a la nube para obtener los ahorros de infraestructura aún no han hecho la modernización y que la modernización, por supuesto, se alimenta de todas las cosas que hacemos, a la derecha, trae la industria y la experiencia funcional. Y así, a medida que avanzamos hacia el año fiscal 2025, seguimos viendo esos puntos fuertes. Podemos esperar que la nube siga siendo un importante motor de crecimiento, pero en todas esas dimensiones, ¿verdad? Y la computación de alto rendimiento también requiere un conocimiento muy profundo del sector, como hacer mainframe en el contexto de la salud es muy diferente del contexto de la banca. Espero que esto te ayude.
Diferente del contexto de la banca. Espero que te sirva de ayuda.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: Entendido. No, eso es útil. Y luego quería preguntar sobre la plantilla orgánica. Parece que ha subido bastante. ¿Podrías comentar tu estrategia de contratación y en qué zonas geográficas estás buscando darle forma?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Sí. Por qué no empiezo yo y luego Julie, cualquier comentario adicional también. Como pueden ver, quiero empezar por cómo acabamos el año. Vimos un ligero crecimiento orgánico en el cuarto trimestre y vemos ese impulso en el año fiscal 2005. También habrán visto que añadimos unas 24.000 personas este año en el 4T, lo que refleja el impulso que vemos en el negocio.
Y siempre es correcto mirar hacia el futuro, siempre vamos a contratar para las habilidades y la demanda que vemos. Y en términos más generales, me gustaría recordarles que, cuando piensan en nosotros como empresa, nuestra principal competencia es equilibrar la oferta y gestionar la oferta y la demanda. Y eso se ve en nuestras tasas de utilización, que siguen estando en el 92%.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Y estamos contratando desde una estrategia de talento, ¿verdad? Estamos contratando principalmente en India. Gran parte de esas contrataciones son de tecnología en la India. Y, por supuesto, también nos dirigimos a refrescar nuestra pirámide en este momento. Así que tienes el tipo de los nuevos graduados universitarios que vienen pulg
Así que no hay realmente ningún cambio en nuestra estrategia de talento. Contratamos en todo el mundo y en tecnología, que es un gran impulsor del crecimiento que estamos viendo ahora y en el año fiscal 25, hay muchas contrataciones en India.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: Muy bien. Gracias a los dos.
Operadora de conferencia: Vamos a pasar a la línea de Jason Kupferberg con Bank of America.
Jason Kupferberg, Analista, Bank of America: Buenos días, chicos. Gracias. Quería retomar el comentario sobre las perspectivas de consultoría para el año fiscal 'veinticinco. Has dicho que subirá entre un dígito bajo y medio. Creo que eso es muy coherente con la tasa de salida del 3% del fiscal 'veinticuatro.
¿Implica esto que no están construyendo una gran recuperación del gasto discrecional en esta guía inicial para el 25?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Sí. Hola, Jason. Buenos días, Jason. ¿Qué tal estás? Permíteme que te dé un poco de color al pensar en los tipos de trabajo y en la pregunta que acabas de hacer.
Si piensas en nuestro rango general, estamos entre el 3% y el 6% para todo el año. Y lo que esto supone es que en el extremo superior, vemos más de lo mismo, en términos del entorno de gasto discrecional, mientras que en el extremo inferior, permite un mayor deterioro en el entorno de gasto discrecional sobre lo que experimentamos en el año fiscal 'veinticuatro.
Jason Kupferberg, Analista, Bank of America: De acuerdo. Eso es muy útil. Y quizás una para Julie, sólo quería saber tu opinión general sobre el contexto macroeconómico. Quiero decir, supongo, ¿qué te están diciendo ahora los que toman las decisiones en comparación con hace 3 meses? ¿Qué están esperando para abrir un poco más los presupuestos discrecionales?
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada de Accenture: Sí. Bueno, en realidad el entorno es más de lo mismo y ese entorno ha sido una especie de entorno cauteloso. Ahora mismo, están entrando en la temporada presupuestaria. Como siempre, lo veremos en enero y febrero. Pero no ha habido mucho cambio, ¿verdad?
La macro es más o menos la misma. Obviamente, hay algunos eventos que van a venir en el otoño que la gente está pensando. Pero no hay como un gran cambio de tono, ¿verdad? Y creo que si nos fijamos en el entorno macroeconómico, FY 2025, va a hacer clic hacia abajo en los EE.UU., tal vez un poco mejor en Europa, pero en general no hay mucha mejora.
Así que no estamos escuchando de los CEOs y estoy hablando con ellos casi todos los días, algunos grandes como, hey, ahora estamos listos para ir a gastar más, a la derecha, en el gasto discrecional. Así que es más de lo mismo. Y por cierto, uno de los cambios que hicimos este último año fiscal 2024 fue normalmente lo hacemos durante décadas, Nuestro gran período de promoción fue en diciembre y luego una pequeña en junio. Y así, en el año fiscal 2024, cambiamos estos, ¿verdad? Dijimos que tenemos mucha más visibilidad en nuestro negocio en enero o febrero porque ahí es donde se establecen los presupuestos.
Así que lo hicimos el año pasado y tuvimos una gran promoción, una muy buena promoción, yo diría que no muy grande, pero muy buena promoción en el pasado mes de junio. Ahora hemos cambiado permanentemente ese ciclo de promoción. Así que haremos nuestro gran ciclo de promoción en junio y el más pequeño en diciembre para que coincida mejor con el momento en que nuestros clientes establecen sus presupuestos y tengamos mejor visibilidad. Y eso es lo que estamos viendo de nuevo. La justificación para ello es clara: vamos a conocer realmente el gasto en TI y en nuestros servicios en los presupuestos de enero y febrero.
Jason Kupferberg, Analista, Bank of America: Gracias por todo el color.
Operador de la conferencia: Gracias. Pasamos a la línea de Keith Bachman con BMO.
Keith Bachman, Analista, BMO: Hola, buenos días. Muchas gracias. Quería volver sobre M y A, si puedo, y obtener alguna aclaración. En el año fiscal 'veinticuatro, que pasó, como usted ha señalado, dólares 6.600.000.000 que fue de alrededor de 160% año tras año. Y si hacemos los cálculos de los múltiplos normalizados de los ingresos, parece que empezáis el año fiscal 25 con 3 puntos de ayuda de M y A. Sólo quiero entenderlo.
Así que sólo quiero entender, ¿es esa la forma correcta de verlo? Y entonces, Julie, habías indicado que planeas gastar 3.000.000.000 de dólares más en M y A este año y será, como dijiste, ponderado en la parte de atrás. Pero me pregunto por qué la cifra de 3.000.000.000 de dólares en M y A está ponderada en la segunda mitad. ¿Por qué M y A no es del 4% o más para el año?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Hey, Keith, permítanme empezar con pelar nuestra contribución inorgánica un poco. Si nos fijamos en los acuerdos que cerramos en 2024, la contribución es de casi el 3%, ¿verdad? Y así, con el enfoque de carga final en nuestro capital desplegado, vemos un poco más del 3%. Y eso es sólo la matemática.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Sí, es sólo el tiempo, ¿verdad? No llega al 3% porque muchos de ellos se cerraron al final del cuarto trimestre, ¿verdad? Así que es sólo el tiempo, ¿verdad? Y es la forma en que vemos el desarrollo de nuestra cartera, porque tenemos una visión de lo que vamos a gastar en el 1T y el 2T y de cómo se desarrolla.
Bryan Keane, Analista, Deutsche Bank: Muy bien.
Keith Bachman, Analista, BMO: Permítanme la transición de las reservas entonces. Cuando pensamos en el año fiscal 25, y sé que no guiáis las reservas, es más un resultado, pero ¿quieres que pensemos en alguna opción de compra o venta en términos de la relación libros-facturas en el año fiscal 25 que pueda ser mayor o menor? ¿Algún tipo de cadencia? Y si no te importa, ¿hubo una ayuda de M y A en las reservas del trimestre de agosto también o firmas, perdón?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: ¿Por qué no empiezo? Y como Jerome dijo, la forma de pensar sobre nuestras reservas, estábamos muy satisfechos con los 81.000.000.000 de dólares de reservas que tuvimos para el año, lo que supuso un crecimiento del 14%, que incluía las 125 reservas trimestrales de clientes por encima de 100.000.000 dólares, así que creo que estábamos muy satisfechos y lo visteis en nuestra facturación y nuestras tasas de crecimiento en servicios gestionados, que están impulsados por nuestros grandes acuerdos de transformación. Para nosotros, a lo largo del tiempo, durante 4 trimestres, siempre buscamos que nuestra facturación de consultoría sea de 1,0 o mejor y que nuestros servicios gestionados sean de 1,2 o mejor y nada ha cambiado en este sentido.
Casey McClure, Director Financiero, Accenture: Sí.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Y no había nada en M y A sobre nuestras reservas en el cuarto trimestre.
Jason Kupferberg, Analista, Bank of America: De acuerdo. Muchas gracias.
Casey McClure, Director Financiero, Accenture: Gracias.
Operadora de conferencia: Pasamos a la línea de Bryan Keane con Deutsche Bank.
Bryan Keane, Analista, Deutsche Bank: Buenos días. Julie, sólo quiero preguntarte sobre GenAI. Creo que las reservas subieron casi 300.000.000 $ en el tercer trimestre de forma secuencial, y unos 100.000.000 $ este trimestre. ¿Hay algo sobre la cadencia de GenAI y el seguimiento que puedas ayudarnos a entender?
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Claro. Sí, terminamos con 3.000.000.000 de dólares de reservas para el año y esperamos en el año fiscal 2025 otro aumento saludable. Hay una clara demanda. Estamos empezando a ver a más clientes pasar de pruebas de concepto a implantaciones de mayor envergadura, lo que es importante. Así que el tamaño de esas reservas está aumentando.
Y también seguimos viendo que al menos uno de cada dos ha obtenido datos e incluso eso está subiendo. Así que, de cara a este año, esperamos otro saludable aumento de nuestras reservas y nuestros ingresos. Y también que los datos seguirán siendo una parte cada vez mayor de la construcción del núcleo digital, porque una de las mayores limitaciones en el uso de GenAI hoy y por lo que va a llevar un tiempo es que nuestros clientes necesitan datos y nuestros clientes tienen mucho trabajo que hacer con los datos, lo que es, por supuesto, una gran oportunidad para nosotros.
Bryan Keane, Analista, Deutsche Bank: Entendido. Entendido. Y una aclaración sobre la guía. Sé que el crecimiento orgánico del 4º trimestre fue positivo y estamos hablando de una guía de ingresos para el año fiscal 2025 del 3% al 6% en moneda constante. Y si excluimos las adquisiciones, creo que dijisteis en el extremo inferior, estamos hablando de un crecimiento orgánico plano.
Eso sería un ligero descenso respecto al 4º trimestre, lo que sería un poco sorprendente dado el impulso que están viendo en reservas y en crecimiento de plantilla. Sólo quería asegurarme de que entiendo lo que podría implicar ese extremo inferior y por qué habría necesariamente un descenso desde donde terminó el 4º trimestre. Muchas gracias.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Sí. No, y la forma en que lo estamos pensando es que entramos en el año con impulso. Hemos ejecutado la estrategia en torno a los grandes acuerdos. Así que tenemos una base de ingresos más fuerte. Tenemos las adquisiciones.
Y en el extremo inferior del rango, lo que veríamos como la razón más probable para estar ahí es si hubiera un deterioro en el entorno de gasto discrecional, ¿verdad? Así que estamos tratando de dar un poco de flexibilidad. No estamos viendo eso, ¿verdad? Hemos visto más de lo mismo este trimestre. Y a medida que avanzamos en el año, en el extremo superior de la horquilla, es el entorno actual.
Y en la parte inferior de la horquilla, si me preguntaran hoy, lo que más acomoda es si hubiera un deterioro en el gasto, ¿verdad? Por la forma en que nos hemos posicionado.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: Muy bien. Gracias.
Operador de conferencia: Gracias. Pasamos a la línea de Dan Dolev con Mizuho.
Katie O'Connor, Managing Director, Head of Investor Relations, Accenture0: Hola. Gracias por aceptar mi pregunta. Excelentes resultados y excelentes directrices. Dos preguntas sobre GenAI. ¿Estáis viendo que vuestras conversaciones son menos de sustitución y reasignación y puramente incrementales en GenAI?
Y luego tengo una pregunta de seguimiento.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Bueno, creo que comienza con que no estamos viendo un cambio en lo que nuestros clientes están gastando en TI, ¿verdad? Lo que vemos es una tendencia continuada a intentar ahorrar dinero en TI para liberar el gasto en áreas de Gen AI. Así que, por un lado, ahora mismo no hemos visto un cambio en el gasto general. Veremos cuáles son los presupuestos en enero, febrero, pero no esperamos un gran cambio. Pero lo que también estamos viendo es que a medida que ahorran dinero, quieren invertirlo en cosas como Gen AI y datos.
Así que esa es realmente la dinámica que se está produciendo, ahorrar para invertir, pero no hemos visto signos de cambio general.
Katie O'Connor, Directora General, Jefe de Relaciones con Inversores, Accenture0: Entendido. Y luego un seguimiento rápido sobre el margen. ¿Podrías hablarnos del margen de los Servicios Gen AI, cómo se sitúa en comparación con tu negocio tradicional? Creo que sería muy útil para los inversores. Gracias, Julie Sweet.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: ¿Te refieres a nuestro margen GenAI y a si es diferente cuando hacemos GenAI frente a otra rama de la tecnología?
Katie O'Connor, Managing Director, Head of Investor Relations, Accenture0: Correcto. Servicios GenAI frente a su negocio tradicional de consultoría.
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada, Accenture: Mira, GenAI es todavía una pequeña parte de nuestro negocio y yo realmente no pensaría que tiene un perfil de margen particularmente diferente en este momento. Y como probablemente hayan oído en mi guión, muchas veces estamos empezando a integrar Gen AI en nuestros acuerdos más grandes. Y así no estamos realmente pensando en ello como una especie de forma separada. Así que yo no pensaría en ello de manera muy diferente a nuestro negocio habitual.
Katie O'Connor, Director Gerente, Jefe de Relaciones con Inversores, Accenture0: Entendido. Gracias. Bueno, gran impulso. Gracias.
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Gracias.
Operadora de conferencia: Pasamos a la línea de Jim Schneider con Goldman Sachs.
Katie O'Connor, Directora General, Responsable de Relaciones con Inversores, Accenture1: Buenos días. Gracias por aceptar mi pregunta. Un comentario muy útil sobre las perspectivas de los clientes respecto al gasto discrecional limitado. Pero, ¿podría ayudarnos a entender o desentrañar, cuando habla con ellos, qué es lo que buscan para liberar el gasto discrecional? ¿Se trata más bien de factores macroeconómicos, ya sean los tipos, las elecciones o la normativa?
¿O se trata de factores más micro vinculados a sus presupuestos de TI? Y si se trata de esto último, ¿qué es lo que esperan para tener más claras esas prioridades de cara a 2025?
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Claro, es una buena pregunta. Y es realmente en general, hay un sentido de lo macro, ¿verdad? Porque muchos de nuestros clientes son globales. Si nos fijamos en la macroeconomía, no hay un gran cambio.
El año que viene, Estados Unidos, que es un gran mercado, parece que va a bajar un poco. Europa ha subido un poco, pero todavía no es genial. Y por lo que tipo de empezar con que no están viendo un gran cambio en la macro. Pero luego hay que mirar industria por industria, porque cada industria tiene sus factores.
Así, por ejemplo, en las industrias de la energía, que están muy centrados en la cantidad de inversión que tienen que en el cambio en el cambio climático y las energías renovables. Así que hay un gran apetito por grandes inversiones. Así que no hay un catalizador que diga, oh, como tengo una tonelada de pensamiento, tienen un montón de grandes inversiones, ¿verdad? Si nos fijamos en los bienes de consumo, donde muchas de las empresas de bienes de consumo no son capaces de conseguir precios, tienen que aumentar el volumen, lo que significa que tienen que reducir su eficiencia, tienen que mejorar su eficiencia y sus costes de fabricación. Y eso requiere grandes inversiones porque la fabricación nuestra última investigación dice que como 2 tercios del viaje en la digitalización aún está por venir.
Se trata de grandes inversiones. Así que puedo llevarles a través de la industria por industria. La realidad es, y es, obviamente, un buen crecimiento para nosotros es el viaje de la digitalización es todavía muy temprano en muchas, muchas industrias. Eso es como el servicio público es otro gran ejemplo. Así que tienen grandes transformaciones en marcha.
Y al final del día, si usted es una gran empresa, como los acuerdos que son más pequeños, a la derecha, no se mueven la aguja. Y cuando tienes grandes inversiones, ahí es donde se centran porque ahora ven el potencial de cosas como Gen AI y todo el mundo es como, tenemos que ir. Eso es realmente lo que está impulsando. Así que por eso no estamos teniendo un montón de discusiones sobre como no puedo esperar para desbloquear ese gasto. Nuestras discusiones son totalmente sobre ayudarnos a avanzar más rápido con nuestras transformaciones más grandes.
En eso estamos centrados.
Katie O'Connor, Directora General, Responsable de Relaciones con Inversores, Accenture1: Eso es muy útil. Gracias. Y a continuación, quizás como continuación, has hecho referencia a varios verticales. ¿Podrías, de cara al año fiscal 2025, señalar 1 ó 2 verticales en los que esperas una mayor mejora y 1 ó 2 en los que ves un riesgo potencial de deterioro? Muchas gracias.
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Sí. Hola Jim, encantada de hablar contigo. Creo que en nuestra guía general del 3% al 6% para el año fiscal 2005, vemos un crecimiento generalizado en todos nuestros sectores, así como en nuestros servicios y mercados.
Katie O'Connor, Directora General de Relaciones con Inversores, Accenture1: Muy bien. Gracias.
Katie O'Connor, Directora General, Relaciones con los Inversores, Accenture: Operadora, tenemos tiempo para una pregunta más y luego terminaremos la llamada.
Operadora: Gracias. Brian Bergin de TD Cowen.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: Hola, buenos días. Buenos días. Sobre GenAI, ¿puedes darnos una idea del tamaño de algunos de estos mayores programas individuales que han alcanzado? Y en cuanto al progreso de la productividad interna, ¿podríais comentar alguna de las líneas de servicio en las que estáis viendo los primeros impactos en relación con la productividad, o cualquier métrica que podáis compartir en programas más avanzados?
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Claro. No quiero empezar a dar toneladas de datos sobre esto, pero al igual que usted pasó de las ofertas que estaban en Gen AI que eran en promedio una especie de menos de un millón, ¿verdad? Que ahora tienes algunos que están por encima de $ 10.000.000 ¿verdad? Así que eso es todavía el extremo más pequeño porque usted está tipo de pasar a la producción y la escala, pero usted está comenzando a ver estas cosas se mueven de POC a las reservas más grandes. Y con respecto a la productividad interna, nuestra orientación, por supuesto, tiene en cuenta lo que estamos viendo.
Como he estado hablando, es la primera área que anticipamos, recuerda que estamos tratando de adoptar GenAI más rápido porque creemos que es un gran diferenciador con nuestros clientes. Y así, en nuestros servicios gestionados es donde estamos viendo más porque ahí es donde tenemos plataformas. Todos recordáis que antes hablábamos de MyWizard, ahora hablamos de GenWizard, ¿verdad? Pero lo que estamos viendo es que la tecnología y la productividad es como formas similares antes. Así que si te remontas a 2015, 2016 cuando introdujimos por primera vez MyWizard, a la derecha.
Así que no es realmente diferente de los tipos de productividad que hemos estado experimentando. Y aquí, por supuesto, hay una arruga añadida en que GenAI para que podamos usarlo con nuestros clientes, tienen que permitirnos usarlo y tienen que priorizar. Y tienen muchas otras áreas en las que quieren usar GenAI que no están necesariamente en su productividad tecnológica, donde muchos de nuestros clientes ya están usando nuestras plataformas, están usando IA, etcétera. Así que hay un montón de ya sabes, ahora en muchos lugares. Así que espero que sea útil porque es un poco diferente en ese sentido porque nuestros clientes tienen que priorizar dónde quieren utilizar Gen AI también.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: De acuerdo. De acuerdo. Es muy útil. Gracias. Y luego aprecio tu comentario sobre el retorno de capital desde el balance y la comprensión de que este ha sido en general un entorno más duro, mientras que el gasto de M y A ha estado en el extremo superior.
Pero tengo curiosidad por saber cómo deberíamos pensar sobre la magnitud potencial del apalancamiento en el modelo de cara al futuro. ¿Hay algún límite que debamos tener en cuenta?
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Sí. Yo diría un par de cosas al respecto. Hemos indicado que va a ser modesto. Mantendremos nuestras sólidas calificaciones crediticias y el apalancamiento neto será bajo. Por ello, e incluido en nuestras previsiones que les proporcionamos, también hemos tenido en cuenta el potencial de los gastos por intereses en nuestras previsiones generales, que se suman a la variabilidad que podemos ver en el margen operativo a lo largo del año.
Antonio/James Faucette, Analista, Morgan Stanley: De acuerdo. Gracias.
Julie Sweet, Presidenta y Consejera Delegada, Accenture: Estupendo. Gracias a todos por acompañarnos. Antes de terminar, quiero dar las gracias a KC, que ha sido un socio y amigo increíble estos últimos 5 años. Han sido unos 5 años como todos sabemos, en los que hemos tenido que trabajar juntos. Así que estoy muy emocionado por KC y su próximo capítulo.
Y KC, ¿te gustaría decir unas palabras? Me gustaría. Gracias, Julie.
Casey McClure, Director Financiero, Accenture: Sólo quiero ofrecer mi más sincero agradecimiento a la comunidad de inversores y analistas por la década de apoyo a Confluent. Ha significado mucho para mí. Ha sido realmente apreciado. Muchas gracias y mis mejores deseos para todos.
Julie Sweet, presidenta y consejera delegada de Accenture: Así que quiero dar las gracias a todos por unirse a nosotros y gracias a toda nuestra gente por lo que hacen todos los días, lo que nos permite crear 3 60 grados de valor y nos da mucha confianza en nuestro éxito en el año fiscal 2025. Y gracias de nuevo, KC, y demos la bienvenida a Angie a su nuevo cargo, y nos veremos todos en el próximo trimestre.
Angie Park, Directora Financiera entrante, Accenture: Gracias.
Operadora de conferencias: Gracias. Esta conferencia podrá repetirse a partir de las 10 de la mañana, hora de la costa este, y hasta la medianoche del 18 de diciembre. Puede acceder al sistema de repetición de AT and T en cualquier momento marcando 1-ocho 66 dos cero siete uno cero cuatro uno e introduciendo el código de acceso 9.225.580. Las personas que llamen desde el extranjero pueden marcar el 402970 847. Estos números son, de nuevo, 1-ocho sesenta y seis dos cero siete diez cuarenta y uno o 402970 ocho cuarenta y siete con el código de acceso 9.225.580.
Con esto concluye nuestra conferencia de hoy. Gracias por su participación y por utilizar la conferencia de eventos de AT and T. Ya pueden desconectar.
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