por Francisco Delgado Castillo
Infosel, mayo. 28.- Afore Sura, una de las mayores administradoras de fondos para el retiro en México, inauguró su nueva Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP), desde donde busca atender más eficientemente a sus clientes e incorporar nuevas tecnologías.
El nuevo centro, ubicado en la alcaldía Benito Juárez de Ciudad de México, contará con 26 ejecutivos de atención y un área de kioscos equipada con biométricos, aplicación para firma manuscrita, cámaras y un menú de navegación capaz de llevar a acabo nueve trámites, dio a conocer la empresa en un comunicado.
"Esta nueva oficina permitirá a Afore Sura continuar brindando un servicio de calidad con el apoyo de la innovación y la tecnología para ofrecer una experiencia digital que, una vez más, marque la diferencia en la industria", escribió la administradora de fondos en el comunicado.
La UEAP, que contará con red inalámbrica wifi para cualquier visitante y pantallas interactivas de educación financiera, también tendrá una zona de pensionados, especializada en asesorar a clientes que están próximos a retirarse.
Grupo Sura, el conglomerado financiero de origen colombiano al que pertenece Afore Sura, anunció inversiones por 80 millones de dólares en 2019 para desarrollar nuevos productos y servicios y actualizarse tecnológicamente en el mercado latinoamericano, que incluye México, Chile, Perú y Uruguay.
