Con el objetivo de transformar la experiencia del transporte público en la capital, el Gobierno de la Ciudad de México, encabezado por Clara Brugada Molina, ha puesto en marcha una innovadora encuesta de percepción dirigida a los usuarios del Metrobús. Esta iniciativa busca fortalecer la calidad del servicio al tiempo que prioriza temas de género, seguridad y accesibilidad.
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La encuesta, disponible en línea y mediante códigos QR colocados estratégicamente en unidades y estaciones, es parte de un esfuerzo integral por escuchar directamente a quienes utilizan este sistema de movilidad. Los ciudadanos podrán opinar sobre aspectos clave como tiempos de recorrido, frecuencia de paso, condiciones de seguridad, accesibilidad y posibles áreas de mejora. Este enfoque participativo responde al compromiso del gobierno capitalino de ofrecer soluciones que impacten positivamente la vida cotidiana de los usuarios.
Una característica destacada del ejercicio es la garantía de anonimato y confidencialidad, asegurando que las opiniones de los participantes se recopilen de manera segura y sin comprometer su privacidad. Según fuentes oficiales, esta transparencia refuerza la confianza ciudadana en los procesos de mejora del transporte público.
Transporte público con perspectiva de género
Un componente esencial de la encuesta es la incorporación de temas relacionados con la discriminación y la seguridad desde una perspectiva de género. Al entender las necesidades específicas de mujeres y otros grupos vulnerables, se espera desarrollar estrategias que garanticen viajes más seguros y equitativos para todos los sectores de la población.
El Metrobús, como una de las principales alternativas de movilidad en la Ciudad de México, transporta diariamente a millones de personas. Por ello, estas acciones son fundamentales para mantener su eficiencia y adaptarlo a las necesidades actuales.
Innovación y compromiso
La implementación de códigos QR para facilitar el acceso a la encuesta refleja el compromiso del gobierno capitalino con la tecnología y la inclusión digital. Con solo un dispositivo móvil y conexión a internet, cualquier usuario puede compartir su experiencia y contribuir a un transporte más eficiente.
Esta consulta no solo es un ejercicio democrático, sino también una herramienta para identificar desafíos específicos y trazar un plan de acción que atienda las prioridades ciudadanas. De este modo, el Gobierno de la Ciudad de México reafirma su intención de construir un sistema de transporte público que promueva viajes cómodos, seguros y accesibles para todos.